日前,《科林維權熱線》收到了大量關于“樂動力溫州卓詩尼體育中心”疑似卷款跑路的投訴。面對開業(yè)僅一個月,就如此草草收場的現狀,會員們不答應,要求涉事企業(yè)給出合理解釋。
T女士: (健身房)做推銷,然后(我們)報了名。之前說因為是他的公司當時還沒正式開業(yè),也是說預售。六月底預售結束之后,正式地簽訂合同,半年卡交的是880,另外報了一個游泳的一對三的課程是交了1280,那合起來是2160。因為說(卓詩尼)屬于溫州本地還算是比較知名的企業(yè),放下了戒心,然后都辦理了(會員)卡。金額更大的一萬八的,還有六七千的,我們大概是有1000多個人,粗略估計了一下,我們的費用可能達到四五百萬左右。七月中旬左右開業(yè)了,一個月開六七天就不停地閉館,有可能是換水,也有可能是其他的一些方面的原因。一個月不到(7月27號)就接到了健身館這邊的通知,就說健身房是因為卓詩尼 的場地與消防不過關,場地就有問題了閉館。但是卓詩尼這邊的場地說卓詩尼跟阿里體育有簽訂一個合同,阿里體育這邊招商引資, 然后阿里招商招進那個健身房進來一個三角(合作關系),但是我們實際和那個健身房(簽訂合同)。健身房,我們是找不到人的,導致我們這個維權根本無法進行下去,然后我們也約到工商管理局的,還有打12315,沒有任何部門就說來審理這個事情。
(相關資料圖)
據李女士所說,樂動力卓詩尼體育中心&一只怪獸是一個三方合作項目涉及卓詩尼、阿里體育及溫州樂派體育發(fā)展有限公司。該健身館位于溫州市龍灣區(qū)濱海新區(qū)卓詩尼產業(yè)園,全名為《一只怪獸全民健身中心卓詩尼館》。“一只怪獸”屬于溫州樂派體育發(fā)展有限公司的健身品牌。阿里體育去年更名為“橙獅體育,屬于阿里集團。”可誰料,開業(yè)才一個月,健身房就已經多次閉館,直到7月底,被傳因消防不過關徹底閉館了,消費者們多方維權無果,對品牌的信任度蕩然無存。王先生同樣沖著對“卓詩尼”、“阿里體育”的信任辦了卡,現在他的只想一個合理解釋。
Y先生: 買兩年送兩年。7月28號,說臺風嘛,閉館兩天。樂動力卓詩尼體育中心客服號,(當天)21:10,(發(fā)消息)那個要閉館15天,這才開業(yè)一個月,后邊我不管發(fā)什么消息,打電話什么都是聯(lián)系不上。會員鬧得有點兇,那邊也不出面。因為我聯(lián)系不上,可以詐騙的形式報案了。說難聽點,他跑了,這個錢我不要也罷,但是我要的是一個態(tài)度,作為一個經營者,給我們消費者一個合理的態(tài)度,而不是說一味的躲避。我最終訴求,重新開業(yè),第二的話就是說退款
面對突如其來的閉館消息,大量會員情緒激動,大量投訴件涌入“科林熱線”公眾號,強烈要求“一只怪獸全民健身中心卓詩尼館”相關負責人出面解釋,要么重新營業(yè),要么退款。
接到會員們的投訴后,科林維權熱線記者第一時間嘗試與涉事公司聯(lián)系。面對“一只怪獸”健身房跑路了的傳聞,溫州樂派體育發(fā)展有限公司朱先生否認,稱正在積極解決問題。
樂派體育: 不會跑路,也不會騙會員,該誰承擔的就承擔了,也會有可能繼續(xù)開,現在我還無可奉告,事情慢慢的會解決完的。
橙獅體育(原阿里體育)工作人員許先生也明確表示,我們有大公司的擔當,不會跑路,正在與卓詩尼積極協(xié)商解決方案。
橙獅體育:運營商樂派,接到了消防(部門)口頭的一個告知。但具體是什么文件,到底是什么原因,這個他沒有發(fā)任何書面的(通知)下來。我們會積極去跟卓詩尼,去跟客戶去溝通這個事情。表明一個態(tài)度:我們絕對不會跑路的,這個事情我們作為一家大公司,我們有大公司的一個擔當的。 我們絕對會處理好他們這些事情。他是作為一個業(yè)主單位(卓詩尼),裝修、建筑的主體也都是卓詩尼的。
科林維權記者:包括審批都是卓詩尼負責的,對嗎?
橙獅體育:對,是的。他們在30號之前,跟我說是當初的政策不允許他們這么做了,告訴我們的時候,我們預售也做了,那我們肯定要跟他們做協(xié)商嘛啊。我們已經約了他們董事長談。
科林觀點
今天是溫州第二十二個“8·8誠信日”,溫州也持續(xù)開展了“紅黑榜”發(fā)布活動,其目的就是扶優(yōu)祛劣,讓守信者處處受益、讓失信者寸步難行。這次卓詩尼產業(yè)園事件也再次給我們敲響了警鐘,無論遇到多大的困難,企業(yè)都不能丟失誠信的底線。我們相信卓詩尼和合作伙伴們一定能找到解決問題的辦法,也請廣大消費者保持理性,我們一起拭目以待。
關鍵詞:
責任編輯:Rex_08