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8月11日，龍亭區人社局黨組書記、局長謝頌濤到區人社局服務窗口開展“一把手走流程”，走出政務服務加速度。
在政務服務大廳網上辦理區，謝頌濤與工作人員細致交談網上失業登記業務的具體辦理流程，咨詢所涉業務如何操作辦理，并詳細了解交接檔案所需材料、審批時限等。
隨后，謝頌濤以辦事群眾身份通過線上進行全流程體驗。謝頌濤表示，在感受到線上辦理渠道服務便捷的同時，深切體會到窗口人員的業務能力是服務的關鍵所在。既要熟練掌握業務流程，還要把握溝通技巧，是做好政務服務工作的關鍵。要全方位提升辦事窗口服務能力，全力將人社政務服務政策帶來的便民、利民、快捷，落實到群眾心里，努力實現人社服務最優化，推動網上辦理的科學化、制度化、規范化有序開展，讓群眾“網上少跑路”。關鍵詞：
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