青島日報社/觀海新聞8月6日訊 愛老敬老是中華民族的傳統美德。攙扶乘客、搬拿重物……連日來，青島公交車廂里頻現暖心場景，彰顯出這座文明之城的溫度，擦亮城市流動窗口。

公交駕駛員送迷路老人回家，家屬送來錦旗和鮮花致謝

8月1日下午，市民顧女士帶著一面印有“雷鋒精神助人為樂 品德高尚情暖人心”的錦旗和一捧鮮艷芬芳的鮮花，來到城運控股交運溫馨巴士公司世園會場站。見到641路駕駛員孫如國后，顧女士激動地連聲說：“謝謝您幫助我找到走失的老父親，這面錦旗和鮮花代表著我們全家人的感謝，請您收下。”

(資料圖片僅供參考)

老人家屬給孫如國送來錦旗和花束

原來，7月21日，顧女士患有阿爾茲海默癥的父親獨自從家中出走后未及時歸家，顧女士與家人四處查找卻依然不見老人蹤跡。雖然及時撥打了110報警電話，但全家人卻心急如焚。就在不知所措的時候，顧女士接到了溫馨巴士公司641路駕駛員孫如國的電話，說是找到了走丟的父親，這讓顧女士懸著的心才放松下來。

據孫如國回憶，21日晚上11點多，老人從高炮師站上車。起初，他并未格外關注到老人，但當車輛行駛到松嶺路海大路車站的時候，老人忽然說要去福臨萬家。經過簡單溝通，他發現老人有點迷糊，應該是迷路了，他便詢問老人身上有沒有手機或其他聯系方式，這時老人從兜里掏出來一個寫有聯系方式的信封交給了他。到達下一站后，他趕緊給老人家屬打去了電話。

孫如國說：“當時接到電話的顧女士十分激動，說要打車過來，但是不熟悉地方，考慮當時快晚上12點了，我便跟顧女士說一會正好下班了，可以開私家車把老人送回去，讓對方不用擔心。”公交車收車以后，孫如國便將老人攙扶到自己的私家車上，一路將老人安全送回家。見到老父親，顧女士異常激動，當即掏出600元現金，準備送給孫如國。孫如國一邊說著“小事，別放在心上”，一邊婉拒了顧女士的好意。當天，他驅車返回家時，已經是凌晨1點鐘。

老人走丟時的監控照片

帶著父親回到家中的顧女士，這些天都在左思右想該如何真誠地對這位熱心的駕駛員表達謝意，她先是撥打了城運96650熱線電話，對孫如國的暖心舉動進行了表揚。隨后，她還找人精心制作了一面錦旗來到世園會場站，親自贈予孫如國，由衷地感謝他的悉心幫助。

孫如國說：“我家里也有老人，如果走丟了肯定非常著急，在自己能力范圍去做的事，都是應該做的。”

幫助“攔路”老人，這位公交司機感動乘客

“你好，我想表揚一下咱們公司2路駕駛員，她熱情幫助受傷老人的舉動讓我很感動。”7月23日，青島城運控股公交集團熱線接到了一位熱心市民的表揚電話。市北巴士第一分公司工作人員立即調取監控，還原了現場情況。這位做好事的駕駛員是2路線的孫春紅。

孫春紅為老人擦拭

7月22日上午，孫春紅駕車從西鎮開往金壇路。9時29分，車輛行駛至大沽路路口時，前方一位身著紅色衣服的老人雙手緊握，手上流著鮮血，臉上一副焦急的樣子。“當時我遠遠就看到這位老人，像是有很緊急的事情想攔住我的車，離近后我發現她滿手都是血，我就趕緊讓她上車坐好。她兩手緊握無法松手，否則血就噴濺出來了。”孫春紅回憶道。

“師傅不好意思，我手受傷了，打不上車，需要緊急去醫院縫針。”老人一上車便對孫春紅抱有歉意地說道。注意到老人手部受傷嚴重，血跡順著胳膊向下流，細心的孫春紅立即拿出衛生紙幫助老人擦拭胳膊上的血跡，并安慰老人。9時44分，老人在市立醫院站下車，并對孫春紅連聲道謝。

結束運營后，孫春紅并沒有跟別人提起此事，直到乘客打來表揚電話后，這件暖心善舉才被眾人知曉。面對乘客的表揚，孫春紅不好意思地說：“這都是我應該做的，遇到這種突發事件，我們每一位公交駕駛員都會伸出援手。”

攙扶老人上下車，這倆駕駛員被表揚了！

“謝謝你啦青年！”“您太客氣了，這都是我們應該做的！”……一位“青島大姨”拄著拐杖準備下車，青島城運控股公交集團市北巴士公司319路駕駛員徐登科暖心幫扶，護送其安全下車。

徐登科扶老人下車

8月4日上午，市北巴士第五分公司駕駛員徐登科駕駛319路公交車從瑞安路停車場發往新聞中心，行駛至福州南路東海西路車站時，一位拄著拐杖的阿姨準備下車。這時，細心的徐登科觀察到阿姨拄著拐杖，腿腳行動不便。“大姨，您先別動，我來幫您。”徐登科說罷便將車停好，隨即起身來到阿姨身旁，拿過阿姨手中的手提袋，扶著她起身，還叮囑她慢慢走，不用著急。阿姨連連道謝，在徐登科的幫助下，阿姨安全下車，徐登科便繼續投入運營。讓徐登科沒想到的是，這位受幫助的阿姨，回到家后就撥打了青島城運控股公交市北巴士第五分公司的電話，對徐登科助人為樂的暖心行為提出表揚。

面對表揚，徐登科表示，這些都是一名公交駕駛員應該做的，“我們作為乘客出行的‘掌舵人’，就應該保證乘客能夠安全、快捷、舒適地到達目的地，今后他將繼續做好各項服務工作，讓乘客更加滿意青島公交的服務。”徐登科說。

無獨有偶。7月25日上午，青島城運控股公交集團隧道巴士第六分公司接到市民熱線電話，表揚411路駕駛員熱情服務，幫助老年乘客乘車。“這個駕駛員太暖心了，把老人扶上車、攙下車，在車里一直拉著老人的手把老人送到座位上，就跟自己親人一樣！”電話中，熱心市民不住地為駕駛員點贊。通過排查確認，這位被表揚的駕駛員是15路駕駛員徐毅剛。

徐毅剛攙扶老人上車

7月24日13時許，徐毅剛被借調到411路公交車運行。13時53分許，徐毅剛駕駛公交車行駛至中山公園武昌路車站時，看到一位老人準備上車。“大爺，您慢點，別著急！”徐毅剛將車停穩，走出駕駛室準備攙扶老人。此時，老人由于腿腳不便，上車困難，一位候車的男青年見此情景，從車下托扶老人，徐毅剛則在車上，雙手穿過老人的手臂，在男青年的幫助下，將老人半抱上車。

上車后，徐毅剛牽著老人的手，將老人扶到座位上坐好，并詳細詢問了老人在哪一站下車后，才重新返回駕駛室運行。13時57分許，車輛行駛至匯泉廣場車站時，徐毅剛再次將車輛停穩，快步來到老人身邊，一手接過老人手中的小車，一手攙扶著老人，耐心引導老人邁步，慢慢下車。下車后，老人不住地向徐毅剛表示感謝。

徐毅剛握著老人的手，為老人找座位

得知乘客專門撥打電話表揚自己，徐毅剛表示這都是自己應該做的，不值一提。“車下幫助老人的那位男青年，其實并不乘坐這輛車，卻在老人需要幫助的時候主動伸出援手，給我帶來很多感動。”徐毅剛表示，車廂就像一個流動的小社會，一個善意的舉動，就能讓出行更溫暖，讓社會更文明。

幫抬重物、攙扶老人……十米車廂頻現暖心小事

7月23日，青島城運控股公交集團嶗山巴士公司370路駕駛員劉合雷駕車行駛至江西路山東路車站時，發現一位老人拉著小推車正緩慢向車輛方向走來。感覺老人要乘車，劉合雷便趕緊停穩車輛，起身幫忙。

劉合雷幫助老人上車

劉合雷回憶，老人看起來六十多歲，因手拉購物小車，上車極為困難。見狀，他趕緊上前，先是幫老人將小推車搬上公交車，隨后又攙扶老人的雙臂將其扶上車。老人被劉合雷的暖心舉動所感動，連忙向他致謝。運行中，劉合雷多次利用停車間隙觀察老人狀態，以便提供及時必要的幫助。

孫濤攙扶老人下車

24日下午，501路駕駛員孫濤也積極幫助一位老年乘客下車。當車輛行駛至苗嶺路深圳路車站時，孫濤見后門附近座位的老人下車困難，便趕緊幫忙助其下車。“老人看起來八十多歲，手里拄著拐杖，行動起來十分緩慢。”孫濤表示，老人下車后不斷地表示感謝。對此，孫濤表示，在今后的工作中，將不斷優化服務細節、提升服務質效，營造向美而行的公交出行生態。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 邵叢叢 唐夢遙 張弛 陳玥嘉）

責任編輯：岳文燕

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