如何訂艙(貨代訂艙詳細流程)。

(資料圖)

根據不同的運營規定，貨運代理機構深圳生命網為不同的船東提供不同的托運服務。

1.定義每條路線的服務。

2.選擇船東或貨運代理。

為了價格優先，路線好，選擇上級船東或貨代訂艙位。預約方式包括:書面預約(填寫預約單)。

(1)訂艙代理人指定的托運單格式。

(2)非指定預訂格式。

3.查看托運單。

4.獲取訂艙確認時，注意:以不同方式收到船東或貨代的SHIPPING ORDER后，在訂艙單上刪除船東或貨代的相關信息，并在訂艙單上注明客服/文件聯系人的電話、傳真、EMAIL地址，再將訂艙單傳真給客戶。如果客戶要委托拖車打包報關，提前1-2天安排實施拖車計劃和報關。

5、FMS系統錄入和檢查成本。

6.跟進服務工作。

包括:

有了SO，客戶會去碼頭的計費處兌換設備交接單，帶到具體的堆場進行歸檔空。如果客戶反饋開票地點不會開具票據，客服會向預約代理查明原因，通知客戶補辦票據并向客戶說明清楚。

如果客戶在碼頭提升空柜或退貨時遇到問題，應在與預訂單位確認后及時通知客戶。

柜臺出示后，無法備貨，貨主要求延期出航。如果集裝箱出示后出口時間延遲，應根據航運公司的航運時間表合理安排集裝箱使用時間。如果集裝箱使用時間超過船公司提供的免費集裝箱使用期限，將按照相關規定征收逾期集裝箱使用費。

由于業主原因，來不及按時進場，申請被延遲。客戶需要向我們公司提交書面申請。收到客戶申請后，向預約代理申請LATECOME，預約代理確認后通知客戶是否受理申請；如果沒有，向客戶解釋原因。

旺季期間，每周的航線勢必爆倉，所以客服一定要與船東或貨代密切溝通，了解船期變化和最新艙位分配情況，及時向業務員提供最新消息，并向船東或貨代申請艙位分配，確保我司能夠預訂和分配艙位。

7.安排付款，接收正本提單，通過無線電發貨。

每個訂艙代理收取提單的方式都不一樣。根據預約代理人的格式要求，填寫相關的寄送票據委托書，將上述內容列明。拿到正本提單，復印后交給商務中心工作人員簽字。通過無線電放貨，必須經商務中心人員確認后，方可向預約代理申請無線電。每個預約代理對電臺格式單有不同的要求，所以嚴格按照每個預約代理的要求執行。

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責任編輯：Rex_21