(相關(guān)資料圖)
“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，隨著“汴民橋”應(yīng)用軟件的日益推廣，服務(wù)群眾“零距離”的目標(biāo)已變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
“感謝你們的協(xié)調(diào)幫助，現(xiàn)在道路暢通多了……”示范區(qū)水稻鄉(xiāng)楊橋社區(qū)居民笑著說(shuō)。“3月27日，轄區(qū)群眾通過(guò)開封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬的“開封＋”APP中的“汴民橋”欄目反映水稻鄉(xiāng)楊橋老街一路口被挖了大坑，無(wú)法出行，已經(jīng)嚴(yán)重影響交通。”示范區(qū)平安建設(shè)促進(jìn)中心接到問題反饋后，迅速派遣相關(guān)職能部門對(duì)問題路段進(jìn)行修整。僅用一天時(shí)間，問題得到快速解決，還給群眾一個(gè)安全、暢通的出行環(huán)境。
拓寬便民服務(wù)新路徑
“開封＋”APP“汴民橋”是開封日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合市平安建設(shè)促進(jìn)中心精心打造的新媒體融合平臺(tái)，平臺(tái)借助群眾反應(yīng)報(bào)事網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)了解群眾身邊實(shí)時(shí)發(fā)生的問題和困難，進(jìn)一步完善了公眾參與機(jī)制、推動(dòng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化發(fā)展。
轄區(qū)群眾通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)入“開封+”App“汴民橋”互聯(lián)網(wǎng)端群眾報(bào)事入口，點(diǎn)開“我要提問”，可直接向各級(jí)“一中心四平臺(tái)”綜合指揮中心（室）及相關(guān)職能部門進(jìn)行咨詢、建議、投訴。通過(guò)“網(wǎng)格報(bào)事”模塊，可查詢事件辦結(jié)狀態(tài)和進(jìn)度，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。
實(shí)現(xiàn)信息資訊全覆蓋
“2月27日，示范區(qū)城西街道全力協(xié)調(diào)、多方溝通，為轄區(qū)群眾破解電動(dòng)車充電難題”“3月21日，示范區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮人熟地熟優(yōu)勢(shì)，深入居民樓院和背街小巷開展日常清掃，提升居民幸福感”……一條條網(wǎng)格工作信息通過(guò)“開封＋”APP及時(shí)推送。像這樣的信息，“開封＋”APP會(huì)在“汴民橋”的“記者追蹤”欄目定期更新發(fā)布。同時(shí)，群眾也可通過(guò)“開封＋”APP其他版塊即時(shí)查看官方新聞、熱點(diǎn)資訊等內(nèi)容，了解開封經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)參與討論和互動(dòng)。
開創(chuàng)社會(huì)治理新局面
城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)平安建設(shè)促進(jìn)中心積極響應(yīng)號(hào)召，充分發(fā)揮網(wǎng)格員力量，在轄區(qū)內(nèi)積極宣傳推廣“開封＋”APP“汴民橋”欄目，鼓勵(lì)轄區(qū)群眾“隨手拍、隨手報(bào)”，及時(shí)將群眾反映的問題形成事件流轉(zhuǎn)至“一中心四平臺(tái)”系統(tǒng)，由區(qū)中心派遣相關(guān)職能部門快速解決，真正讓群眾參與到安全隱患、市容環(huán)境的工作中，做到“小事處置不出網(wǎng)格，大事化解不出社區(qū)”。
“開封＋”APP“汴民橋”平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)用，拓寬了群眾“隨手拍、隨時(shí)報(bào)”的互聯(lián)網(wǎng)政民溝通渠道，群眾能夠及時(shí)反映自身訴求、報(bào)送身邊隱患、表達(dá)監(jiān)督意見，有效滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人民群眾的辦事需求。
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