【環球網科技報道 記者 林迪】在動漫《火影忍者》里，“影分身”之術是鳴人經常用到的一個忍術，這個忍術幫助他創造了一次又一次的奇跡，給觀眾留下了深刻的印象。甚至有觀眾幻想，若在現實生活中可以使用影分身之術，一個人的工作可以變為多個人完成，工作丟給影分身們去做，本體去做自己想做的事情，那該是多么奇妙！

現在，隨著AI技術的發展和越來越多場景需求的出現，數字人正在“從科幻照進現實”，AI數字人開始在越來越多的行業落地應用。在銀行網點，AI數字人作為大堂經理，能夠提供專業的業務咨詢并引導客戶；在藝術、文物展廳，AI數字人可以充當講解員的角色，講述藝術作品和文物背后的歷史典故....

“1號員工”

(資料圖片僅供參考)

5月22日，全球第一個擔任明星公司CEO的數字人完成直播首秀，開播不到10分鐘場觀人數超過30萬，“杜華AI華華子直播”霸榜微博熱搜。與此同時，這個數字人背后的科技公司也受到了業界的關注——北京風平智能科技有限公司（以下簡稱“風平智能”）。

資料顯示，風平智能構建的數字人智造系統，涵蓋從數字人AIGC技術工具到行業解決方案，既能低成本高質量生產AI數字人，還研發出原創的數字人AIGC SaaS工具賦能客戶實現數字人的內容自主創造。在大模型方面上，風平智能的國際化團隊在創業之初就開始研究Transformer技術路線的大模型，2021發布的風平語言大模型FPLLM早已廣泛應用于金融保險行業的內容創作上。

據了解，2017年，林洪祥在硅谷看到國外企業創建AI數字人項目，前沿的技術讓他仰望。3年前，風平智能創始人林洪祥和他的團隊初入這個賽道，對他所堅信的事情，更多人看不懂、不敢信。但是，今年以來，他們每天都在接待從全國各地慕名而來的客戶。截止目前，萬達、騰訊、新東方、用友、極氪汽車、91金融、樂華娛樂、國聯證券等企業和機構都在用風平智能的AI數字人技術。

4月份第三方測評數據顯示，目前，該企業供應了市場上80%頭部的數字人直播品牌。高峰時期，由風平智能服務的AI數字人，單日直播GMV超過1億元。

對此，林洪祥直言不諱地表示：“2023年是AI數字人應用元年，今天所看到的一切只是序幕，整個舞臺現在才剛剛掀起一角。”

那么，何為真正的AI數字人？林洪祥對記者解釋道：“相比于傳統虛擬數字人，風平智能打造的是有靈魂、有大腦的AI數字人，他的大腦可以連接企業所有的信息系統、規章制度、業務產品，放在財務部門就是最懂財務流程、精準高效處理財務問題的，放在人事部門就是最懂人事制度、能合理解答各種疑問的，放在客服部門則可以一人承擔幾十、幾百個客服的工作……他像是一個CEO助理，最懂企業業務，他會成長，會伴隨企業不斷地成長快速迭代自己的能力。”

“企業打造一個數字人的目標，是希望找到數字人背后的核心價值，能把數字人應用在業務里，給他們帶來價值。所以我們注重數字人的內外兼修，強調數字人既有漂亮的外表，還要有智能的大腦，這是我們一直在堅守的。”在他看來，真正的AI數字人勢必會成為每個企業、每個組織所必備的“1號員工”，這些“1號員工”在不同領域里充分發揮效應，不論是對外的市場溝通，還是對內的組織管理。

“未來不僅每個企業需要一個AI數字人，還會像養員工一樣把AI數字人作為企業的重要資產，AI數字人會向不同角度、不同方向發展去服務企業。”林洪祥認為，未來AI還會重構企業的組織管理架構。

成本控制：大模型+小樣本

據了解，AI數字人是對人進行深度采集、深度模型建設，往往需要十幾天的采集、幾十個小時的建模，效率低，成本高。目前，國外AI數字人的創建成本依舊維持在單個克隆人的成本幾萬美元級別，成本高昂，而且使用的是原有的技術。

不過，林洪祥強調，中國在AI數字人這種大模型小樣本領域已遙遙領先，這推動了在各行業的普及，簡單來說，就是做到了有效的控制成本。

“所謂大模型小樣本，就像創造了一把手術刀般鋒利的雕刻工具，放在不同行業去雕刻他們的需求，滿足他們相應的應用場景。”他向記者解釋道：“因為AI數字人的實際應用過程中會有很多行業的具體需求、行業獨有的挑戰，所以每個行業都需要建立一個私有數據為基礎的專業領域模型，要幫客戶去訓練背后的大模型，讓AI數字人真正精通這個行業、吃透這個企業，以勝任不同場景的業務需求。”

隨著風平智能大模型小樣本技術的實現，如今，只需要對人物進行一段5分鐘時間的視頻拍攝，人物形象就可以有效地建立起來；同樣是幾分鐘的聲音錄制，便可完成聲音采集；接下來視頻、聲音分別進行建模，常規建模周期只需2-5天。

AI數字人建成之后，后期的生產效率和生產成本都得到極大優化。與市場主流方案相比，風平智能的風平IP智造平臺讓成本降低90%、效率提升500%。

以風平智能服務的互聯網保險行業頭部品牌為例，CEO是該公司最大IP，但受限于時間精力有限、內容團隊生產效率不高等因素，較難實現持續性高質量視頻產出。而在CEO個人AI數字人創建之后，可實現批量化視頻生產，從過去5個人的專業創意拍攝剪輯團隊日均生產2-3個視頻提升到2人團隊日均生產80條視頻，并進行全網分發。短視頻分發效率大大提升，人均獲客成本大幅降低。

林洪祥指出，從成本上來看，以直播領域為例，團隊、直播間以及物料、管理等各種費用綜合下來，一年的成本在75萬元以上。而借助AI數字人，一年只需幾萬元成本。

他進一步舉例稱，“我們現在服務的一個醫療健康行業咨詢類客戶，原來每年要付給醫療咨詢平臺的費用超過一個億（元）。跟我們合作第一期之后，今年的費用預計至少降80%，也就是8000萬的費用可以省出來。具體來看，我們幫他做了醫生形象的聲音克隆，克隆完之后就幫他訓練了專屬的咨詢大腦，既有跟真人醫生一樣的形象、聲音，還具備做深度咨詢的思維能力。”

中國企業的“出海助手”

在這個過程中，出海的中國企業成為風平智能格外關注的一個領域。

“我們特別希望深度服務這個行業。現在中國企業出海去推廣的時候，面臨一個很大的難題，視頻化平臺的成本特別高。” 林洪祥對記者表示，“比如，找一個當地面孔拍一個視頻，一期下來500--1200美元不等，成本非常高。常規的視頻等素材的成本理論上是應該在5%--8%左右，但很多出海企業達到了15%--20%的成本比例。現在用這一套的數字人，成本直接就可以減少50 -500美元。”

在他看來，跨越文化、時差和語言等障礙去幫助中國企業獲得更好的服務，更好地體現了一個數字人的“助手”價值。“一個貿易企業去年年底認可我們的方案之后，到今年半年多的時間，在南美市場上獲得了百分之九十多的增長，這些客戶來源基本上是通過我們合作的直播方式獲得的。”

林洪祥還指出，“中國視頻直播在電商行業是領先的，國外也在向這個趨勢發展，現在我們用數字人這樣的技術幫助中國科技企業出海，就可以實現降本增效。”

安全是底線，質量是關鍵

如果說過去三年風平智能經歷了從坐冷板凳到熱風口，那么接下來的三年，則是從做市場教育到推動生態建設規范。

“企業買一個數字人‘花瓶’回去，解決不了企業的問題，企業需要的是一個能幫企業實現價值的AI數字人，而不是一個粗制爛糙的數字人。”林洪祥指出，這是一個高速爆發的市場，但更是一個新生市場，粗制爛糙、急功近利對行業是一種傷害。

在林洪祥看來，風平智能作為數字人行業的領導者，有義務持續推動技術服務的創新升級，推動數字人產業發展，讓每個人都擁有可信賴的AI朋友，創造風平浪靜的AI幸福世界。

最后，林洪祥告訴記者：“這是一個非常巨大的市場，它不是傳統AI對某個領域簡單的補充。這樣的數字人市場，它會是一個萬億級的市場。而對于風平智能來說，我們希望在3-5年內成長為一個百億級的企業，讓我們自己的能力能符合市場發展預期的規模，不辜負這場盛宴。”

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責任編輯：Rex_01