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近日，一則#女子吐槽餐廳700元服務費無服務#的視頻內容在網絡上流傳。據內容顯示，陳女士和朋友在深圳一家餐廳就餐花費7008元，另外還收取了10%的服務費700.8元。但陳女士卻稱服務員只是上菜，未有一直站旁邊服務，并質疑該餐廳服務質量配不上價格。

據視頻介紹，近日，陳女士和朋友(同6人)在深圳福田區潮御薈●現代精細潮菜(彩德城店)就餐，菜品共消費7008元，加上700.8元的服務費，共計7708.8元。陳女士稱，服務員只是負責上菜，并沒有在一旁為其服務。

“就是給我們上菜了，然后倒酒啊都是我們自己倒的”“一個螺，他是來我們這邊焯水，就上上來了，這個跟他在廚房煮有什么區別呢？”“不是站在我們旁邊的，那個包房里面有個小房間，那里是他們可以上菜的地方，要上菜了他們就過來上菜”。視頻中，陳女士表示，餐廳雖然收取了服務費，但自己卻未享受到應有的服務。并稱，自己去過很多地方吃飯，如果是要收服務費的話，服務員是一直站在客人旁邊的。

另據視頻顯示，28日，店方回應稱，確實有服務費，是按照總價的10%收取。“深圳這邊的餐廳，基本都是包房用餐，是一對一服務的，幾乎都會存在這個服務費，是這邊的一個行規”。另外，店家還表示，服務費的收取一般不會提前告知，但是收費單上會清楚的標注服務費這一項。如果客人覺得服務不好，可以跟工作人員反映，看是否能夠免除該費用。

隨后南都記者也就此事致電該餐廳，工作人員則表示，目前事情已經在處理了，暫時不接受任何采訪。

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