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春節過后，壓歲錢的傳統習俗導致銀行網點現金收款數量較多，也較易發生非整潔、受污損、不愛護等不宜流通人民幣的情況。工行南京金箔路支行積極應對，仔細認真做好宣傳服務，維護人民幣整潔，愛護“國家名片”。
近日，有客戶前往工行南京江寧金箔路支行兌換被撕毀的人民幣。網點克服業務繁忙調配客服經理歷時一個小時，拼湊、粘貼、修復了十二張破損一百元票面紙幣并兌換完整券給客戶，客戶表示十分感謝。業務辦理過程中，與客戶溝通得知，紙幣破損原因是家里孩子發脾氣將紙幣撕毀，客戶經理一邊拼湊、粘貼、修復一邊向客戶宣傳普及金融知識，故意損毀人民幣屬違法行為，客戶理解并表示將加強對孩子的教育，避免類似事件再次發生。
日常工作中，大部分破損紙幣都是由于意外損壞，但也存在不了解人民幣相關知識，或者因環境等其他原因損壞人民幣的情況。維護“國家名片”、保護人民幣整潔既是銀行的職責也是公民的義務。工行南京金箔路支行一方面積極參與整潔貨幣、保護人民幣的行動中來；另一方面通過各種渠道廣泛宣傳人民幣知識、管理規定，讓社會公眾能夠了解人民幣管理有關政策和知識，自覺愛護、保護人民幣，不要亂揉亂折、不要在人民幣上亂寫、亂畫、不要有污損人民幣的行為發生，營造人民幣流通良好的社會氛圍。（孫宇星）
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