“財會熱”是近幾年顯著的就業(yè)趨勢之一，相關(guān)從業(yè)人員的考證、理財?shù)刃枨笾鸩结尫牛呱诰€職業(yè)教育賽道加速升溫，財會培訓(xùn)市場規(guī)模持續(xù)擴大并逼近萬億級體量。
據(jù)德勤研究數(shù)據(jù)預(yù)計,到2023年中國職業(yè)教育市場規(guī)模將突破數(shù)9000億元,并且在線教育市場滲透率將進一步快速擴大。
對于一個新興市場而言，“前景無限”的同時，賽道上的探路者們在探索過程中發(fā)現(xiàn)，其行業(yè)的短板在逐漸暴露。
【資料圖】
斯爾教育CEO郭勁男認為，雖然職業(yè)培訓(xùn)市場規(guī)模近萬億，但不同于其他在線教育市場，職業(yè)培訓(xùn)市場當前普遍存在著優(yōu)質(zhì)師資不足、產(chǎn)品創(chuàng)新迭代速度慢、銷售能力強于產(chǎn)品服務(wù)能力等問題。
“職業(yè)教育最終是產(chǎn)品和服務(wù)的交付，而不只是銷售的交付，因此持續(xù)在產(chǎn)品和師資層面打磨一定是正確的。”郭勁男說道。“以財會培訓(xùn)為例，目前市場上的師資供給仍然非常短缺，而且主要以兼職為主，這意味著他們只有部分精力會分配給機構(gòu)和用戶，而無法全身心地專注于課程內(nèi)容與授課方式的迭代。此外，兼職老師的時間難以把控，導(dǎo)致錄播課程更新進度和學(xué)生學(xué)習(xí)的進度無法匹配。”
鑒于這樣的困局，斯爾教育成立之初就提出要打破以兼職講師為主的師資結(jié)構(gòu)，堅持自建高質(zhì)量的全職師資隊伍。“不僅是具有競爭力的薪酬組合，我們還希望通過一系列的管理創(chuàng)新持續(xù)吸引來自一線實務(wù)領(lǐng)域的年輕優(yōu)秀人才，讓他們通過斯爾的講師培養(yǎng)體系成長為受學(xué)生喜愛的好老師。此外，我們一直強調(diào)“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，通過強化專業(yè)教研、產(chǎn)品出品、新媒體運營、技術(shù)研發(fā)等能力，讓老師們可以聚焦在授課能力的提升，將其這一獨特價值發(fā)揮到最大。”郭勁男表示。
圍繞著教學(xué)的各個方面，斯爾教育自主研發(fā)了一套完善的教研系統(tǒng)和教學(xué)反饋機制，不僅能夠支持老師們完成備課，也能夠支持評課，持續(xù)幫助老師獲得高質(zhì)量的教學(xué)反饋和提升建議，在整個供給端不斷優(yōu)化。
在郭勁男看來，目前很多職業(yè)教育機構(gòu)都忽視了機構(gòu)本身的能力建設(shè)，而這也限制了機構(gòu)所提供的產(chǎn)品的創(chuàng)新性與多樣性。
成立之初，斯爾教育就堅持以直播課程產(chǎn)品為主。“通過我們的經(jīng)驗和統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，對學(xué)生來說，直播課程更高效。因為直播課有明確課表，課堂上能夠與老師和其他同學(xué)互動，會促進用戶最大程度到課。錄播課看上去可以讓用戶隨時隨地隨意去聽，但把自由度過多的給到用戶，反而不利于他們堅持課程，因為大家總有太多的理由不學(xué)習(xí)。此外，直播課的完課率也更高，因為大家同時在線互動學(xué)習(xí)，體驗更加沉浸，用戶中途退出也會增加一層心理阻礙。”他解釋稱。
“直播技術(shù)已經(jīng)非常成熟了，市面上也有很多的供應(yīng)商選擇。但我們?nèi)匀贿x擇了自主研發(fā)音視頻系統(tǒng)，因為我們希望斯爾的直播間持續(xù)帶給用戶不一樣的獨特體驗，讓他們喜歡來聽直播，覺得直播有趣有用，他們能堅持聽完課，通過考試的概率自然也就增大了。”
郭勁男認為，在線職業(yè)培訓(xùn)教育最重要的是產(chǎn)品和服務(wù)能力的提升，堅持對了方向，哪怕不可以追求銷售數(shù)字，這些也會最終實實在在反映在銷售數(shù)據(jù)上。“職業(yè)類培訓(xùn)的用戶大都是成年人，有明確的成長規(guī)劃，而且用戶在課程消費的選擇上越來越理性，如果教學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，那么用戶很快就會流失，而且財會類培訓(xùn)的核心用戶群很穩(wěn)定，好的品牌口碑會快速擴散，差的也同樣會。”
值得注意的是，在剛剛過去的“雙十一”大促中，斯爾教育的GMV同比增長超過50%。郭勁男表示，“事實上，我們今年過去的每個月都實現(xiàn)了不錯的增長，用戶不再是單純的價格導(dǎo)向，而是更加在意品質(zhì)和效果，這也是我們此前一直堅持在后端產(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng)新得到了市場認可的必然結(jié)果。”
據(jù)悉，自2019年成立以來，斯爾教育一直專注于初級會計職稱、中級會計職稱、注冊會計師和稅務(wù)師等多個財會類考試的在線培訓(xùn)服務(wù)。堅持以用戶需求為導(dǎo)向進行行業(yè)革新，斯爾教育開創(chuàng)了多輪直播配合班級社群服務(wù)的產(chǎn)品，搭配原創(chuàng)系列教輔書籍，貼合不同需求的用戶人群，以應(yīng)對各個環(huán)節(jié)的備考難題。此外，為了解決財經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)講師資源匱乏的問題，斯爾教育也率先啟動了全職培訓(xùn)講師培養(yǎng)機制，不僅沉淀了年輕講師的培養(yǎng)與迭代能力，更為整個行業(yè)的長遠發(fā)展蓄積了人才與經(jīng)驗。
“今年，我們自研的音視頻系統(tǒng)，未來會和我們的教研系統(tǒng)、用戶運營系統(tǒng)一起，為用戶提供更有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)更具個性化的功能體驗。我們希望未來“斯爾”這一品牌就足以成為用戶相信和選擇的理由，這是我們長遠追求和努力的方向。”郭勁男說道。
關(guān)鍵詞： 職業(yè)教育 職業(yè)培訓(xùn) 市場規(guī)模 銷售數(shù)據(jù)
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