10分鐘，可以就近辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，你敢相信么？

從去年開始，深圳推行“全市域通辦”，為深圳人帶來了升級版的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。

【資料圖】

“省時(shí)省力，實(shí)在是太方便了，五星好評！”在南山區(qū)行政服務(wù)大廳內(nèi)，羅女士為羅湖的門店辦理好了公共場所衛(wèi)生許可證。

這個(gè)此前需要跨區(qū)辦理的事項(xiàng)，現(xiàn)在通過視頻協(xié)辦的方式，在羅女士家附近的南山區(qū)行政服務(wù)大廳就可快速辦理。這樣的高效便捷得益于深圳市推出的政務(wù)服務(wù)“全市域通辦”舉措。

“全市域通辦”，率先在全市范圍徹底打破事項(xiàng)辦理地域、層級限制，讓申請人可自主選擇市內(nèi)各級（市、區(qū)、街道、社區(qū)）行政服務(wù)大廳進(jìn)行業(yè)務(wù)申請或材料提交，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨區(qū)、跨層級無差別收件登記。

“不僅僅是在區(qū)級行政服務(wù)中心窗口，我們還借助街道、社區(qū)行政服務(wù)中心，下沉審批辦理權(quán)，方便群眾‘就近跑’。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，深圳上線“全市域通辦”服務(wù)專區(qū)，將通辦改革在全市范圍內(nèi)縱深推進(jìn)，真正打通街道居民“最多跑一次”的最后一公里。

為了進(jìn)一步推動(dòng)基層政務(wù)服務(wù)與群眾需求“零距離”對接，深入落實(shí)國家、省關(guān)于推進(jìn)“跨省通辦、省內(nèi)通辦、市內(nèi)通辦”相關(guān)部署，深圳市在原有清單式、點(diǎn)對點(diǎn)的市內(nèi)通辦基礎(chǔ)上，全新推出“全市域通辦”改革。

2022年4月1日，深圳正式上線“全市域通辦”服務(wù)專區(qū)，將通辦改革在全市范圍內(nèi)縱深推進(jìn)。據(jù)悉，本次“全市域通辦”改革以“通辦為原則，不通辦為例外”，推出通辦事項(xiàng)全覆蓋，人社、衛(wèi)健、規(guī)劃與自然資源、交通等民生事項(xiàng)已納入通辦范圍，通辦事項(xiàng)占全市（含各區(qū)）事項(xiàng)80%。隨著改革的深入推進(jìn)，公安、市監(jiān)等高頻事項(xiàng)也將逐步推進(jìn)納入。

讓數(shù)據(jù)多跑腿，百姓才能少跑路。近年來，深圳利用政務(wù)大數(shù)據(jù)、人工智能、電子證照技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)互信互認(rèn)互用體系，在全市范圍建立各級辦事網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，極大地促進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域融合、共享、拓展，為企業(yè)和市民提供了一批批優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

同時(shí)，深圳積極探索多渠道“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)路徑，采用“政銀合作、政企合作”的服務(wù)模式，加強(qiáng)與銀行、工業(yè)園區(qū)等社會(huì)機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)合作共享，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向企業(yè)和群眾“家門口”不斷延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理。

下一步，深圳將立足新發(fā)展階段，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、優(yōu)化基層政務(wù)服務(wù)流程，用數(shù)字化改革助力政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升市民的辦事便利度和獲得感。

關(guān)鍵詞： 行政服務(wù)大廳 行政服務(wù)中心 工業(yè)園區(qū)

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