4月19日，拼多多與國美宣布達成全面戰略合作。拼多多宣布認購國美零售發行的2億美元可轉債，期限3年，票面年利率5%，初步轉換價為每股1.215港元。如最終全部行使轉換權，拼多多將最多獲配12.8億股國美新股份，約占后者發行轉換股份擴大后股本的5.62%。
國美零售全量商品將上架拼多多，品牌大家電將接入拼多多“百億補貼”計劃。國美旗下安迅物流、國美管家兩大服務平臺，將同時成為拼多多物流和家電售后服務提供商。兩大服務平臺將分別為拼多多平臺商家提供覆蓋全國的中大件物流、倉儲及交付服務，以及包含家電維修、清洗保養、以舊換新在內的消費者服務方案。
拼多多平臺現已匯聚5.85億年活躍買家和400多萬活躍商戶。拼多多戰略副總裁九鼎表示，此次合作是平臺踐行“普惠、人為先、更開放”新消費理念的最新一步，平臺將在商品采購、消費補貼、物流配送、客服售后等方面與國美建立深度對接，探索跨界合作的新模式、新方法，助力地面零售實現數字化轉型，為消費者帶來更多的平價大牌好貨。
“兩年來，從平臺到服務，再到今天資本層面的合作，國美與拼多多的合作日漸深入。”國美零售CFO方巍表示，作為高速增長的中國領先互聯網新電商平臺，拼多多的品牌價值和影響力日益凸顯。國美與拼多多將在供應鏈、物流、服務、技術等多個維度，共同推動零售企業價值升級，為更廣袤的市場和用戶提供高質量的商品與服務，助力零售行業形成從供給創新到消費升級，再到創造消費新增長點的正向循環機制，加快釋放新型消費潛力，促進消費擴容提質。
事實上，拼多多與國美并非首次合作。國美自2018年入駐拼多多以來，旗下官方店鋪的訂單量一直突飛猛進，在拼多多微波爐、洗衣機、電視、手機等多個家電數碼單品中奪得過銷量冠軍，是平臺新品上架最快、銷量增速最高的店鋪之一。
今年以來，國美通過不斷豐富線上商品品類，強化與拼多多的合作，持續提高數字化運營的深度與廣度，帶動地面零售強勁復蘇。今年3月底，拼多多與國美聯手打造了“超級品牌日”活動，雙方以價格直降、消費補貼、聯合讓利等形式，推出了5億元消費大禮包，覆蓋家電數碼、個護美妝、日用百貨等近10個品類6000多款精選產品。
“新冠肺炎疫情期間，國美推出了多項優惠舉措，包括門店半徑3公里內免費送貨上門，開通家電遠程即時維修服務，堅持大家電‘送裝同步’、送貨‘晚就賠’、不滿意‘急速退’等，有針對性地滿足了特殊時期的商品服務需求。”方巍表示。“下一步，平臺將繼續在商家端實行‘0傭金’和‘0平臺服務年費’政策，培育壯大在線新經濟、新消費，為經濟社會發展添加源源不斷的新動力。”九鼎說。
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