【資料圖】
建行網銀交易密碼(建行公司網銀默認登錄密碼)
因為輸入了錯誤的建行交易密碼,在柜臺提示重置。我拿著和建行卡到最近的建設銀行柜臺,掃測體溫后就可以進去了。我告訴工作人員,銀行卡交易密碼被鎖定了。首先,它被一名工作人員帶到了自動取款機上。經過一番努力,密碼被重置了。然而,現場嘗試仍然失敗。應工作人員要求,刪除并重新安裝了銀行APP,手機關機并重啟。三名工作人員被換了。最后一個操作成功,可以使用密碼。但是,突然發現建行APP里只剩下一張銀行卡,其他什么都沒有了。工作人員告訴我,我必須帶著丟失的銀行卡回到柜臺,所以我必須回家。回到家,登錄網銀,發現網銀只剩下一個賬戶。最可怕的是系統提示我不再是網銀盾的客戶。原來第三名工作人員從手機銀行和網銀注銷了在建設銀行的所有賬戶。我仔細考慮了一下。原來我去銀行的時候拿的銀行卡不是密碼鎖著的那張。我只是很驚訝。建行的工作人員怎么沒想到?他們沒告訴我就取消了我所有的其他卡號。折騰了一下午,密碼沒有重置,而是取消了,完全無法使用。拿錯卡是我的錯,但作為銀行專業人士,為什么反復重置密碼不成功就想不出來,不經我同意就可以執行注銷程序?在整個過程中,員工之間的交流非常不愉快。他們質疑我有沒有用過手機銀行,充滿了鄙視和清晰,質疑我沒有表達清楚,而不是他們沒有聽清楚。后來他們撥打建行服務熱線,接線員說是柜臺人員誤取消了,這讓我覺得態度很好。
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