突如其來的暴雨中，一名外賣小哥被貨車撞飛。一個身影及時出現在現場——撥打急救電話，鋪設路障，維持現場秩序……經過一番指揮、搶救，受傷的外賣小哥終于等來了救護車，此時，那個身影才悄然離去。他就是秦文沖，“一名普普通通的快遞小哥”。

近日，在五四青年節到來之際，第27屆中國青年五四獎章評選結果揭曉。榜單之中，來自順豐速運有限公司深圳分公司同樂大件營業點的主管秦文沖獲得第二十七屆中國青年五四獎章。

“我認為青年擔當是攻堅克難，帶頭迎難而上?！?/strong>這位曾被譽為“最美快遞小哥”的退伍軍人，不僅敢于擔當、見義勇為，還兢兢業業，堅持每日駕駛快遞車輛超百里，將數十公斤重的快遞送到客戶手中，而他每月完成的快遞重量則要以噸累計。

(資料圖片)

秦文沖承認，這樣的生活的確帶給他一些壓力，但也同時給予他十足的動力?！拔掖_信，我當初選擇南下深圳、選擇在深圳工作、在深圳生活、在深圳建功立業的決定沒有錯?！彼J為，盡管自己是一個平凡的人，但也能盡己力，始終迎難而上?！拔蚁Ｍ约耗苡糜H身經歷為廣大青少年作表率，在平凡的崗位上創造出不平凡的業績?！?/p>

2017年初，帶著5年軍旅經歷的秦文沖，在退伍后面臨著人生的抉擇?；貞浧鹜宋榍昂蟮臍q月，秦文沖記得：“那個時候，我們同屆戰友會坐在一起聊理想、談人生，大家一致認為，如果你安逸于現狀，可以選擇回到老家，進入事業單位?！钡ＭJ蕩一番的秦文沖并未選擇安逸。由于曾在部隊休假期間來到深圳旅行并對此產生好感，秦文沖最終決定南下深圳，作為自己退伍后的扎根之處。

“在休假的那段歲月中，我有幸跟深圳人得到了廣泛的接觸。在深圳，我感覺到他們敢想、敢說、敢做。深圳人這種特質感染了我，在我心中，深圳就是一座圓夢之城，一座友善且充滿活力的城市，而這正是后來我退伍后選擇南下深圳的原因。”

來到深圳后的秦文沖，懷揣著“趁著年輕，多干一點是一點，多賺點錢，讓家人和自己都過上好日子”的想法，順利入職了總部位于南山區的順豐速運有限公司，當上了一名重貨收派員。他覺得，“青年擔當是扎根平凡，作出不凡業績。我認為不管什么領域，能夠有所發展的年輕人都有一個共通點，那就是他們身上的敢闖、敢拼、敢于創新、吃苦耐勞的精神?！?/p>

在這樣理念的支持下，秦文沖吃苦耐勞，經常駕駛里程超百公里，不怕臟不怕累，將數十公斤重的快遞送到客戶手中。但盡管不畏苦累，秦文沖卻也逐漸在深圳遇到了自己的難題：作為一名快遞員，秦文沖難免會遇到顧客的刁難。而面對這樣的難題，秦文沖決定，“我要努力進取，把客戶發展成朋友。”

“把客戶發展成朋友”，正是這種堅持幫助秦文沖逐漸在自己所負責的片區打開了局面。自他從業以來，其中一次經歷依舊令他記憶尤深。在一個酷熱的夏日中，秦文沖曾耗盡體力，將一部沉重的空調扛至客戶六樓的家門口，彼時的秦文沖已然大汗淋漓，但正鬧情緒的客戶并未選擇第一時間體諒秦文沖的辛勞，而是在拒絕秦文沖進屋的同時，又提出他必須將空調送至屋內。

面對這樣的刁難，秦文沖并未盲目沖動?！爱敃r，我對戶主說：‘現在是我負責深圳的這個區域，以后我們接觸的機會還有很多，如果今天我的服務態度不好或者沒有做到位，你一定要告訴我，我會及時糾正自己，這樣也方便我們以后更好地溝通交流?！苯涍^一番溝通之后，戶主放下了芥蒂，而秦文沖也憑借自己兢兢業業的服務贏得了客戶的好感。

“在那次‘事故’之后，我們加了微信，平常她有快遞，就會用微信把單號發給我，我也會第一時間給她送過去。就這樣，這位客戶逐漸成了我的好朋友，而她也會繼續向我介紹其他朋友?！被仡櫰鹉嵌谓洑v，秦文沖認為，正是把客戶變成朋友的方法論成了自己打開片區的關鍵所在。

當下，已經從一線員工晉升為部門主管的秦文沖，依舊秉持并發揚著這一理念。“每次有新員工來的時候，我一定要跟他們講，要換位思考，要有耐心，其實哪怕再刁難的客戶，我們也可以用自己真誠的服務去感化他。”

送好每一單貨物之外，見義勇為成了快遞小哥秦文沖的另一個標簽，而這個標簽最初源于一起意外事故。2018年，正在派件途中的秦文沖，從后視鏡里目睹了驚心動魄的一幕。

“那一天，我像往常一樣裝車出發，開始了我一天的工作，當我即將到達客戶樓下的時候，所看到的一幕讓我十分震驚，一名送餐小哥被一輛大貨車撞飛，與此同時，我在現場不斷能聽到倒在地上的小哥正不時發出凄慘的叫聲。”

面對這樣的突發情況，秦文沖判斷，人命關天。他暫時放下了手頭的工作，將車停好，并第一時間撥打急救電話。秦文沖回憶，那一天是一個暴雨天，道路情況極其復雜，而秦文沖充分地利用了自己具備的復雜狀況應對經驗，屢屢化險為夷。

“事故發生后的幾分鐘內，我迅速下車拿起電話撥打了110、120，電話剛掛斷，天空就下起了大暴雨，擔心傷口淋雨被感染，我跑去路邊商店借來遮陽傘。此外，現場很快圍上了許多群眾，為了不影響交通，我立馬設好路障，驅散人流?！?/p>

在秦文沖的引領和指揮下，現場路過的市民也紛紛投入救援。“有人撐傘、有人指揮交通、有人維持秩序，一起等著救護車的到來。”

救護車趕到后，秦文沖和熱心群眾一起，協助急救人員把小哥搬上救護車，又給警察錄了口供后才離開。對那一刻，秦文沖表示，“我提著的心終于放了下來，默默地離開，就好像什么事都沒發生過一樣。我不知道該如何去表達當時我內心的感受，只覺得暖暖的。”

“我認為青年擔當是樂于奉獻，傳遞溫暖力量。在幫助更多人、傳遞更多愛的同時，我也體驗到了屬于自己的快樂。”秦文沖表示，自己的這些事跡其實很平凡，“見義勇為是順豐小哥們經常做的事兒，舉手之勞罷了?！?/p>

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