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本報訊 5月以來，杞縣人社局以踐行“我為群眾辦實事”實踐活動為契機(jī)，開展社保政策宣傳和服務(wù)能力提升行動。

深入開展政策宣傳活動。以“社保政策進(jìn)萬家、便民服務(wù)暖人心”主題宣傳為抓手，通過走訪21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，及時將社保政策延伸到千家萬戶，將社保服務(wù)拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)。通過走訪活動，向群眾講解社保政策，宣傳養(yǎng)老、參保繳費(fèi)及待遇享受等方面的法律法規(guī)政策，耐心細(xì)致地解答群眾在參保和社保待遇享受中遇到的困難和問題。活動期間，共計發(fā)放社保宣傳資料1700余份，現(xiàn)場接待咨詢?nèi)藛T600余人次，現(xiàn)場為退休人員辦理待遇資格認(rèn)證5人。

深入開展直播政策講解活動。為提升社保政策知曉率，充分利用新媒體宣傳的廣度和深度，不定時開通抖音政策講解直播間。就群眾關(guān)心的機(jī)關(guān)事業(yè)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策、參保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、年度認(rèn)證、喪葬補(bǔ)助金和社保轉(zhuǎn)移等政策進(jìn)行宣傳解答，同時積極推廣“河南社保”“豫事辦”等微信公眾號，讓群眾學(xué)會使用網(wǎng)上平臺，提高辦事效率。

深入開展社保服務(wù)能力提升行動。各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對因病、因殘、年老行動不便等不能進(jìn)行自助認(rèn)證的特殊群體，開展上門認(rèn)證服務(wù)，確保群眾各項養(yǎng)老保險待遇按時足額發(fā)放，并繼續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)平臺，探索經(jīng)辦場所整合優(yōu)化，將政務(wù)服務(wù)清單事項納入“一窗通辦”范圍，深入開展人社“快辦”行動，暢通社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、參保登記、待遇資格認(rèn)證等多種事項網(wǎng)上辦理，不斷推進(jìn)經(jīng)辦服務(wù)能力提升，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。

“在今后的工作中，杞縣人社局將制度化、常態(tài)化、日常化推進(jìn)各類便民服務(wù)活動，著力提升人社服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。”杞縣人社局局長馬馳洲介紹。

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