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“你好徐書記，我是華英村小區的居民，我母親摔著了，得去醫院做檢查，但是沒有核酸，醫院不讓進，你能給想個法嗎……”11月19日，金耀街道土城社區黨委書記徐璐璐接到了轄區一位居民的求助電話。
經了解得知，其母親李秀云是一位高齡老人，因不慎摔傷，需要住院接受治療和觀察，但卻在住院前的核酸檢測上犯了難。按照醫院的疫情防控相關政策，入院時需要提供核酸檢測陰性證明，而老人因身體原因外加摔傷，無法外出進行核酸檢測，無奈只能求助社區。“您先別著急，我想想辦法。”了解到情況后，看著犯愁的老人子女，徐璐璐表示會盡量幫助協調醫務人員上門為老人進行核酸檢測。
第二天一大早，在徐璐璐的陪同下，醫務人員來到李秀云家中，為她提供上門核酸檢測采樣服務。老人子女非常感謝。
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