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“親身體驗(yàn)辦事流程，不是看看能不能辦，而是要把‘能辦’變‘快辦’，這樣才是轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能。”10月19日，城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局黨組書記、局長(zhǎng)韓雪峰再次完成“一把手走流程”換位檢驗(yàn)活動(dòng)后，對(duì)該局工作提出了新的要求。

為進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)營(yíng)商環(huán)境決策部署，提升服務(wù)效能，推進(jìn)流程再造，自實(shí)施“一把手走流程”換位檢驗(yàn)活動(dòng)開展以來，韓雪峰多次到開封市市民之家該局農(nóng)業(yè)服務(wù)辦事窗口，開展不同業(yè)務(wù)的換位體驗(yàn)活動(dòng)。在自己辦理體驗(yàn)和與辦事群眾交流過程中，韓雪峰對(duì)區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局高頻事項(xiàng)進(jìn)行了深層體驗(yàn)，從資料提交、受理、審核、辦結(jié)，全方位了解流程運(yùn)行情況。掌握到了企業(yè)、群眾辦事過程中存在的難點(diǎn)和政務(wù)服務(wù)短板，也隨即現(xiàn)場(chǎng)分析原因、研究對(duì)策、整改落實(shí)，不僅實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一站式”辦結(jié)，還最大限度減少辦理時(shí)間，用更快的辦理速度，有力提升相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)、群眾辦事更加便捷、滿意。

韓雪峰表示，將持續(xù)體驗(yàn)各種業(yè)務(wù)的辦理，及時(shí)了解實(shí)際辦理變化情況，也監(jiān)督相關(guān)工作人員進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律，以實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。“‘一把手走流程’換位檢驗(yàn)活動(dòng)是推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑，是一種要堅(jiān)持的制度性活動(dòng)，通過體驗(yàn)，才能不斷探索工作思路，創(chuàng)新工作舉措，為企業(yè)、群眾著力打造工作效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、審批環(huán)節(jié)少的服務(wù)環(huán)境。”韓雪峰說。

關(guān)鍵詞： 服務(wù)質(zhì)量 城鄉(xiāng)一體化 工作紀(jì)律 運(yùn)行情況 農(nóng)業(yè)服務(wù)

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