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開封網訊 全媒體記者王寅龍 9月19日下午，城鄉一體化示范區發改委黨組書記、主任張書亮到自貿試驗區政務服務中心發改委窗口，體驗“一把手走流程”換位體驗活動，接受河南開閥閥門有限公司委托以企業和群眾身份實地體驗企業、群眾辦事流程和環節，辦理相關業務。

在政務服務中心發改委窗口，張書亮向工作人員說明來意，并咨詢辦理“河南省企業投資項目備案證明”所需準備的材料、申報流程、審批時限和審核程序；張書亮在現場就河南開閥閥門有限公司委托辦理“河南省企業投資項目備案證明”。在現場工作人員的指導下，張書亮從網上申報到問題反饋修改、系統審批、打印備案，不到1個小時，備案證明就辦結拿到手中。

在拿到“河南省企業投資項目備案證明”后，張書亮又來到了河南開閥閥門有限公司，將備案證明交到了公司董事長李建設手中。讓企業足不出戶辦成事，為企業節約了時間成本，解決企業的“難點”，打通服務最后一公里，受到了企業的高度認可和好評。

張書亮表示：“邊體驗、邊查找、邊整改”是“一把手走流程”換位體驗活動的基本形式，在“親身辦”過程中，“一把手走流程”不僅親身體驗了辦事企業、群眾的堵點，也主動破解窗口服務人員業務辦理過程中的難點。同時，張書亮對發改委窗口服務工作給與了充分肯定，并提出以下要求：一是切實增強企業服務意識，牢固樹立為企業服務的思想；二是要熱情服務，主動溝通、提高服務效率和質量；三是要提高業務素質、增強工作能力，為企業高效辦理各項業務打下堅實基礎。

關鍵詞： 備案證明 投資項目 城鄉一體化 政務服務中心 工作人員

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