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在過去這幾年，華為被斷供后，小米就成為國產旗艦陣營的最大“黑馬”，扛起了對標iPhone的重任。不得不承認，小米的成長速度是相當快的，小米11 Ultra發布后，就獲得了很多用戶的好評，但遺憾的是，由于驍龍888的發熱太嚴重，也讓小米11 Ultra“翻車”了。

但就是因為小米11 Ultra優勢太明顯了，進入2023年后，依然有不少小伙伴對小米11 Ultra感興趣。那么問題來了，小米11 Ultra還值得入嗎？答案是肯定的。根據人民網的報道，包含小米11 Ultra在內的三款機型放大招，拋出了2個無法拒絕的理由，小米11系列徹底攤牌了。

第一個無法拒絕的理由，針對驍龍888發熱嚴重導致的燒主板問題，小米主動承擔了所有的責任，官方升級了售后服務，尤其重視主板的安全，將其質保期升級到了3年。也就是說，如果入手了小米11系列，就算過保了，主板部分也能繼續在保，總時長達到了36個月，售后無憂。

第二個無法拒絕的理由，針對主板的問題，以及數據安全考慮，官方還貼心的給予了200G云空間服務。只有熟悉手機構造的小伙伴才知道，主板的維修，有一定概率會導致數據丟失。但小米作為“專業人士”，能夠在用戶沒有注意到這一點的前提下，主動提供服務，這是超預期的。

毫無疑問，在對待消費者問題上，小米是更有良心，且愿意做更多的，而這就是中國品牌才有的格局和擔當，試問蘋果、三星會如此嗎？在提供完善售后服務的基礎上，還能給用戶提供超預期的服務，這才是打動消費者，且讓消費者無法拒絕的關鍵。

事實上，不少手機廠商都走錯路了，大部分的手機廠商都在拼堆料，卻弱化了售后服務。但配置堆料對于普通用戶而言，并不會帶來超預期的體驗，但好的售后負責，就能夠牢牢抓住用戶的心，這才是留住老客戶，吸引新客戶的最好途徑，小米就洞察了先機，小米11系列的售后服務是值得借鑒和學習的。對此，你怎么看呢？歡迎評論留言！

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責任編輯：Rex_17