日前，文化和旅游部3月10日發(fā)布試點(diǎn)恢復(fù)第二批旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)名單，第二批名單包括40個(gè)國(guó)家。至此，從3月15日起，中國(guó)公民出境游的目的地將增至60個(gè)。而自出境團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)以來(lái)，各旅行社和在線OTA平臺(tái)紛紛上架出境游產(chǎn)品，出境游市場(chǎng)呈現(xiàn)持續(xù)回暖、加速?gòu)?fù)蘇態(tài)勢(shì)。
(相關(guān)資料圖)
出境游咨詢量驟增
通知發(fā)布后，第一時(shí)間刺激各大平臺(tái)點(diǎn)擊量。攜程數(shù)據(jù)顯示，部分國(guó)家的搜索量環(huán)比前一日增長(zhǎng)超過(guò)300%；同程旅行赴相關(guān)國(guó)家旅游簽證咨詢量快速上漲，瞬時(shí)漲幅超過(guò)四倍；飛豬數(shù)據(jù)顯示，政策發(fā)布1小時(shí)內(nèi)，平臺(tái)上的國(guó)際機(jī)票搜索量瞬時(shí)增長(zhǎng)185%。
在第二批發(fā)布名單中，法國(guó)、希臘、西班牙、意大利、丹麥等歐洲國(guó)家，一直是游客喜愛(ài)的洲際旅游長(zhǎng)線目的地。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)游客最關(guān)注的是越南、意大利、塞爾維亞、法國(guó)和西班牙，歐洲國(guó)家旅游關(guān)注度出現(xiàn)快速上漲。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，目前，中國(guó)飛往希臘、西班牙、法國(guó)、丹麥、塞爾維亞、塔吉克斯坦、越南、尼泊爾、蒙古、伊朗、哈薩克斯坦、意大利、葡萄牙等目的地均有直飛航班。其中飛往越南航班較多，機(jī)票價(jià)格較低，飛往歐洲國(guó)家機(jī)票價(jià)格依然較高。
與此同時(shí)，相關(guān)跟團(tuán)游產(chǎn)品、簽證產(chǎn)品等也開(kāi)始緊鑼密鼓地籌備中，3月15日之后預(yù)計(jì)將上線更多出境跟團(tuán)游和“機(jī)票+酒店”線路產(chǎn)品。據(jù)了解，飛豬于近期啟動(dòng)出境游大促，境外旅游商品預(yù)訂迎來(lái)爆發(fā)。飛豬數(shù)據(jù)顯示，其出境游大促首周銷(xiāo)量已突破13萬(wàn)件，馬爾代夫、泰國(guó)、日本成最熱出境游目的地國(guó)家，上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都的旅客是預(yù)訂出境游商品的主力人群。
據(jù)同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，同程旅行平臺(tái)已上線前往各出境游國(guó)家的簽證產(chǎn)品，相關(guān)跟團(tuán)游產(chǎn)品也開(kāi)始緊鑼密鼓地籌備中，3月15日之后預(yù)計(jì)將上線更多出境跟團(tuán)游和“機(jī)+酒”線路產(chǎn)品。
“剛剛過(guò)去的一周，飛豬平臺(tái)上的國(guó)際機(jī)票預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超2倍。”飛豬國(guó)際機(jī)票負(fù)責(zé)人嚴(yán)冬告訴記者。
價(jià)格與熱度齊飛，產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)仍需時(shí)日
值得一提的是，在行業(yè)恢復(fù)過(guò)程中，旅游企業(yè)也同樣面臨諸多挑戰(zhàn)，其中之一便是出境游價(jià)格居高導(dǎo)致消費(fèi)者“望而卻步”。記者查閱多個(gè)在線旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，隨著“五一”假期的臨近，包括泰國(guó)、新加坡等熱門(mén)目的地的機(jī)票價(jià)格水漲船高，以北京往返新加坡為例，漲幅接近60%。
某在線旅游平臺(tái)上，“五一”假期(4月29日-5月3日)北京往返曼谷的機(jī)票價(jià)格為5146元，而3月25日-29日往返票價(jià)為4223元，漲幅為22%；另一邊，“五一”假期(4月29日-5月3日)北京往返新加坡的航班價(jià)格為5342元，而4月8日-12日的往返票價(jià)則為3372元，漲幅接近60%。此外，還有部分航司航班的價(jià)格甚至翻倍。此外，以某旅行社即將推出的“意大利+希臘17日”高端純玩游線為例，2019年該線路報(bào)價(jià)為2.8萬(wàn)元，今年6月出發(fā)的同款線路報(bào)價(jià)為3.8萬(wàn)元。
對(duì)此，同程研究院首席研究員成超功表示，國(guó)際航班的供給水平雖然恢復(fù)速度正在加快，但總體航班量特別是直航航班的數(shù)量仍然不足，從而推高了平均票價(jià)。“與2019年相比，赴歐游產(chǎn)品目前仍處在價(jià)格高位。”
旅游業(yè)內(nèi)資深觀察人士表示，出境游價(jià)格上漲，主要有三個(gè)原因：第一是近年來(lái)由于航班大幅縮減導(dǎo)致當(dāng)下國(guó)際航線機(jī)票整體求大于供，即使旅游團(tuán)也不一定能拿到團(tuán)隊(duì)機(jī)票價(jià)格；第二是部分境外目的地的地接資源稀缺導(dǎo)致費(fèi)用上漲；第三是出境團(tuán)隊(duì)游重啟后出發(fā)的旅行團(tuán)多為20人以內(nèi)精致小團(tuán)，人均成本也在提升。
而在中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌看來(lái)，未來(lái)隨著旅游需求大漲，航空公司可供座位數(shù)同比增加，機(jī)票等旅游出行產(chǎn)品的價(jià)格自然就會(huì)逐漸回調(diào)到正常狀態(tài)。“旅游產(chǎn)品價(jià)格的問(wèn)題，既要關(guān)注需求側(cè)，也要關(guān)注供給側(cè)。我們希望航空公司、跨境自駕游以及旅游目的地的小交通、酒店、餐飲等供給量，能夠快速或者有序恢復(fù)，供應(yīng)量能夠充足起來(lái)。”
嚴(yán)冬也認(rèn)為，隨著政策的進(jìn)一步優(yōu)化，國(guó)內(nèi)旅客的出境游信心和熱情將被持續(xù)點(diǎn)燃，并且隨著國(guó)際航班運(yùn)力及相關(guān)國(guó)家和地區(qū)旅游供給的快速恢復(fù)，大家的出境游意愿也會(huì)迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。 ? ? ? ?
復(fù)蘇之際，出境游還面臨哪些痛點(diǎn)
2月份以來(lái)，隨著出境旅游市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇，不少旅游機(jī)構(gòu)推向市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品咨詢量火爆、銷(xiāo)售情況良好。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對(duì)出境游客群以及需求的新變化，旅游企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及供應(yīng)鏈也會(huì)隨之改變。
新時(shí)代文旅研究院院長(zhǎng)、中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員吳若山向記者表示，目前，在出境游市場(chǎng)有序恢復(fù)的背景下，影響民眾出境旅游的因素主要可能為：一是出境目的地入境政策頻繁調(diào)整；二是因國(guó)際航班運(yùn)力問(wèn)題，導(dǎo)致出境旅游的價(jià)格整體偏高；三是旅游目的地地接社及旅游業(yè)人才因疫情影響其接待能力不足。
吳若山以青年群體為例，相較多國(guó)連走的旅游模式和節(jié)奏，青年群體更偏愛(ài)境外目的地的深度游，且更加關(guān)注旅行私密性和服務(wù)體驗(yàn)。
成超功也觀察到，自2月以來(lái)，出境游的客群結(jié)構(gòu)相較于疫情前整體上較為年輕，“80后”、“90后”的比例相對(duì)較高，中老年群體占比相對(duì)較低。“當(dāng)前的客群結(jié)構(gòu)特點(diǎn)反映在需求端主要是自由行、小團(tuán)（10人以內(nèi)）定制的需求占比較疫情前有所上升，玩法方面主要是一地深度游需求顯著增長(zhǎng)。”
對(duì)此，吳若山表示，“鑒于出境游不確定的因素，出境游企業(yè)和服務(wù)商應(yīng)積極擁抱變化，把握消費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)布或提供出境游目的地訊息，以便出境游客規(guī)劃行程。”吳若山說(shuō)。
近期來(lái)，不少平臺(tái)也都紛紛表示將加緊籌備各類(lèi)精細(xì)化、多元化的旅游產(chǎn)品，以滿足游客的出境旅游需求，加速旅游行業(yè)復(fù)蘇進(jìn)程。
“眾信旅游也將針對(duì)第二批目的地國(guó)家加緊籌備各類(lèi)精細(xì)化、多元化的產(chǎn)品。包括希臘純玩團(tuán)9日、冰島環(huán)島10日等產(chǎn)品均率先上線。”眾信旅游集團(tuán)媒介公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然向媒體表示。同程旅行也推出了曼谷芭提雅的美食主題游、普吉的海島主題游等特色產(chǎn)品。“作為平臺(tái)，我們始終緊跟出境游總體恢復(fù)進(jìn)程及需求結(jié)構(gòu)的變化推進(jìn)出境游產(chǎn)品及全場(chǎng)景服務(wù)的打造。”同程旅行方面表示。
對(duì)此，吳若山也指出，旅企在出境游產(chǎn)品打造和設(shè)計(jì)方面，滿足中國(guó)游客出境游需求的同時(shí)，還需關(guān)注對(duì)私家團(tuán)、定制團(tuán)等深度游出境游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，定制不同旅游線路，提供個(gè)性化出行服務(wù)，滿足和迎合出境游游客的新需求。
關(guān)鍵詞：
責(zé)任編輯：Rex_14
