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日前,長(zhǎng)春國(guó)貿(mào)在長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)上看到,有很多網(wǎng)友遇到問(wèn)題時(shí)都投訴到了該網(wǎng)站“互動(dòng)”版塊,官網(wǎng)小編也都“熱情”地一一回復(fù)了。但官網(wǎng)的回復(fù)卻引發(fā)了網(wǎng)友熱議,因?yàn)槎疾捎昧饲宦傻耐粋€(gè)模板方式回復(fù),“您好,感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作的關(guān)注與支持。關(guān)于您所反映的問(wèn)題,請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù),并撥打消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線電話0431-12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。回復(fù)單位:長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局”或“您好,感謝您對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作的關(guān)注與支持。關(guān)于您所反映的問(wèn)題,請(qǐng)撥打我局XX(部門(mén))電話0431-XXXXXXXX。回復(fù)單位:長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局”
此事引發(fā)眾網(wǎng)友熱議,紛紛留言:“總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)”、“ 這個(gè)網(wǎng)站投訴沒(méi)有存在的必要了”、“ 看似做了。實(shí)際也按任務(wù)回復(fù)了,但解決效率為0”、“ 模板。絕對(duì)模板。”
之前也有網(wǎng)友爆料稱(chēng),長(zhǎng)春網(wǎng)友在“稻麥香”蒜香紅腸中吃出異物,聯(lián)系廠家后回復(fù):“我這面給你發(fā)個(gè)紅包,喜歡什么香腸你再買(mǎi)一些。”該網(wǎng)友于8月11日向長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局綠園分局進(jìn)行了投訴并得到受理,工作人員表示將介入調(diào)查,調(diào)查結(jié)果也會(huì)盡快反饋給當(dāng)事人。但截止8月23日,10多天過(guò)去了,依然未得到官方的任何聯(lián)系及反饋……”這樣的工作效率也讓人質(zhì)疑,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的重視!
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