【環(huán)球網(wǎng)綜合訊】2月16日消息，據(jù)外媒報(bào)道，Apple官方昨天更新了專為iPhone和iPad設(shè)計(jì)的Apple支持應(yīng)用，引入了一項(xiàng)新功能，可以查看特定地點(diǎn)常見(jiàn)維修主題的預(yù)估價(jià)格。

據(jù)了解，Apple 增加了“相關(guān)支持選項(xiàng)”，供客戶描述其 iPhone 或 iPad 的問(wèn)題。該應(yīng)用程序以“告訴我們發(fā)生了什么”打開(kāi)，您可以在其中簡(jiǎn)要輸入您的設(shè)備出了什么問(wèn)題并獲得相關(guān)的支持選項(xiàng)。根據(jù)您對(duì)問(wèn)題的描述，Apple 支持部門會(huì)為您提供維修價(jià)格估算。

不過(guò)，據(jù)網(wǎng)友反映，目前，只有部分機(jī)型可以直接顯示維修價(jià)格，雖然還沒(méi)有覆蓋全部，至少讓用戶在修手機(jī)之前有個(gè)明確的預(yù)期。

此外，Apple支持應(yīng)用也僅可以預(yù)估包括屏幕破裂、iPhone背板破裂或電池服務(wù)等常見(jiàn)維修項(xiàng)目的收費(fèi)情況，但對(duì)于浸液或進(jìn)水損壞、攝像頭無(wú)法正常工作等更復(fù)雜的維修項(xiàng)目沒(méi)有成本估算。

Apple設(shè)備的維修問(wèn)題一直備受“果粉”關(guān)注，維修價(jià)格、維修服務(wù)也時(shí)有詬病。按上述應(yīng)用，比如我的iPhone13 Pro Max屏幕維修，就可以看到選擇價(jià)格為2559元損壞，也被吐槽太貴。

此外，去年， Hagens Berman Sobol Shapiro LLP 律所還曾發(fā)布通知，于8 月 16 日開(kāi)庭審理了2016 年提起了一項(xiàng)集體訴訟案，原告方指控蘋果通過(guò)向消費(fèi)者提供翻新的替換設(shè)備，而違反了 Magnusson-Moss 保修法、Song-Beverly 消費(fèi)者質(zhì)保法等美國(guó)法律。

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