歲末多寒意，心暖是故鄉(xiāng)。
春節(jié)作為百節(jié)之首，融入了每一個中國人的情感寄托與美好期許。
然而，在合家團聚的歡聲笑語外，總有一群人堅守在崗位上，做“萬家燈火”的堅守者。
春節(jié)期間，「最人物」采訪了幾位仍在工作的普通人。
鐘聲和鞭炮聲一起奏響，新的一年開始了。
忙著團聚、走親訪友的人們沉浸在春節(jié)的氣氛里，還有一些人開始了繁忙的又一個工作日。
方丹丹像往年一樣，在大興機場關(guān)照著每一個趕路人；卞甦值班室的燈照常亮起，“安全生產(chǎn)”這根弦不會因為春節(jié)松懈；吳毅華依舊守著地鐵，從天亮到天黑，從車頭到車尾；“95后”陳園園第一次沒有回家過年，為同樣堅守的企業(yè)提供物資保障。
他們可能是我們最熟悉的陌生人，但很少有人真正知道他們的故事。
在匆忙的旅人眼中，方丹丹只是成百上千的機場問訊員里普通的一員——日復(fù)一日地站在人流中，年復(fù)一年地向需要幫助的旅客走去，即使這一天是除夕；即使這一年，是她沒有春節(jié)休假的第8年。
龐大而復(fù)雜的北京大興國際機場，隨時進行著看不見的“運算”，作為貴賓公司的問訊員，方丹丹負責的是“運算之外的變數(shù)”。
方丹丹
她和90多位同事一起，負責為旅客答疑解惑以及為老弱病殘孕旅客做一些延伸服務(wù)。常年的訓(xùn)練使得旅客眼神、動作、衣著、神態(tài)……任何一絲細微的不同，都會引起她的注意。
“有的神態(tài)焦慮、有的步履匆忙，有的茫然四顧……很多旅客可能一年就回一次家，早一分鐘發(fā)現(xiàn)他們的困難，就有可能降低旅客的誤機概率。”
就在我們采訪的間隙，一位旅客眉頭緊皺、拿著登機牌的手微微抖動，她習(xí)慣性上前詢問，果然對方是首乘旅客（第一次坐飛機的人）。
了解情況后，她以最快的速度聯(lián)動其他崗位同事幫助登機，但最終還是遺憾改簽。下班前，她囑咐交接的同事，“一定要關(guān)注這位旅客，確保他順利登機。”
進入1月份后，春運開始，類似的故事每天都在發(fā)生，但對于方丹丹來說，每個故事的主人公都是具體的人，他們或許是誰的爸媽、誰的丈夫、又或者是誰的孩子。
印象最深的，是一位老人在機場走失，家屬的焦急通過對講機傳到方丹丹的耳中，“女兒”和“問訊員”的視角也在那一刻重疊。
20多位機場大使組成的團隊迅速響應(yīng)，開始了地毯式搜索。彼時距離登機時間很近，在4分鐘的時間里，她們迅速找到老人，為遺失身份證的他辦理相關(guān)手續(xù)。
當一切準備就緒后，距離登機結(jié)束時間不足幾分鐘，老人家屬焦急地抹眼淚。可能性渺茫，她們還是堅決采取了電瓶車加輪椅的方式，接力將老人運送到登機口。
最終，老人和家屬終于如愿趕上了回家的飛機。
看著老人走向機艙的背影，方丹丹眼泛淚光。她告訴「最人物」，“就差最后幾十秒了，還好沒放棄，也沒想要放棄，讓旅客順利返鄉(xiāng)，是我春節(jié)最好的禮物。”
采訪最終還是沒繞開她自己的回家路，談及此，一絲不易察覺的失落從她眼中劃過，很快轉(zhuǎn)為坦然的笑意：“能夠讓大家順利過年，就是春節(jié)期間值班最大的意義。”
過去3年，每到春節(jié)，卞甦都成為留在廠里值班的那個人。
太倉中化環(huán)保化工有限公司生產(chǎn)的制冷劑供給著國內(nèi)超70%的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，在行業(yè)內(nèi)舉足輕重。作為裝置主管，卞甦負責在生產(chǎn)車間管理工藝技術(shù)，“通過一些技術(shù)措施，保障產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能達到預(yù)期。”
在制冷劑的生產(chǎn)工藝中，也涉及一些化學(xué)品原材料，即便已經(jīng)實現(xiàn)自動化、智能化，但在任何時間、任何流水線，最后把關(guān)的環(huán)節(jié)始終都是人。
多年以來，卞甦對技術(shù)的要求極為嚴格，甚至把家安在工廠旁邊，有時還會半夜沖出家門處理廠里的問題。漸漸的，在轟鳴的車間里，他成為精密機器的“一部分”。
卞甦
春節(jié)不回家，也是為了保證生產(chǎn)安全進行。
區(qū)別于其他制冷劑生產(chǎn)公司，卞甦所在的公司是中國少有的擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的公司，核心技術(shù)是一種連續(xù)化生產(chǎn)。
“其他企業(yè)是想開就開，想停就停，我們不行，我們一旦開起來就是3到4個月。春節(jié)期間，我們的生產(chǎn)線一直在運轉(zhuǎn)，就需要有人值班。”
過年這幾天，工廠里的人員在減少，但晝夜不停地生產(chǎn)線不會有絲毫改變，“安全穩(wěn)定生產(chǎn)都在值班人手上，對值班人的責任以及應(yīng)急處理能力要求比較高。”卞甦說。
一旦出現(xiàn)緊急情況，放下筷子、拿起儀器幾乎是同時發(fā)生的。”
他還記得2020年的春節(jié)值班，因為疫情突然爆發(fā)，全廠員工無法按時到崗，他的值班時間被無限拉長，守著一座廠，他每天兩點一線來回奔波，輪到自己休假時，已經(jīng)是數(shù)十天之后。
春節(jié)生產(chǎn)的制冷劑，將在夏天到來前安裝到空調(diào)上。制造冷氣的人，內(nèi)心有一個暖和的新年。
“之前網(wǎng)上不是有句話叫，這個夏天的我的命是空調(diào)給的么，我說空調(diào)的命是我們給的。”卞甦開玩笑說。
談到工作的成果，這個大男人，露出了會心的笑。
15年，是吳毅華和團隊春節(jié)值班的年頭。9個小時，是他和團隊檢修一列地鐵列車的時間。
在上海地鐵8號線，每個月都要對90余列列車進行“均衡修”，保障上海地鐵的可靠運行。作為車輛均衡維修班副班長，他一直保持著24小時的待命狀態(tài)。
檢修工作對技術(shù)和耐心有著超高的要求。他們從列車的走行部開始，一直到列車的“神經(jīng)線”中央傳輸系統(tǒng)、“骨干”電機、機械設(shè)備、電機。
每節(jié)車廂的轉(zhuǎn)向架、輪對都是吳毅華關(guān)注的重點。轉(zhuǎn)向架產(chǎn)生的疲勞傷，容易導(dǎo)致隱藏裂紋。檢修時，吳毅華練就了“火眼金睛”，總能觀察到不易被發(fā)現(xiàn)的細節(jié)。
“這源自責任”，他說，“一旦產(chǎn)生的裂紋沒有檢查出來，就存在脫軌的風(fēng)險隱患。”
吳毅華
每年從1月份開始，吳毅華就開始忙碌做預(yù)案。準備物資，排好班期，提振士氣。
他解釋說：“只要地鐵照常運行，我們的工作就不能停。春節(jié)期間更是要打起12分的精神，為8號線的運營做好保障，守護市民乘客的安全出行。”
地鐵檢修的工作是周而復(fù)始的，日常維修是一輛列車與另一輛列車的單調(diào)重復(fù)，能堅持15年，說到底是因為心底的熱愛。
在吳毅華心中，這是他的事業(yè)，而非職業(yè)。細微的差別，意義天差地別。
“工作是每天完成規(guī)定的任務(wù)，其余時間兩耳不聞窗外事。事業(yè)需要兢兢業(yè)業(yè)，敢于擔當，精益求精。”他檢修的列車，運送的不僅是乘客，還有一份真情。
工作多年來，只要吳毅華乘坐地鐵，都會揣上一把“專業(yè)維修鑰匙”。這把鑰匙可以打開地鐵列車的車門、駕駛門等。
有了這把鑰匙，一旦車上有突發(fā)意外發(fā)生，他可以隨時參與應(yīng)急處理。
每當他乘坐地鐵時，看到列車上有違規(guī)廣告紙，他也都會進行處理。
隨車隨檢，已成習(xí)慣，他說：“在每一次“均衡修”后，看著列車在大家的努力下重新整裝待發(fā)。我們都感到無比欣慰，無比自豪。”
95后陳園園第一次過年沒有回家。
作為京東工業(yè)品昆山花橋企配中心的工作人員，她的工作是在500平的企配中心里，每天核對、驗收、集單整合分散而來的企業(yè)訂單，再將附上京東工業(yè)品的配送面單，隨后協(xié)調(diào)專人專車及時發(fā)貨，送到企業(yè)手中。
用陳園園自己的話來說，所待的部門像是個物資集散樞紐。
“企業(yè)采購和個人消費很不一樣，每一筆訂單里面通常都包含了幾百上千種商品，這么多種類的商品幾乎不可能通過一家供應(yīng)商完成，多數(shù)時候需要整合很多家供應(yīng)商進行配合。
但如果這些供應(yīng)商自己直接通過第三方物流發(fā)給企業(yè)客戶，就會導(dǎo)致一筆訂單需要反復(fù)簽收、入庫多次，會給企業(yè)帶來很大的管理負擔。”
陳園園
陳園園的工作就是將這些分散的訂單“化零為整、萬單合一”，通過自己的工作幫助企業(yè)采購部門將工作難度降低。
只要企業(yè)有物資保障的需求，陳園園便選擇留下堅守，用心做好服務(wù)。例如上海地鐵維修部、中化太倉安全巡檢等企業(yè)在春節(jié)期間所需的生產(chǎn)物資，都是由陳園園所在的京東工業(yè)品負責服務(wù)支持。
過去的一整年，陳園園都在忙碌中度過，節(jié)假日也是如此。
2021年的國慶節(jié)，陳園園沒有回家。今年春節(jié)，她和小伙伴依舊堅持在崗位上。每天需要處理的訂單將近200多個。
春節(jié)期間，忙碌的時候，她連一頓飯的時間都騰不出來。“每天光打印面單就要打印600多份，一周用的紙壘起來就將近半米高。”她說。
在交談過程中她的臉上一直掛著笑容，她說，“服務(wù)保障那些春節(jié)依然奮斗在一線的勞動者們更好地完成他們的工作，讓我覺得春節(jié)的堅守很有意義。”
王安石曾道“看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。”
都說滄海橫流方顯英雄本色，但其實英雄本色或許只是一個普通人的堅守。當有人仔細去看、去了解，才會發(fā)現(xiàn)他們正是“看似尋常最奇崛”。
平日里，他們像大多數(shù)人一樣為了生計奔波、煩惱、無奈、焦慮，但在本該闔家團圓的時刻，因為堅守、因為不退，他們散發(fā)出不同的光芒。
當看見光的時候，也要看向光的來處。
我們選擇將目光投向一個又一個堅守的普通人，也是希望在新年伊始送上我們的祝福和敬意。
向每一個在春節(jié)期間堅守的工作人員致敬，向每一個辛勤勞動、付出的普通人致敬。
一如我們的slogan所說：平凡的世界，非凡的人物。
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責任編輯：Rex_07
