中新網烏魯木齊9月21日電 (陶拴科 甄婉露)21日，正值中秋節，被老百姓親切稱呼為“解憂哥”的新疆巴州庫爾勒市新城派出所民警，一早就開著車找藥店，給85歲的孤寡老人買藥。昨晚臨睡前，“解憂哥”翻看了一下手機，85歲李大媽因為消化不好，鬧肚子，請他今天早點送點藥過去。
說起庫爾勒新城派出所的“解憂哥”，轄區的居民無不知曉，只要提到“解憂哥”，居民都紛紛稱贊他為轄區的好民警，社區的熱心人。
王華生現場調解鄰里糾紛，大家握手言和。甄婉露 攝“解憂哥”名叫王華生，今年37歲，2007年招入庫爾勒新城派出所。多年來，他用真心換真情、用暖心贏民意，對困難群眾幫扶不間歇，及時化解轄區家長里短的小矛盾，用自己的真心換群眾的真情，成了一名有溫度的社區民警。
今年7月27日晚上，王華生在居民微信群內發現大家因為用電問題抱怨連連，便主動與居民、物業聯系。因該高層使用的是建筑用地臨時用電，電纜線是150頻的低壓鋁芯線，經常出現輸電過載跳閘短路問題。正逢7月高溫天氣，居民用電量增大，電路徹底癱瘓，導致間斷停電搶修后仍無法供電。28日凌晨，面對群眾棘手問題，王華生立即聯系物業、社區，商議解決停電問題。
“這么熱的天，200多戶居民，沒電怎么過，咱們幾個單位誰也別推諉，共同想辦法解決，再晚也得解決了，只有解決了我們才能心安。”王華生說。
忙碌一天，最終，通過幾個單位都拿辦法，附近一家酒店為51號樓提供電梯、供水、樓道等臨時應急照明。期間王華生持續通過微信群、面對面等方式讓居民了解工作進展情況，并進行思想引導和安撫工作。28日22時50分，樓內電力恢復正常，居民激動的心情喜于言表。
平時為群眾操心的事多了，他的經驗也豐富了。他經常說：“派出所工作瑣碎、細小，就像是秒針，走的快了慢了都不行，只有每秒準時動一下，把該干的干好，才能推動各項工作平穩向前，特別是關乎群眾利益的大事小情，連一秒鐘都不能耽擱。”
記者獲悉，庫爾勒新城派出所南湖社區警務室轄區管轄12個小區，包括流動人口，有住戶1萬余人，386家商鋪。王華生與群眾打成一片，群眾遇到難以解決的事情都會想起王華生。他建立了多個微信群，大家有啥事都會在群里呼叫他。
今年8月11日下午，轄區親水灣小區一名小男孩在玩耍時，突然從綠化帶竄出來，將一位七旬大媽撞倒，老人受了輕傷，手腳流血不止。王華生接警后，立即到達現場，請來社區衛生服務站的醫護人員為老人檢查包扎，并將老人送到醫療所觀察治療。
王華生在基層多年經驗豐富，巧解矛盾盡力為群眾排憂解難。今年以來，王華生主動與社區人員、人民調解員聯動，成功調解35起矛盾糾紛，為大家做了一件件看得見、摸得著的實事好事。(完)
責任編輯：Rex_07
