8月11日，蘇寧易購零售云4周年業務發布會如期召開。會議立足零售競爭格局演變，從供應鏈能力夯實、門店盈利能力提升、快修新賽道布局等維度，全方位展示了下一階段零售云模式的進階和發展方向。
蘇寧易購集團高級副總裁顧偉指出，利他和效率是零售云長期堅持的底層邏輯，我們希望合作伙伴都能在零售流通業整體效率提升過程中享受到零售云帶來的發展紅利。
4年發展中，蘇寧易購零售云實現了門店數量和營業規模的極速擴張——目前全國累計門店數量即將突破10000家，今年一季度整體規模增長近70%。預計明年年底，蘇寧易購零售云有望成長為門店數量最多的縣鎮零售網絡，規模效應帶來的效率提升將愈加明顯。
夯實供應鏈“底座”，提升優質產品供給能力和履約效率
借助蘇寧易購30余年的供應鏈沉淀，零售云作為智慧零售能力輸出的“核心載體”，迅速改變下沉市場優質產品和服務供給不足的局面。為進一步適應市場競爭、增強門店競爭實力、改善消費者購物體驗，蘇寧易購零售云將進一步優化供應模式和履約效率，從明確規則到系統賦能，全面提升物流、客服、售后多方面綜合服務能力。
對蘇寧易購長期深耕的自有供應鏈，零售云將全面疏通制約供應鏈能力全面釋放的堵點和痛點環節，通過流程、規則、系統、協作能力的組合升級，加速供應鏈能力中臺化，持續為縣鎮商戶輸出帶有“蘇寧底色”的穩定高質供應鏈和配套服務;同時，蘇寧易購零售云將穩步推進面向第三方商家的“開放賦能”，整合社會化供應鏈資源，提升物流倉配能力，落地售后服務保障，利用平臺能力和規則驅動打造兼具靈活和韌性的高效供應鏈。
在具體的產品戰略上，零售云將堅定貫徹C2M專供機產品戰略，通過反饋終端需求拉動上游精準生產，讓門店充分享受規模采購帶來的邊際成本遞減效益，構筑門店核心產品競爭優勢。作為零售云的產品生命線，“好用好賣”的專供機產品也是門店持續盈利的保證。
開辟門店增長“新引擎”，家居新賽道開啟門店錯位競爭
現下家電市場競爭的白熱化，對單店的銷量和利潤已經產生了直接影響。針對這一現狀，蘇寧易購零售云穩步推進品類擴張策略，為門店經營做加法，利用“家電+家居”業務組合深挖單一客戶價值。為此，零售云升級了3.0店面模型，家電、家居、消費電子在零售云門店實現了品類兼容和立體出樣，進一步賦予門店“錯位競爭”的底氣和能力。
蘇寧易購零售云通過復用、嫁接成熟的家電零售能力和模式經驗，對傳統家居行業進行深度數字化賦能和改造。在助力頭部家居品牌深度下沉、縣鎮零售商成功盈利的過程中，零售云構筑了縣鎮家居市場的產品流通的扁平化通路。
聚焦家庭消費需求，蘇寧易購零售云攜手芝華仕、喜臨門、箭牌、四季沐歌等頭部家居衛浴品牌發力縣鎮客餐臥、衛浴陽消費場景，為縣鎮用戶帶來一站式購物新體驗。以無錫常州市金壇東城零售云店為例，店主陳云直言“家電競爭越來越激烈，家電家居一起買顧客有實惠，我們收入也有提升”，在開出第一家家電家居融合店僅4個月，這位家電老兵就拿下90萬元家居銷售。
抓住行業崛起“主升浪”，打造“蘇寧易購快修”服務新物種
在持續鞏固縣鎮家電、家居賽道競爭優勢的同時，蘇寧易購零售云敏銳捕捉到高線市場的“變革機遇”，以服務切入消費電子領域做行業升級方案，全面開啟“蘇寧易購快修”新賽道。蘇寧易購快修為后手機服務市場提供了系統、完整的升級解決方案，樹立了維修售后行業的全新標準和范式。
基于蘇寧多年支撐銷售的服務經營實踐，蘇寧易購零售云把年度服務用戶過百萬、具備一定市場份額和品牌積累的蘇寧易購快修品牌、產品及管理的標準化、供應鏈和IT系統做賦能開放。業務模塊重組后，“蘇寧易購快修”孵化了基于購物中心輕型店模型，集成維修、回收、貼膜、數碼潮品等零售和服務品類，給用戶帶來更專業、有顏值、更新潮和智能化的消費體驗。
合肥包河萬達蘇寧易購快修店老板胡鶴，深耕售后服務行業十五年，借助零售云提供的標準化運營和數字化解決方案，他的門店首月營業額9.8萬，凈利潤1.6萬元，現已開出四家門店，半生追逐“快修夢”終于穿破時間成為現實。
在即將突破萬店的“關鍵節點”，蘇寧易購零售云選擇回望過去四年踏過的足跡，全面夯實業務底層能力的同時，也在賦能縣鎮零售服務商的道路上進行專業迭代。高速發展中，蘇寧易購始終以“利他主義”商業價值觀為行動指南，在河南遭遇洪災后，第一時間成立“洪災復產項目組”，幫助嚴重受災門店重建，免費重新裝修恢復經營。
堅持長期主義價值追求，深度參與從消費端到產業端價值鏈的整體優化與重構，以平臺勢能釋放幫助縣鎮零售商持續盈利，蘇寧易購零售云正在穩步邁向自己的“厚雪長坡”。
責任編輯：Rex_07
