為落實(shí)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)政策，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，確保實(shí)實(shí)在在降費(fèi)、讓廣大群眾明明白白消費(fèi)，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通于近期陸續(xù)推出了一系列惠民惠企“提速降費(fèi)”新舉措。

中國(guó)電信針對(duì)用戶擔(dān)心產(chǎn)生高額套外流量費(fèi)的情況，從2019年起全面下調(diào)套餐外流量資費(fèi)至不超過(guò)0.03元/MB，套外流量資費(fèi)降幅最高達(dá)到90%;5月起，全面下調(diào)互聯(lián)網(wǎng)專線標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)15%，并為中小企業(yè)免費(fèi)提升網(wǎng)速;推出“地板價(jià)”新套餐。

5月起，中國(guó)移動(dòng)推出“查網(wǎng)齡送流量”活動(dòng)，通過(guò)查網(wǎng)齡用戶最多可獲贈(zèng)30G流量，截至目前這項(xiàng)活動(dòng)已惠及1.2億戶用戶。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)在今年初以來(lái)，設(shè)立全網(wǎng)升級(jí)投訴中心，推出了“10080”服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線，可更及時(shí)、精準(zhǔn)處理消費(fèi)者投訴。

近期，中國(guó)聯(lián)通在推出嶄新優(yōu)惠假日流量包、下調(diào)港澳臺(tái)地區(qū)數(shù)據(jù)漫游資費(fèi)的同時(shí)，還推出了“異地補(bǔ)換卡”“統(tǒng)一查詢”“親情付”等異地服務(wù)，以方便用戶異地辦理通信業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升群眾通信消費(fèi)體驗(yàn)。

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