外墻皺皺巴巴

(資料圖片僅供參考)

施工方多次修補

近期，龍華民治片區熱盤

中海匯德理

因外墻鼓包問題

再次引發熱議

這其中發生了什么事？

本期《接訴即辦》

帶你一探究竟

業主訴求

昔日網紅盤

今日補丁忙？

有業主表示，小區樓棟外墻雖修補多次，效果仍不太理想，擔心收房后出現房屋滲水或其他安全隱患。

中海匯德理花園位于龍華區騰龍路與新區大道之間，系片區較為知名的樓盤，有媒體報道， 該樓盤開盤時一房難求，當天即售罄。

據小區業主任女士介紹，按照規劃，小區將于今年6月份交付，但事實上小區已在2021年底便已經完成了主體工程， “之后一年多的時間大部分都在修補外墻。”

施工單位對外墻進行修補

任女士表示，在小區封頂后，有業主曾輾轉來到小區看房，但卻看到小區樓棟的外立面有多處鼓包，“就像皺巴巴的紙皮一樣，完全不像是個正常的外立面。”其提供的相關照片顯示， 小區樓棟外立面不少區域鼓包嚴重，凹凸不平。

外墻鼓包

外墻鼓包

其表示，事發后，有業主曾向施工方反映相關情況，隨后施工方對鼓包外墻進行了修補，“出了這個事我們就一直關注，發現外立面至少修補了3次。”任女士認為， 小區外墻修修補補治標不治本，“修完又鼓起來了，然后繼續修，根本解決不了問題。”

記者走訪

未發現外墻鼓包情況

但修補痕跡明顯

2月24日，奧一新聞記者來到中海匯德理，從現場外圍可以看到有施工人員正在對樓棟外墻及陽臺天花板作業， 外墻雖未發現大面積鼓包的情況，但能比較明顯的看出修補痕跡。

任女士稱，事實上，小區外墻的修補施工在過去的一年多時間里經常出現，“修補方式是鏟掉了外墻然后又抹上新的。這是質量問題，是安全問題， 反反復復都修不好說明里面肯定是滲水的，以后外面下雨里面肯定要冒水。”

小區多名業主認為，小區外墻應當更深入的進行檢測，“可以在外墻加裝鋁板，從根本上解決外墻質量問題。”

室內憂，樓外患

業主質疑室內裝飾材料的

公示價格遠高于市場價

任女士表示，除了樓棟外立面的問題，有業主發現，還存在室內裝飾材料價格高于市場價等問題。其表示， 此前小區開發商曾在公號推文上公示過小區內部裝飾材料清單及價格，“但有些材料是高于市場價的。”

其提供的相關公示資料顯示，以主衛馬桶為例，公示價格為16199元/件，而同品牌同型號的馬桶在某購物平臺上的價格為11859元/件。不過，奧一新聞記者注意到，目前這篇材料清單的公示推文已經刪除。

中海匯德理在2021年6月17日公示室內裝修交付標準清單，目前該公告已被刪除

業主在網上了解到的價格

小區業主

“土地使用權出讓合同里是要求不能捆綁精裝修的，但我們買房的時候的確只有精裝修的房子可以選，裝修款是算到房價里面去的，當時一平方大概在 7.5萬左右，其實是高于土地出讓合同里寫的 7.1萬的。”

有業主表示，事實上，小區的精裝修并未向有關部門備案。業主提供的深圳市住建局和龍華區住建局政府信息公開申請答復書顯示，未制作或獲取中海匯德理花園室內裝飾裝修工程施工許可證或備案信息。 “賣房時只能選擇精裝修，但開發商的精裝修并沒有在住建部門那邊備案，而且有些材料還高于市場價。”

開發商回應

外立面檢測結果合格

不屬于“捆綁精裝修”

針對業主反映的系列問題，小區開發商深圳市中海啟華房地產開發有限公司回復稱——

中海匯德理花園項目于2021年12月31 日取得毛坯竣工備案后，發現外墻鋁膜爬架拼接縫導致外墻局部位置觀感偏差，為了給業主提供更好的交付居住體驗，于2022年5月啟動外立面整體效果提升工作。

2023年1月，已完成項目外立面整體效果提升工作，2月中旬，再次引進第三方檢測單位對外立面進行安全質量評估，檢測結果為合格。

在項目建設過程中，始終堅持樣板先行，對于過程中出現的地下室裂縫是因此項工藝是在混凝土結構板上施工建筑找平層，此找平層裂縫并非結構開裂，地坪漆施工前本項目會統一對找平層裂縫進行處理。

圖片來自中海匯德理微信公眾號

深圳市中海啟華房地產開發有限公司還表示，自2022年10月18日以來，公司已先后組織700余批業主參觀精裝施工樣板，展示的精裝施工樣板間呈現與交付標準保持一致， 不存在“貨不對板”等情況，具體內容業主也可在收樓時與合同附件交付標準部分進行核對。

而針對“捆綁精裝修”的事宜，回應稱，區住房和城鄉建設局、市場監督管理局龍華監管局、市長熱線12345、住建局房地產業處相關領導已對該事項進行過回復， 匯德理花園屬于經主管部門認可的含有精裝修服務的商品房產產品、產品和價格均是統一的，無價外加價的情形，不屬于“捆綁精裝修”。

龍華區住建局

中海品質提升資金已到賬

政府已進行監管

日前，網傳一份有深圳市龍華區住房和建設局蓋章的文件《關于中海匯德理項目的接訪會議備忘錄》引發關注。

該備忘錄表明，會議明確：

一是中海品質提升資金已到賬，政府已進行監管，資金用途按業主意愿落實，請業主和中海抓緊協商確定資金具體支配方式和使用細則；

二是請業主委托有資質專業機構，對加裝鋁板進行論證，闡述優、缺點并向全體業主公示，征求意見，相關費用由中海負責；

三是征求意見需核實業主身份，政府將對意愿征集過程進行監督。

對此，記者向深圳市龍華區住建局就上述材料進行求證，其表示該會議備忘錄屬實。 針對業主相關訴求，奧一新聞記者曾向龍華區住建局詢問相關情況，但截至發稿時尚未收到回復。

接訴即辦·第18期

接辦單位： 深圳市龍華區住房和建設局

總體評價： 69分 及格

? 介入速度 15分

理由：接到相關投訴后介入調查，介入速度一般。

? 處理進度 18分

理由：督促組織專家對小區樓棟外立面進行檢測，對業主反映的問題進行調查。

? 處理效果 19分

理由：龍華區住建局明確，中海品質提升資金已到賬，政府已進行監管，資金用途按業主意愿落實。另外，請業主委托有資質專業機構，對加裝鋁板進行論證，闡述優、缺點并向全體業主公示，征求意見，相關費用由中海負責。

? 奧一基層治理研究員評價 17分

理由：中海匯德理樓盤此次被指外墻質量令人擔憂以及精裝修材料價格過高等問題，相關部門處理速度較慢，從去年十月份至今，即便小區開發商在微信公眾號對相關問題進行回應后，業主仍在不斷重復反映相似問題，說明并未完全回應問題和有效消除業主顧慮。

建議業主、相關部門和開發商加強溝通，把問題一一明晰并具體探討，落實解決問題的辦法。接下來，相關部門應加強監管，開發商也應通過定期的開放日接受業主對施工狀況的監督。

采寫：奧一新聞記者 詹越慧

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責任編輯：Rex_18