春節期間,不少過年返鄉的人選擇將寵物寄養在提供寄養服務的店鋪里,此前回家過年的李女士也是如此,不過在將寵物寄養兩天后,卻被店方通知寵物去世。目前,轄區派出所已介入協調此事。
01貓是怎么死的? 雙方各執一詞
(資料圖片僅供參考)
1月20日,李女士在大眾點評上找到一家名為“私の喵醬小屋·貓咪寄養”的店鋪,當時這家寄養貓舍的64條評價均為好評,李女士和男朋友便輾轉將自己的寵物貓寄養在這家店。雙方簽訂的協議顯示,寄養時間自1月20日至1月29日,費用為1540元。
協議顯示,甲方(寄養人)應如實告知寵物當下情況,如在寄養期間健康出現問題,甲方應承擔寄養后的寵物醫療費用;但如因未如實告知或其他等病情相關情況,乙方(店方)不承擔責任。
寄養協議和貓的檔案
據李女士介紹,1月22日上午10點半左右,店方發微信稱,自己的貓咪撞上了玻璃,正在將貓咪送到醫院的路上。“又過了20分鐘左右,店家就說貓咪已經死亡了。”
獲悉此情況的李女士迅速從老家返回深圳,其介紹,當天下午四點,在聯合寵物醫院布吉分院見到了已經去世的貓咪。其提供的接診記錄顯示,貓咪的接診時間為當天11點16分,“醫生說貓咪送來的時候已經僵硬了,無法進行救治和診斷。”
而針對貓咪的死亡原因,雙方各執一詞。
貓咪主人
李女士認為,死亡原因在于店家沒有好好照顧,且自己貓咪此前并沒有相關病史,“貓咪半年前才做過絕育,算是一個比較大的手術,做過體檢和血檢,沒有發現什么疾病。”
寵物店方
而店方則表示,貓咪死亡當天,其曾聽到貓抓地板聲響,再去看時發現貓咪沒有動靜,便馬上把貓送到了醫院,“因為貓一直在寵物柜里,周圍是玻璃,加上聽到的聲音,所以可能是自己撞到了玻璃。”
對于李女士所述貓咪并無相關病史等情況,店方表示,所有寄養客戶都會填寫資料,即貓咪的基礎信息以及近期是否有生病。
私の喵醬小屋·貓咪寄養 寵物店方
“這只貓在1月份得過腸胃炎,但是李女士他們在信息表上關于疾病的部分都填寫‘無’,之前做絕育手術的體檢只包含生化和血常規。我們也跟醫院確認過了,這個貓沒有做過心臟彩超。之前店鋪照顧過有心臟病的貓,是需要每天給它們吃藥的。”
店方認為,一般的寵物家長不會專門去給貓做心臟彩超,李女士的貓咪可能有心臟病或其他疾病,只是沒有做過檢查所以不知道。其介紹,在貓咪死亡當天,已將寄養費用1540元退回,同時向李女士表示可以賠償貓的殯葬費用,但不承擔其他責任。
目前,雙方尚未就此事達成一致。
02羅湖警方:已介入協調此事
針對此情況,李女士分別向轄區市場監管部門和派出所進行投訴。
深圳市市場監督管理局羅湖監管局回應稱,2月3日,羅湖監管局執法人員來到深圳市喵小胖次元世紀寵物有限公司注冊地址現場檢查,發現該主體不在注冊地址經營,現已依法擬載入異常經營名錄。因其實際經營地不在羅湖監管局桂園所管轄范圍之內,無法查證其營業執照是否注銷。因當事人違法證據不足,根據《市場監督管理行政處罰程序規定》第十八條等有關規定,決定不予立案。
而羅湖公安分局方面則表示,已介入協調此事。其回應稱,此事屬于民事范疇,雙方主要對貓的死因有異議,最后沒有就賠償問題達成共識。“如果要確認貓的死亡原因,肯定要對貓進行檢驗,店家在調解當天表示,如果貓本來沒事而是因為店鋪的責任造成死亡,也愿意進行賠償。接下來涉及誰去找檢驗機構以及誰先花錢的問題,所以建議雙方事先可以做一份協議。”
03目前深圳暫無出臺寵物寄養相關條例
奧一新聞記者了解到,在商家的寄養資質方面,北京市動物防疫條例規定,動物診療機構不得在診療場所從事寄養活動的,同時,第四十三條也明確規定,從事動物寄養活動應當具備以下條件:有獸醫專業技術人員;有相應的消毒廢物處理或者暫存設備設施;有與服務規模相適應的隔離飼養器具和動物空間;有完善的動物防疫管理制度。
深圳市動物衛生監督所獸藥科專業人員告訴奧一新聞記者,目前深圳市還未有相關條例對寵物寄養活動進行詳細規范,消費者和寄養店鋪雙方暫時只能從合同方面著手,對可能發生的情況以及責任歸屬作事先約定。
律師看法
北京嘉維律所律師鄧煦在接受媒體采訪時表示,建議消費者應該與寄養的商家簽訂明確的書面合同,如果僅僅是口頭協議或者說簡單的協議是不利于保護自身的權益的,因為在寄養的過程中很有可能發生寵物患病受傷、走失甚至說死亡的這種情況。如果說沒有相應的明確規定或者說賠償標準,極易發生后續的民事糾紛。
長假出行
大家都希望也給自己的寵物
一個安全的假期
今年回家過年
家有愛寵的你
都是怎么安頓的呢?
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采寫:奧一新聞記者 詹越慧
編輯:王澤權
責任編輯:Rex_14