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“您好，我陽了，我從外地來的，身邊也沒有帶藥，我自己一個人有點慌，可以給我送點藥品過來嗎……”12月20日上午，居住在福田區華強北街道華庭酒店的外地來深人員盧小姐打通了社區電話，請求幫助。
由于情況特殊，社區第一時間向街道報備。街道收到消息后，馬上準備好特制“暖心包”，這份特制的“暖心包”包含了蓮花清瘟、布洛芬、抗病毒口服液等必備藥品以及口罩、酒精噴霧、溫度計、醫用手套等防疫物資，社區工作人員還自費購買了其它藥品一并送到了盧小姐居住酒店房間門口。
不到一個小時的時間，盧小姐就順利拿到了“暖心包”，解決了她的燃眉之急。
同時，華強北街道為陽性感染者居家人員提供線上線下相結合的服務:線上主要通過微信、電話的形式，了解居家人員生活上的需求，詢問身體狀況，并由社區工作者進行心理疏導、用藥指導；線下服務是延續了之前服務居家密接人員的方式，為特殊人群提供藥物、抗原等。
除此之外，華強北街道目前共建立5個由社區黨委書記及社康主任組成社區大醫格，50個由物業主任及112個健康顧問組成物業小醫格。同時開通18條暖心服務熱線，其中街道1條、社區6條、社康11條，24小時暢通，正確引導，關心關愛，確保做好居民醫療、心理及應急服務。
為居住在通新嶺北區的兩位70多歲的老人提供醫療電話指引，順利幫兩位老人買到電子探溫器，方便老人隨時監測自身身體情況。
幫助居住在上步工業區的王老先生聯系社區，該市民行動不便，需要上門核酸，經過協調溝通，王老先生當天即完成了核酸檢測，焦慮情緒也得到安撫。
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華強北街道呼吁各社區同小區、同樓棟、同居民群之間資源共享，信息互通，對急需藥品、緊缺藥品進行相互調劑共享，讓有限的資源發揮最大作用。
病毒無情人有情，在嚴格落實居家健康監測各項要求的情況下，華強北街道開展“送藥上門”行動，既守住了疫情防控的“嚴”，也盡顯了社區管理的“暖”。
責任編輯：Rex_23
