“網(wǎng)站信息要是能聽見就好了”“頁面字體怎么調(diào)大一些”……隨著深圳市各級政府網(wǎng)站適老化與無障礙改造的完成，以往的“數(shù)字鴻溝”將不再困擾老年群體。

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12月20日，在“2022年數(shù)字政府清華論壇”上，《2022年中國政府網(wǎng)站績效評估報告》正式發(fā)布。深圳市人民政府網(wǎng)站“深圳政府在線”在評估中位居計劃單列市政府門戶網(wǎng)站首位，其中政策精準推送、全市政府網(wǎng)站率先實現(xiàn)適老化與無障礙改造入選創(chuàng)新案例，全國推廣。

隨著新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化智能化服務(wù)已廣泛應用于人們的生產(chǎn)生活領(lǐng)域。但一部分老年群體由于不會上網(wǎng)，也不會使用智能手機，“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。

為進一步構(gòu)建智慧型、服務(wù)型政府，提升政府網(wǎng)站服務(wù)水平，目前深圳市所有政府網(wǎng)站均按照“國標”進行了適老化與無障礙功能改造，以“深圳速度”破解老年人的“數(shù)字鴻溝”問題，讓老年人、殘疾人等群體更好享受數(shù)字政府建設(shè)成果。

數(shù)字化時代，需要重視老年人，適老化改造，正當其時。

作為廣東省首批試點，深圳市政府門戶網(wǎng)站“深圳政府在線”率先進行適老化改造探索。

2022年1月工信部公示的適老化網(wǎng)站通過名單中，深圳政府在線成為全國首批通過適老化改造網(wǎng)站，此舉為推進全市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體適老化改造工作奠定了基礎(chǔ)。

2022年12月，深圳全市政府網(wǎng)站均嚴格對照工信部頒布的《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙水平測評體系》完成適老化與無障礙改造評測，獲得中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和中國信息通信研究院授予的信息無障礙標識，從可感知性、可理解性、可操作性、兼容性等方面提前一年完成對PC端網(wǎng)站和移動端網(wǎng)站的適老化與無障礙改造。至此，深圳政府網(wǎng)站信息適老化已取得了實質(zhì)性進展。

針對普遍存在的老年人、殘疾人政策“找不到、看不清、聽不懂”的需求痛點，深圳通過適老化組件開發(fā)，對全市政府網(wǎng)站進行統(tǒng)一改造，實現(xiàn)適老化界面標準化建設(shè)。

進入改造后的網(wǎng)站，用戶可以發(fā)現(xiàn)有“繁體版”“無障礙閱讀”“進入關(guān)懷版”等按鈕，針對老年人和視聽障礙人士，提供大字體、高對比度、純文本、文字轉(zhuǎn)語音、輔助光標、專用顯示屏、音量調(diào)整、語速調(diào)整等功能，幫助不同群體實現(xiàn)無障礙網(wǎng)站瀏覽服務(wù)。

“在改造過程中，我們廣泛聽取群眾意見，從界面優(yōu)化到增加輔助功能，力求全面滿足各群體的使用需求。”據(jù)深圳市政府門戶網(wǎng)站有關(guān)負責人介紹，改造后的網(wǎng)站可實現(xiàn)“鼠標指哪兒，讀屏到哪兒”，為不同用戶提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。

數(shù)字政府的建設(shè)要有速度，更要有溫度。

深圳市通過多種方式創(chuàng)新適老化服務(wù)，不斷拉近老年人與智能技術(shù)的距離，體現(xiàn)數(shù)字政府公共服務(wù)的溫度，讓老年群體共享數(shù)字政府改革建設(shè)的紅利。

下一步，深圳市將繼續(xù)推進數(shù)字政府建設(shè)，強化以人民為中心的發(fā)展思想，以打造高效惠民服務(wù)型政府網(wǎng)站為目標，推動適老化政務(wù)平臺建設(shè)，全方位保障老年人和特殊群體便捷獲取政務(wù)信息，更好地享受數(shù)字化發(fā)展成果，讓市民有更多獲得感、幸福感、安全感。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字政府 門戶網(wǎng)站 深圳市政府

責任編輯：Rex_21