芳菲四月，春意盎然。4月15日上午，由深圳團市委牽頭舉辦的“深圳市志愿者禮遇計劃”啟動儀式在深圳北站舉行。在啟動儀式上，團市委聯合各單位推出首批志愿者禮遇20項清單，從健康保險、生活消費、公共交通等多個方面為志愿者提供優待舉措，讓志愿者在深圳“處處受禮遇”。
百優義工預約 享“禮遇”服務
據介紹，本次活動以感恩共進為本心，以深圳北站“U彩愛心服務鏈”為依托，以全國鐵道團委青年文明號“迎春花服務隊”為載體，面向深圳市“金玫瑰獎章”“百優志愿者”等優秀志愿者提供鐵路乘車“綠色通道”，通過優先安檢、優待候車等，享受“禮遇”服務，旨在促進志愿者服務隊伍不斷壯大，推動“志愿者之城”建設更加美好，更有質量。
“金玫瑰獎章”、“百優志愿者”只需按票面信息開車前24小時以上在“深圳北站迎春花愛心服務隊”公眾號內的“重點預約”中選擇“深圳市百優義工使用預約服務”填寫預約信息，工作人員確認后，在乘車當天就能享受到深圳北站迎春花服務隊提供的“禮遇”服務，體驗最方便快捷的“綠色通道”。
重點旅客預約 享“愛心”服務
據了解，鐵路部門為更好地開展志愿服務，滿足特殊重點旅客的出行需求，深圳北站在今年1月16日，推出了線上重點旅客預約服務，線上對接，線下安排專人負責接送，及時解決旅客出行過程中遇到的困難。旅客只需關注“深圳北站迎春花愛心服務隊”公眾號，按相關要求正確填寫信息，工作人員確認需求后，就能在乘車當天及時享受到一對一的出行幫扶服務。“我們將為需要依靠輪椅、擔架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購車票的旅客提供預約服務，預約的時間為開車前24小時以上。”深圳北站迎春花服務隊隊長李元介紹道。
據統計，今年以來，深圳北站已開展志愿服務2093次，累計1464.47小時，上崗志愿者 322人次，幫助旅客找回遺失物品487余件，挽回旅客損失價值30余萬。車站志愿者秉承“友愛、奉獻、互助、進步”的精神，旨在為旅客提供優質的出行體驗。
責任編輯：Rex_07
