2月25日，正值南山疫情高峰，由深圳市衛(wèi)健委牽頭，組織市衛(wèi)監(jiān)局、市健研促管中心、市健促中心以及市職防院和市慢病中心積極響應(yīng)、緊急馳援，當(dāng)天共抽調(diào)111名公衛(wèi)人員緊急支援南山區(qū)流調(diào)指揮中心，分別編到快檢專班、現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)、密接轉(zhuǎn)運(yùn)等小組開展緊張有序的流調(diào)工作。
30個(gè)流調(diào)的日與夜，他們不畏艱難不懼風(fēng)險(xiǎn)開展流調(diào)工作，化身“南山人”，與全區(qū)抗疫人員同呼吸、共命運(yùn)，齊心匯作一股力，為打贏南山區(qū)及全市疫情防控阻擊戰(zhàn)提供強(qiáng)大前線支援。
720小時(shí)不斷線專班
最快4小時(shí)鎖定一管“10混1”陽性病例
“我們最怕的是碰到不接電話或者關(guān)機(jī)，找不到這個(gè)人在哪里。”一旦出現(xiàn)“10混1”陽性病例，快檢專班人員要迅速流調(diào)10位目標(biāo)人群進(jìn)行管控和復(fù)采，在最短時(shí)間內(nèi)找出陽性病例，切斷病毒傳播鏈。快檢專班一組和二組組長(zhǎng)余江濤、吳薇都來自深圳市衛(wèi)監(jiān)局，帶領(lǐng)各區(qū)衛(wèi)監(jiān)所6位組員。
“有個(gè)十混一陽性！在南頭街道片區(qū)...”3月13日0點(diǎn)03分，余江濤突然接到一起陽性報(bào)送，即使困倦不已還是立刻反應(yīng)，迅速組織組員開展信息排查工作，但第10號(hào)人員電話遲遲打不通，無法確定其目前所在位置。為盡快對(duì)疑似傳染源管控，通過組員們專業(yè)溯源比對(duì)，最后在凌晨?jī)牲c(diǎn)確認(rèn)第10號(hào)人員的住址。專班人員立馬通知相關(guān)社區(qū)人員及時(shí)上門進(jìn)行管控，應(yīng)急采樣隊(duì)幾乎同時(shí)出發(fā)，迅速趕到其家中進(jìn)行復(fù)采。
余江濤（右一）撥打電話，抓緊時(shí)間記錄受檢者信息
除了打不通電話外，有時(shí)候還要跟部分防范心重的目標(biāo)人群斗智斗勇。你是不是騙子？你是流調(diào)人員那為什么會(huì)不知道我的身份證號(hào)和住址呢......專班的組員們經(jīng)常會(huì)受到這樣的靈魂質(zhì)問。面對(duì)質(zhì)疑，流調(diào)人員需要有更多的耐心和同理心。“我們流調(diào)人員一般只能看到名字和手機(jī)號(hào)，有個(gè)蛇口的居民，電話流調(diào)時(shí)一直不肯配合說自己住哪，后來我們自己通過各種辦法才找到她住址。”他們面對(duì)的從來都不僅僅是數(shù)據(jù)，而是這個(gè)人的生活和思想。
自2月25日以來，30個(gè)日夜，720個(gè)小時(shí)，快檢專班已經(jīng)處理了60多例“10混1”陽性，可在4小時(shí)內(nèi)鎖定病例。工作準(zhǔn)則之一就是要足夠快！
60名“福爾摩斯”溯源斬鏈
不懼風(fēng)險(xiǎn)火線追蹤約1.5萬重點(diǎn)人群
當(dāng)“10混1”中的陽性病例經(jīng)快檢專班鎖定后，為避免更大范圍的接觸傳播，由現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)組迅速接力，爭(zhēng)分奪秒，要求4小時(shí)內(nèi)完成陽性個(gè)案核心報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)完成陽性個(gè)案調(diào)查和密切接觸者登記。支援現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)組的有60人，分成4小隊(duì)，每隊(duì)15人，其中，深圳市職防院郭翔、市職防院林輝以及市慢病中心雷林各帶領(lǐng)了一隊(duì)。
現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)工作中最難的是重點(diǎn)人群的判斷和識(shí)別，既不能漏掉一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)的人，也不能誤判一個(gè)無辜的人；既要精準(zhǔn)有效控制疫情，也要保證正常的社會(huì)生活生產(chǎn)免受不必要的影響。
3月9日04時(shí)51分，南山區(qū)某公司出現(xiàn)一例陽性病例，隨后其辦公室環(huán)境樣品檢出陽性，公司在一棟7層的寫字樓里，整棟寫字樓有194家單位，當(dāng)日樓內(nèi)工作人員上千人。難道這些人要全部隔離？一封了之？當(dāng)天，郭翔帶領(lǐng)的小隊(duì)承擔(dān)起了這項(xiàng)流調(diào)任務(wù)，小隊(duì)成員迅速通過電話問詢、查閱監(jiān)控、實(shí)地調(diào)查等手段，調(diào)閱數(shù)十小時(shí)的監(jiān)控錄像，最終確定181人可能有程度不同的暴露風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)進(jìn)行管控，避免疫情外溢，也避免了對(duì)其他單位人員的生產(chǎn)和生活造成更大的不必要的影響。
市職防院郭翔擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)隊(duì)四組組長(zhǎng)
現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)不僅要爭(zhēng)分奪秒，更要時(shí)刻提防與病毒擦肩而過。因?yàn)橐獙?duì)陽性病例的所有涉疫場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪，這意味著他們可能隨時(shí)與病毒迎面碰上，感染的風(fēng)險(xiǎn)性極大。因此，流調(diào)隊(duì)員必須穿著厚重的防護(hù)服外出流調(diào)，在返回指揮部之前決不能脫下。“從離開到返回指揮部，短則2-3個(gè)小時(shí)，長(zhǎng)則5-6個(gè)小時(shí)，這期間就算想小便也要忍著，一定不能脫防護(hù)服。”每次出發(fā)前，林輝和隊(duì)友都會(huì)控制飲水，避免排尿麻煩。
厚厚的護(hù)目鏡同樣給需要細(xì)致的流調(diào)工作帶來不便，尤其是查看監(jiān)控。雷林負(fù)責(zé)的一例個(gè)案涉及舊小區(qū)，監(jiān)控設(shè)備陳舊，只能顯示模糊的黑白影像，“我們當(dāng)時(shí)從晚上10點(diǎn)一直看到凌晨4點(diǎn)，才將病例的行程軌跡完整排查清楚，為及時(shí)找到并隔離密切接觸者提供了寶貴時(shí)機(jī)。”由于長(zhǎng)期盯著監(jiān)控查找“蛛絲馬跡”，和許多流調(diào)員一樣，眼藥水成了雷林的必備用品。
流調(diào)隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)開展流行病學(xué)調(diào)查
此外，流調(diào)并不是能得到每個(gè)調(diào)查對(duì)象的配合，有的是因?yàn)橛洃涘e(cuò)誤，也有的是故意隱瞞，流調(diào)隊(duì)員需要結(jié)合各種數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合判斷，工作量極大。有些調(diào)查對(duì)象接到過流調(diào)員電話，他們就會(huì)在有困惑、想求助、找安慰的時(shí)候聯(lián)系流調(diào)隊(duì)員，甚至有人會(huì)讓流調(diào)員幫忙上門喂寵物，也常常能得到響應(yīng)，隊(duì)員們能夠理解比起疫情擴(kuò)散，人們更怕被人歧視和疏遠(yuǎn)，怕人追責(zé)和埋怨，怕影響生計(jì)和生活。
30天以來，不辭辛勞，不懼風(fēng)險(xiǎn)，60名現(xiàn)場(chǎng)流調(diào)隊(duì)員化身“福爾摩斯”，火線追蹤了近60起流調(diào)個(gè)案，重點(diǎn)涉疫場(chǎng)所近200個(gè)，判定重點(diǎn)人群約1.5萬人，及時(shí)有效阻斷了疫情擴(kuò)散。
關(guān)鍵詞： 密切接觸者 不必要的 爭(zhēng)分奪秒
責(zé)任編輯：Rex_07
