據深圳遠洋新天地水岸花園業主反映，半年前將房屋委托給途趣生活服務（深圳）有限公司（下稱“途趣”）經營管理，約定6個月免租期后開始收取租金。然而，收了兩個月租金，就遭遇途趣單方面提出租金減半的要求，業主無法接受。有業主透露，房屋托管時曾向途趣支付數萬元不等的軟裝費用，但軟裝的內容與合同約定存在較大出入，被質疑“貨不對板”合同欺詐。近日，業主現場討要說法，途趣卻避而不見，并婉拒了南都記者的采訪。龍城街道辦回應稱，多部門介入此事，積極搭建溝通平臺，但尚未和解。
途趣減租前已有征兆，第二月租金分兩次支付
約定收租日的前一天，廣大業主收到了途趣要求3月份免租一半的《商請函》，這讓很多業主難以接受。
3月19日那天，業主吳先生也收到了這份《商請函》。他告訴南都記者，當時業主群里都“炸開了”，“沒有業主同意途趣減租的做法，我也沒有在該函上面簽名同意。”吳先生說。
吳先生介紹，2019年6月他買下了遠洋新天地水岸花園10棟一套面積為40平方米的精裝修公寓，并于當年9月30日將房屋托管給途趣，雙方簽訂《房屋委托管理合同》，約定租期8年。租金從2021年12月30日起開始計算，每月2800元，約定每月20日支付。其中2021年6月30至2021年12月30日半年時間作為免租期。
吳先生說，免租期過后，2022年1月20日，他收到第一筆租金，但在收取第二筆租金時就開始出現問題。據其透露，2月20日收租期當天，途趣并沒有按時支付租金。多次詢問之下，途趣客服回復稱公司資金籌集出現問題，暫時未能周轉，預計先支付一半，另一半會盡快補上。據吳先生反映，他于次日收到一半的租金，即1400元，而途趣承諾二月底支付的另一半，也一直被拖到3月8日才支付。
而三月收租期的前一天，他就收到了上述的《商請函》，途趣明確要求業主免租半個月，該函稱業主若不同意減租，可以提出解除合約，待結清物業、水、電等費用后，收回房子，終止合同，雙方均不承擔違約責任。“在我的認知中，只聽說過業主好心減租的，卻從還沒聽說過租客強行不交租的，”吳先生說。
經過交涉，部分業主已收到半個月租金
同一天，馬女士也收到了途趣單方面減租的信息，“內容都一樣，落款日期都沒有變，應該是途趣發給所有業主的。”馬女士介紹，2019年國慶之后，她在遠洋新天地水岸花園的售樓中心簽下了購房合同，并同時與途趣簽署了房屋托管協議。馬女士表示，“其實有沒有途趣，我都會買這個房，”而之所以簽這個協議，主要因為馬女士住在羅湖區，“龍崗太遠了，實在沒時間打理，托管給途趣，完全是為了‘省事’。”
馬女士表示，其實在后期買房的業主中，很多人都像她一樣，一邊給遠洋交錢，一邊將房屋托管給途趣支付高額的軟裝費，“因為遠洋的銷售都在推薦，而基于對遠洋的信任，很多人也就簽了托管協議。”
據遠洋新天地管理處經理張女士證實，涉事樓棟為該小區10棟，該樓52層共776套公寓，其中由途趣云端公寓經營的公寓約120套，“算是最大的‘業主’。”
南都記者了解到，自從途趣單方減租之后，不少業主來到位于盛平社區的途趣云端公寓討要說法。3月22日下午，前來維權的吳先生一行人告訴南都記者，經過交涉，當天下午收到了三月份一半租金，而另一半租金仍沒有著落，“要不是大伙上門來要，估計這半個月租金都沒了。”吳先生說。
吳先生透露，之前的店長已在20日之前離職，接待他們的是新上任的店長，面對業主的維權，該店長一味推脫“途趣都要破產了”，并未正面回應業主關心的另一半租金的問題。
22日當天下午，一名途趣云端公寓的工作人員電話南都記者，表示新店長不愿接受南都記者的采訪。
業主交房后第一次看軟裝后的房，發現“貨不對板”
懷疑對方合同欺詐
在跟多位業主接觸時，南都記者注意到，在業主與途趣簽訂的《房屋委托管理合同》中均附有一份《途趣行政公寓配置標準》的文件，上面詳細列出每一樣軟裝家私、電器的品牌及型號，而軟裝費也會因為房屋的面積不同費用也會不一樣。吳先生提供的合同顯示，他的軟裝費用為3.98萬元。而購房現場簽署房屋委托協議的馬女士則幸運獲得8.8折的優惠，48平方米軟裝費3.5萬元，比吳先生還少了將近5千元。
房屋租金減半后，吳先生、馬女士等一部分業主來到途趣云端公寓，這還是他們自收房委托后頭一回見到自己軟裝后的房屋，而眼前“大打折扣”的家私電器讓業主們感到吃驚，吳先生甚至用了“大失所望”來形容。
業主陶先生指出，合約里的海爾三門靜音冰箱被換成了TCL兩門冰箱，電視由夏普50英寸超薄4k搞清換成創維普通液晶電視，而床墊、沙發、衣柜等的質量都有出入，存在“簡配”的嫌疑。陶先生為此找了專業人員進行評估，一套5.98萬軟裝費的真實價值大概只有2萬元，而3.98萬的軟裝真實價值也僅值1萬元。
業主們發現軟裝簡配后，曾向途趣指出質疑。據陶先生透露，協商中，途趣表示愿意在解約后按照合同要求裝配家私電器，在此之前途趣將會繼續使用目前的軟裝設施。而陶先生則表示，他解約的前提是途趣退回軟裝費用和支付半年的免租期租金，不然將會起訴途趣合同欺詐。
對于“簡配”一事，途趣亦未作出回應。
遠洋新天地與途趣未有實質性合作，僅提供了場地
在給廣大業主的減租《商請函》中，途趣提到虎年春節過后，途趣多數門店禁止營業，加上同行企業惡意降價競爭，以及租客因經濟壓力而申請降租、退組，讓途趣面臨“生死難關”。其中《商請函》還透露，“途趣這兩年一直都處于入不敷出、嚴重虧損的狀態，”“目前的途趣正面臨前所未有的生存困境，恐難以繼續再承受如此龐大的財務壓力，”因此，無法全力支付3月份的租金，進而提出租金減半的要求。
天眼查顯示“途趣生活服務（深圳）有限公司”成立于2017年11月，注冊資本1千萬人民幣，注冊地在南山，法定代表人為李某亮，最大股東為途趣發展（深圳）有限公司，經查，法人亦為李某亮。南都記者注意到，李某亮關聯多家以“途趣”為主題的公司，涉及酒店、公寓、旅游等行業。
公開信息顯示，途趣生活服務（深圳）有限公司專注于運營管理服務式公寓、酒店、別墅，致力于打造全球旅居共享生活服務平臺，已形成了全球星級酒店預訂、全球旅游定制、服務式公寓、酒店運營、場景式購物體驗及社區運營六大業務板塊。截止到2019年7月，途趣已完成全國5大區域25個城市的服務式公寓布局和全球200個國家和地區的旅游布局。
值得注意的是，途趣曾發布消息稱，2020年3月，途趣與遠洋天驕廣場合作的高品質服務式公寓“尚品公寓”亮相廣州天河CBD中軸。消息中披露，該項目是繼遠洋新天地（深圳）后，途趣與遠洋深度合作推出的又一高端精品公寓項目。
3月27日下午，遠洋新天地項目相關負責人回應南都記者稱，遠洋方面與途趣沒有任何實質性的合作，2019年下半年，項目在簽售期間僅為對方提供了場地，但是遠洋方面未強制要求業主與途趣簽訂委托管理房屋的協議，也不清楚途趣的經營管理方式。遠洋方面表示，對于近期業主反映途趣強行減租一事，遠洋方面將會積極為業主搭建溝通平臺，維護業主的合法利益。
龍城街道多部門介入搭建溝通平臺，尚未和解
南都記者從龍城街道辦獲悉，日前，龍城街道信訪辦和綜治辦已介入此事，并聯合盛平社區工作站為業主和途趣搭建溝通平臺，目前，因為雙方意見出入較大，尚未達成和解。龍城街道辦表示，接下來，該街道將會積極搭建溝通平臺，同時提供法律援助，建議業主通過法律途徑解決糾紛問題。
責任編輯：Rex_07
