疫情封控區(qū)落實(shí)“區(qū)域封閉、足不出戶、服務(wù)上門”的防疫政策，居民的每一項(xiàng)需求都需要工作人員來回應(yīng)。沙頭街道上沙社區(qū)工作人員不畏暴雨、不懼烈日，每天披星戴月地服務(wù)居民，他們用行動(dòng)傳遞著上沙的溫暖。

一天深夜，上沙東村的網(wǎng)格員黃小玲突然收到住戶陳女士的微信，微信中提到“我很難受，我不知道該怎么辦”，零星幾個(gè)字，就讓網(wǎng)格員黃小玲的心提到嗓子眼，因?yàn)樗谥暗木用衽挪橹芯鸵呀?jīng)了解到陳女士是重抑郁患者，因此對陳女士進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

黃小玲一邊安慰居民，一邊迅速向疫情防控指揮部和社康醫(yī)生匯報(bào)，醫(yī)生及時(shí)通過問診解決問題。雖然陳女士的情況逐漸好轉(zhuǎn)，但黃小玲并沒有安心下來，而是與關(guān)心關(guān)愛小組、醫(yī)護(hù)一起穿上防護(hù)服上門探訪住戶，專業(yè)精防人員細(xì)致問診，并開藥進(jìn)行專業(yè)治療，同時(shí)大家也為陳女士送上米油鹽等愛心物資。

住在楊永芳網(wǎng)格內(nèi)的住戶鄭女士同樣是一名抑郁癥患者，在疫情期間，她的丈夫又不在身邊，鄭女士一人在家?guī)『ⅲ械胶芙箲]。當(dāng)上沙社區(qū)收到她的求助信息后，網(wǎng)格員楊永芳、黃小玲便與社工、醫(yī)護(hù)第一時(shí)間上門探訪，耐心傾聽她的訴求。社工、醫(yī)生在開導(dǎo)病患時(shí)，一樣為人母親的楊永芳、黃小玲便當(dāng)起了臨時(shí)媽媽的角色，陪著她兩歲的女兒玩游戲，還喂她吃面包、喝牛奶。或許是母愛的本能，楊永芳、黃小玲更加關(guān)注這對母女的狀態(tài)，及時(shí)回復(fù)她們的需求并提供幫助。

“通哥，我一個(gè)人去醫(yī)院有點(diǎn)害怕，這怎么辦呀？”卓海通是上沙社區(qū)的網(wǎng)格組長，經(jīng)常會(huì)收到群眾各種各樣的求助，這次便遇到了擔(dān)心病情的陳女士。卓海通嚴(yán)格按照疫情防控的要求一步一步引導(dǎo)陳女士就醫(yī)，同時(shí)為了保障她的安全，第一時(shí)間給患者送上二級防護(hù)服，對接醫(yī)務(wù)組，通過專業(yè)車輛點(diǎn)對點(diǎn)接送陳女士，一步步化解陳女士的擔(dān)憂。

江錫強(qiáng)是龍秋村的網(wǎng)格組長，除了要時(shí)刻對接自己網(wǎng)格內(nèi)居民的大小需求，還要幫著自己網(wǎng)格同事應(yīng)對各種疑難雜癥。一位居民因疫情封控，心情受阻，發(fā)來了一段長長的微信文字，但有著多年網(wǎng)格工作經(jīng)驗(yàn)的江錫強(qiáng)此時(shí)工作思路十分清晰，他馬上報(bào)備指揮部和守樓的樓棟長，通過樓棟長入戶安撫居民，江錫強(qiáng)又將住戶的詳細(xì)情況匯報(bào)給關(guān)心關(guān)愛小組和醫(yī)護(hù)組，在專業(yè)心理醫(yī)生的介入下形成了完整的關(guān)注鏈，讓居民享有全方位的關(guān)愛守護(hù)。而“上沙強(qiáng)哥”這些工作方法也時(shí)常分享到工作群上，讓同事們可以參考借鑒，及時(shí)應(yīng)對疫情下的網(wǎng)格工作。

防疫工作牽涉面廣，任務(wù)繁重，責(zé)任重大。疫情防控期間居民每天的問題可能都不一樣，但因?yàn)橛猩鐓^(qū)工作人員的存在，防疫的溫度傳遞到了千家萬戶。

關(guān)鍵詞： 工作人員 沙頭街道 第一時(shí)間

責(zé)任編輯：Rex_07