“乘車后沒有扣費就挺奇怪的，為什么會延遲扣費呢？而且延遲了兩個月。”
近日，有市民王先生向奧一新聞反映，最近總是連續收到深圳通的延遲扣費通知，這是怎么回事呢？
王先生稱，一般情況下他使用深圳通乘坐地鐵或公交車都會正常扣費。但是最近在沒有乘車的情況下，收到了好幾條深圳通的扣費通知。王先生告訴記者，雖然只是一塊多錢的事兒，但是關乎自己的錢袋子，就仔細查看了下，發現是延遲扣費，在扣費的相關頁面上顯示延遲扣費是正常的，但是很奇怪為什么會延遲兩個月之久。
“收到扣款通知后，再一次坐車的時候有問過一個公交車上的乘務員，她說要問深圳通，她也不清楚延遲扣費原因。”王先生說。”
就此問題，奧一新聞記者致電了深圳市深圳通有限公司——
客服人員表示，深圳通二維碼采用的是后付費方式，由于設備數據上傳網絡延遲、網絡中斷、數據量大等問題，導致公交車車載設備或地鐵站點閘機不能及時成功上傳乘車記錄。當設備網絡恢復正常后，設備將定時將此前未成功上傳的乘車記錄，因此用戶接收到扣費通知的時間就會發生滯后的現象。
客服人員稱，如果刷卡設備網絡中斷，重新連通網絡時會批量上傳數據，每一個通知對應一次掃碼乘車，因此用戶也將集中收到一批扣費通知。
那么設備網絡恢復正常后為何不能盡快上傳記錄，要延遲兩月之久呢？
記者致電深圳巴士集團了解設備網絡恢復問題，巴士集團客服稱，巴士集團是設備使用方，無法直接解答此問題，乘客可提供具體刷卡記錄，巴士集團會轉達給設備提供方對此進行跟進調查。
此外，據該客服人員介紹，巴士集團公交設備會定期進行升級，平常也會有一定的維護。近期也有個別乘客來電向巴士集團反映類似問題，巴士集團正在跟進調查，還沒有最新反饋結果。
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