“茶光村封了，我一個快30歲的男人，一個人支起一個早餐店……”在深圳市衛健委微信公眾號3月15日凌晨2點發布的一則推文下的評論區，網友“Antsmoving”寫下了一條反映自己訴求的留言。沒想到，這條留言幾分鐘后就獲得公號運營人員回應，更令這位網友沒想到的是，當日深圳市南山區委相關人員和網友所在社區的黨委工作人員就上門進一步了解訴求，并送上關心慰問。
這位網友的經歷在當下很有代表性。疫情防控的背景下，社會正常秩序被打亂，很多人的生活受到影響，因此帶來的沖擊需要得到社會各方的關注。有關部門的快速反應，哪怕一些細微的關懷，都會讓人感到格外溫暖。“當時也沒多想，說穿了就是宣泄一下情緒，沒想到一時就有這么多部門和相關人士注意到，而且還實打實幫我解決了一些實際問題?！边@是自然而然的感觸，工作過程中表現出這樣的柔性，勢必能讓每一個人多一分理解，防控工作的開展也就會順暢很多。
實現疫情防控和經濟社會發展“雙統籌”，從嚴從細從實抓好疫情防控工作是前提。以最小的代價實現最大的防控效果，一方面要保證防控效果，防止疫情擴散；另一方面要盡可能幫扶那些受影響的個體，充分了解他們的困難和需求。最近廣東各地的疫情防控工作，正按照從嚴從細從實的要求逐步推進。從輿論的反饋看，一些案例得到了民眾的認可，并且形成了良好的互動，讓外界從更深層次認識和理解當下的疫情防控工作。
做好疫情防控，物資保障不可忽視。為了在嚴格的疫情管控舉措基礎上讓“宅”在家里的群眾購物安心放心貼心，深圳市福田區香蜜湖街道第一時間組織協調轄區多家大型商超企業，共同探索最佳解決方案。“我們目前組織邀請了山姆會員店、沃爾瑪和華潤萬家共同探索這個模式，考慮到他們是轄區老百姓最熟悉的商超，企業都非常配合，我們會不斷升級推廣這個模式?！?/p>
居民生活要極力保障，企業生產同樣要給予支持。工業企業應如何加強疫情防控工作？日前，廣東省工業和信息化廳制定了《廣東省工業企業加強疫情防控工作指引(第一版)》，要求企業成立疫情防控工作專班，加強員工與跨境物資管理，提高疫情應急處理能力，統籌推進疫情防控和生產經營。
在深圳寶安，有關部門制定了疫情防控和經濟社會雙統籌工作方案，在疫情形勢比較平穩的區域，滿足防疫條件的企業備案后，有序恢復經營，保障產業鏈供應鏈安全穩定，并提出“雙保障雙支持雙服務”。“雙保障”是保城市運行和保重點企業供應鏈企業建立企業白名單；“雙支持”是指免費提供遠程辦公工具包，支持廣大企業員工居家辦公，實行分組分時分區管理，支持符合防疫條件的企業有序生產；“雙服務”則是加快制定企業紓困政策，為中小企業發展提供有力政策服務。
在東莞，企業用工規模5000人以上，政府部門派專人進駐指導疫情防控工作。3月18日，當地29個鎮街(園區)先后調整疫情防控措施，工廠企業落實“一企一策”“一廠一案”。截至3月18日，東莞已為重點企業發放第一批通行證1252張；接下來將繼續根據企業反饋情況，會同有關部門為重點企業實施精準保障，有力有效穩產保供。
疫情防控，人性化的措施不可或缺。深圳市福田區通知，針對上沙塘晏村突發疫情，對部分區域居民以家庭為單位進行異地集中健康監測14天，小型寵物可陪同隔離。福田區沙頭街道也發出通知稱，將免費托管上沙塘晏村確診、密接、次密接人員及集中隔離人員在封控區內飼養的寵物。之所以能提供類似細致的服務，離不開志愿者的支持。近來，疫情防控中志愿者的身影隨處可見，其中既有教師也有法官。
20日，深圳市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發布通告，深圳基本實現社會面動態清零，自3月21日起，有序恢復社會生產生活秩序，確保產業鏈供應鏈安全穩定，確保群眾正常生產生活平穩有序。從嚴從細從實做好疫情防控工作，堅持就一定能夠勝利！
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