根據疫情防控政策要求，深圳市行政服務大廳暫停了現場業務辦理，企業、市民辦事需求如何滿足？市政務服務數據管理局副局長王卓民表示，可通過廣東政務服務網、i深圳APP線上辦理業務，或線下使用政府服務一體機。市民還可以通過“深圳12345熱線”微信公眾號、i深圳APP、??深圳政府在線等互聯網投訴渠道反映訴求，將有專人跟進處理。

王卓民介紹，深圳政務服務業務??線下能辦的，線上??都能辦，即實行一網通辦。市民可搜索廣東政務服務網，??進入后選擇深圳市所在區或市直部門查找所需辦理事項，??點擊在線辦理即可辦理事項。

??當前全市31個市直部門和11個區的政務服務事項，??已經百分百進駐了網上辦事平臺，其中??99.94%的政府事項實現了最多跑一次，99.29%的行政許可事項??實現了零跑動辦理。

??此外，市民還可在各大應用市場下載i深圳APP查詢使用辦理業。王卓民介紹，??目前i深圳已接入了共計8000多項服務，整合政務服務、公共服務、便民服務等城市服務事項。

市民還可以通過i深圳APP、??深圳掌上政務小程序的政務地圖功能，查看全市所有政務服務設施概況、位置和??可辦事項等。當前全市部署520臺政務服務一體自助機，??實現了182個事項的全市政務自助服務一機通辦，涵蓋了??常見的社保參保證明打印、安居房輪候信息查詢等業務。

疫情防控期間，市民和企業遇有疫情防控政策方面的問題可通過哪些渠道了解？王卓民介紹，政策問題可撥打12345，8號鍵??反映；哄抬物價等消費糾紛問題，??可撥打12315或12345，4號鍵進行舉報投訴；??對居家辦公方面的工資待遇政策等問題，可撥打12333??或者12345，5號鍵進行咨詢。

關鍵詞： 進行咨詢 哪些渠道 工資待遇

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