“深圳加油”“抗疫必勝”,南頭古城草坪上用落葉堆積成的大字在樹影下閃爍。趙萬遙是南頭古城的一名清潔工,負責南廣場樹葉垃圾清掃工作。利用空閑時間,他以手為筆、樹葉為墨,通過自己的方式為城市加油鼓勁?!跋M懦窃缛栈謴蜕鷻C,歡迎大家來古城游玩?!壁w大叔發出了樸實的邀請。
聽說鄰居家里缺米、缺豬肉,封閉區、管控區和防范區內的居民趕緊準備了家里“余糧”,托“大白”送去;得知居住在南水城中村樓梯房的住戶受管控影響,煤氣瓶無法送達家中,工作人員主動聯系燃氣公司,將燃氣瓶從管控區域外扛至居民7樓的家中安裝好……面對疫情,南山區上下一盤棋、全民一條心、擰成一股繩,用堅定的信心和必勝的勇氣迎接明媚春光。
“抗疫藍”凝聚中國紅
國際志愿者溫暖“第二故鄉”
3月7日下午,在招商街道蘭溪谷1期核酸檢測點,來自加拿大的Susan舉起指引牌,引導居民掃碼登記并維持現場秩序。
Susan在招商街道進行志愿服務。
“我經常在這里遇到外國人,我可以從外國人的視角更好地幫助他們緩解焦慮?!彼m然中文不流利,但近期頻繁參加的志愿活動讓她十分熟悉檢測點及疫苗點工作流程,可以協助中外居民順利完成核酸檢測或疫苗接種?!拔抑回暙I了一點力量,跟一線‘大白’比起來不算什么?!盨usan看到堅守一線的醫務工作者與全力配合的居民,深受感觸。
外籍人員接受采訪。 丁侃 拍攝
“來深圳差不多25年,這里就像是我的第二故鄉。如果我能夠為這座城市做些什么就再好不過了?!睆氖峦赓Q工作的Vincent不僅是一名國際志愿者,他還加入了南山區義工聯,成為了深圳第一批官方注冊的外籍志愿者之一。“一些本地居民看到一名中文流利的外國面孔在幫助他們,也會十分驚喜地向我表示感謝?!边@段時間,他先后多次前往核酸采樣點和疫苗接種點協助,并前往南山區唯一的外籍人員新冠疫苗接種點科技大廈,協助外籍人員填寫表單、繳納費用、維持現場秩序。
前幾天,根據疫情防控工作需要,Vincent所在的小區暫時被封控?!敖裨缧^解封,我立刻就來繼續做志愿者,我很享受幫助別人的過程?!辈粌H自己熱衷志愿服務,他還影響和帶動了自己的中外朋友一起投入一線抗疫工作。“政府采取了迅速、高效的措施遏制病毒傳播,我覺得十分安全和放心。”
南山國際交流中心工作人員正與Vincent溝通此次志愿服務事項。
交接班時,南山國際交流中心工作人員協助Vincent穿上藍色防護服。他熟練地戴好面屏和手套,拿起指示牌走進了核酸檢測的隊伍。
據南山國際交流中心涉外社工章少美介紹,本次疫情發生以來,一支具備英語、韓語、日語、西班牙語等多語種的國際志愿者隊伍積極走上南山街頭,約72名國際志愿者投身到全員核酸、疫苗接種等各類抗疫活動當中。
涉外社工團隊和國際志愿者們相信,有各級政府部門的堅強領導和統籌,有轄區居民的配合,有大家的齊心協力,這輪疫情必將煙消云散。“我們大家都需要盡自己的能力去避免疫情再傳播,我相信深圳可以戰勝疫情?!眮碜孕录悠碌腂ooHuiFang說道。
織密每道防線
群策群力守護家園
晚上9時的桃源街道龍聯社區活動中心,電話聲此起彼伏。在這個臨時改成辦公室的場地中,一支由該街道17名社區網格骨干組成的桃源街道網格員先鋒突擊隊正在爭分奪秒地進行疫情防控信息核查專項任務。這間臨時辦公室里放了不少水和小零食。有時任務緊張,來不及按時吃飯,他們就會在電話回訪間隙隨手拿些小零食充饑。
“請您記得這幾天都要測核酸,核酸點就在您小區門口”“您的身份信息、地址是否有誤”……為了聽得更清楚,隊員們會戴著耳機打電話。“有時對方聲音太大,長時間下來震得耳朵不舒服,但是為避免漏掉有效信息,我們還是會用耳機?!爆F場的網格員邊說邊將剛核實到的信息錄入到系統中,“遇到不接聽、不理解的居民是常事,我們會多打一遍電話,更耐心地向對方解釋。”
張婷婷(右一)所在的桃源街道網格員先鋒突擊隊。
忙碌的聲音中,一口流利的英語格外引人注意。這是95后網格員張婷婷正在跟外國居民解釋疫情防控政策。加入網格員隊伍之前,張婷婷從英語專業畢業并在培訓機構做了近兩年的英語老師。她的外語優勢在社區工作中發揮了很大作用,成為讓外籍居民放心的身邊人。
這次,她主動承擔急難險重任務,投身抗疫一線?!白蠲Φ臅r候我一天要打300個電話?!睆堟面眉纫辗婪秴^居民,提供防控信息指引,又要參與社區網格的疫情防控信息排查,助力織密疫情防控網。
在粵海街道的科技園社區,許多司機也成為抗疫隊伍的新力量。1991年出生的王付科就是其中一員,他來深圳做出租車司機已經有三年了,對這個城市有著說不出的親切和熟悉感?!耙郧芭苘嚨臅r候,我們的城市那么熱鬧,但最近有些地方真的冷清,我也想出點力?!彼尤肓恕八緳C之家”抗疫志愿隊,平時利用換崗休息的時間為社區運送防疫物資,偶爾到核酸檢測采樣點維持秩序。在跑車的時候,也會督促乘客及時到轄區附近的核酸檢測采樣點做核酸采樣。
“社區黨委在黨群服務中心不遠處打造了‘司機之家’,為我們提供系列暖心服務。看到他們在抗疫一線那么辛苦,能給他們送去必要的抗疫物資是舉手之勞?!蓖醺犊普f道。
筑牢堅實后盾
線上線下響應解決問題
馬不停蹄,一份份可口、熱乎的飯菜送到了被隔離的居民手里。
南山區民兵某飲食保障分隊提供餐飲物資。
接到區里“為防控區內人員提供餐飲保障服務,一日三餐,一餐也不能少!”的號召后,南山區民兵某飲食保障分隊深夜集結,通宵達旦,第一批次就提供了超10萬份餐飲物資,圓滿完成了緊急供餐保障任務?!板X的事先靠邊,戰疫才是頭等大事!我們就是想著盡快調集物資、搶時間把事情做好。”該民兵分隊的負責人說道。
3月6日,深圳市南山區新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室第15、16號通告顯示,根據疫情防控工作需要,南山區動態調整了蛇口、招商街道部分區域管控措施。
“接下來,我們將繼續秉承‘解封不解防,隔離不隔愛’的理念,嚴格落實‘三區’管理措施,重點做好有序過渡、優化‘三區’服務、強化社會面管控三個方面的工作。”南山區副區長蔡淡宏在3月8日深圳市舉行的疫情防控新聞發布會上介紹,南山因時因勢調整防控舉措,確保各項管理服務平穩銜接,并對涉及居民出行、訪客來訪等日常生活的管理措施進行提前安排。
轄區內,南山全面推廣場所碼和電子哨兵部署和應用,努力做到社會面管控“雙保險”。目前,全區城中村、商場超市等重點場所已部署電子哨兵近1800臺,部署場所碼超1.2萬個、掃碼打卡近3400萬人次。
南山還成立了工作專班,開通線上訴求反饋渠道,及時處理群眾訴求,協調解決“三區”居民的急難愁盼問題;社區、街道工作人員積極響應居民需求,在居民就醫、送貨、關燈、開鎖等方面提供了一系列服務,重點關注特殊的困難人群。
面對一名患有先天性心臟病的孕婦時,南山迅速開通綠色通道,協調應急專用車輛,7天內協調安排產檢3次,解決了這名孕婦的困難,做到線上線下“雙響應”。
“下一步南山將繼續強化優化各項工作措施,努力為重點區域特別是‘三區’內的居民朋友做好服務保障?!辈痰杲榻B。
責任編輯:Rex_07