眾所周知，在淘寶天貓上購物，基本上都是有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，在用戶換貨、退貨時(shí)，無法承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。有些用戶退貨了一件商品，不知道運(yùn)費(fèi)什么時(shí)候退到賬戶里。那么，你知道淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么時(shí)候退嗎?下面來了解一下。
隨著越來越多人上網(wǎng)購物，有不少人在討論淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的問題。據(jù)小編了解，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在賣家收到貨后確認(rèn)退款成功后，保險(xiǎn)才會(huì)生效。然而，會(huì)在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。
另外，有一點(diǎn)大家要注意的是，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在買家未確認(rèn)收貨之前選擇退款才有效的，一旦買家確認(rèn)收貨，保障時(shí)間也就失效了，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不賠付交易成功后發(fā)起的售后運(yùn)費(fèi)損失。所以，在收到貨物之后，千萬不要著急的確認(rèn)收貨。
賣家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，每個(gè)自然日系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率對應(yīng)的保費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。賣家無法對店鋪內(nèi)的商品選擇性投保。當(dāng)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率t≧30%時(shí)，則保險(xiǎn)公司將不再提供賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
對淘寶賣家來說，為了能夠更好的服務(wù)好各個(gè)賣家，也會(huì)選擇去開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但是很多人還不知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到底是怎么計(jì)算的，也不知道具體的理賠流程是什么，我馬上就給各位介紹。
賣家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，每個(gè)自然日系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率對應(yīng)的保費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。賣家無法對店鋪內(nèi)的商品選擇性投保。當(dāng)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率t≧30%時(shí)，則保險(xiǎn)公司將不再提供賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。建議賣家改善經(jīng)營，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)率t<30%時(shí)，則系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)賣家投保功能。
需要提醒的是，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家版)保險(xiǎn)公司承擔(dān)的是該筆訂單可能發(fā)生的退貨風(fēng)險(xiǎn)，因此若運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家版)投保成功，即使買家最終沒有發(fā)生退貨，則保費(fèi)也無法退還。
理賠流程是什么?
點(diǎn)擊'申請退款'，在賣家同意退款申請后，進(jìn)行退貨操作，然后在網(wǎng)上填寫正確的物流單號，待賣家收到貨物，并點(diǎn)擊'同意退款'后，這筆交易的狀態(tài)變?yōu)?#39;退款成功'。這時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠，保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行核賠后，會(huì)于72小時(shí)內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。
買家在退貨時(shí)，需填寫正確的'物流單號'。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后，華泰保險(xiǎn)開始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請，審核時(shí)間需要72小時(shí)，通過審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買家支付寶賬戶。退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。
如果賣家是初次加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)前三個(gè)月的交易、退貨及經(jīng)營范圍等情況計(jì)算賣家的風(fēng)險(xiǎn)率，再根據(jù)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率得到每筆訂單的保費(fèi)。
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