記者29日從中國鐵路廣州局集團有限公司(以下簡稱“廣鐵集團”)獲悉，2021年春運售票方案日前公布。2021年春運12306網站(手機客戶端)訂票預售期為30天(含當天)，電話訂票預訂期為4-30天(含當天)，即2020年12月30日開始發售2021年1月28日春運首日的車票。

據廣鐵集團客運部相關負責人介紹，廣鐵管內除廣九直通車外的旅客列車均可通過中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)和鐵路12306手機客戶端發售春運火車票。

廣鐵管內除貴州省銅仁、松桃站外的辦理客運業務車站均開辦電話訂票業務。廣東、湖南、海南省內車站電話訂票號碼統一為鐵通95105105。電話訂票功能開放時間為每日6:00-23:00，各車站起訂時間可通過12306查詢。

廣鐵管內車站站內設置的自動售票機、互聯網取票機均可發售電子客票。使用港澳居民來往內地通行證和臺灣居民來往大陸通行證(俗稱“回鄉證”)的旅客，可憑證件原件在廣鐵管內高鐵車站指定的自動售取票機上購票。

據鐵路相關人士介紹，近年來，鐵路售票渠道日趨拓寬，12306網站(手機客戶端)已成旅客首選。在節假日客流高峰期間，12306網站(手機客戶端)目前在廣鐵總體售票所占的比例已超過八成。同時，2021年春運期間，廣鐵將在粵、湘、瓊三省增設代售窗口，方便廣大旅客就近選擇代售點購買車票。大中專院校生可依托所在院校到當地車站集中辦理學生團體票。

與往年春運不同的是，2021年春運普速列車也實施電子客票，廣鐵管內高鐵、城際、普速列車(暫不包括廣深港跨境列車和廣九直通車)全面實施電子客票，鐵路部門不再出具紙質車票，旅客直接憑有效購票身份證件進站乘車。

隨著科技發展進步，2021年春運購票支付方式及手段較往年更加多樣和便捷，車站窗口、自動售取票機將實現電子支付全覆蓋。

2021年春運，廣鐵管內除專售廣九直通車車票的車站窗口不發售其它車票外，各車站售票窗口(含代售點窗口)可相互發售車票。

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責任編輯：Rex_07