80%導(dǎo)游目前無業(yè)務(wù)國內(nèi)首個(gè)“導(dǎo)游支持計(jì)劃”發(fā)布

新冠肺炎疫情正在深刻影響旅游產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)導(dǎo)游群體率先面對(duì)沖擊，面臨長時(shí)間的歇業(yè)困境和生存壓力。4月28日，中國旅行社協(xié)會(huì)導(dǎo)游專業(yè)委員會(huì)作為指導(dǎo)單位，攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)脚_(tái)、攜程旅游學(xué)院聯(lián)合對(duì)國內(nèi)導(dǎo)游群體推出關(guān)懷支持計(jì)劃，支持疫情期間導(dǎo)游群體拓展就業(yè)、提升技能、積極自救，轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)業(yè)。

有數(shù)據(jù)顯示，目前全國持證導(dǎo)游人員將近80萬人。近年來報(bào)考人數(shù)呈現(xiàn)飛躍式增長，2019年導(dǎo)游資格證考試全國有33萬人報(bào)考。但如今，國內(nèi)跨省游尚未開展，境外疫情仍在蔓延，導(dǎo)游這份工作，還能做嗎?

此前，中國旅行社協(xié)會(huì)導(dǎo)游專業(yè)委員會(huì)與攜程旅游學(xué)院發(fā)表“疫情下導(dǎo)游生存狀態(tài)與職業(yè)發(fā)展需求”調(diào)查報(bào)告顯示，目前國內(nèi)導(dǎo)游群體的生存狀態(tài)嚴(yán)峻。80%的被調(diào)查者“從事導(dǎo)游工作、目前無業(yè)務(wù)”;10.6%的人從事導(dǎo)游工作、兼顧做網(wǎng)上銷售等其他工作;8.4%被調(diào)查者已轉(zhuǎn)行或計(jì)劃轉(zhuǎn)行做其他工作。50%預(yù)計(jì)疫情會(huì)影響導(dǎo)游工作4到6個(gè)月，40%的人預(yù)計(jì)停止工作6個(gè)月以上。70%被調(diào)查者預(yù)計(jì)收入降幅50%以上。

為支持導(dǎo)游群體應(yīng)對(duì)目前困境，積極自救，攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)脚_(tái)、攜程旅游學(xué)院聯(lián)合推出了國內(nèi)首份“導(dǎo)游關(guān)懷支持計(jì)劃”，具體內(nèi)容從免費(fèi)培訓(xùn)認(rèn)證、開放“網(wǎng)約導(dǎo)游”加盟，到技能拓展、安心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選激勵(lì)推廣等各個(gè)方面，全方位幫助導(dǎo)游群體積極面對(duì)疫情挑戰(zhàn)。

根據(jù)這份最新的“導(dǎo)游關(guān)懷支持計(jì)劃”，攜程在APP首頁提供“加盟合作”入口，方便導(dǎo)游快速直接加入。首頁“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;平臺(tái)向所有持證導(dǎo)游開放入駐。攜程旅游學(xué)院向所有持證導(dǎo)游提供免費(fèi)培訓(xùn)、認(rèn)證，支持導(dǎo)游考取當(dāng)?shù)叵驅(qū)зY質(zhì)。導(dǎo)游獲得向?qū)зY質(zhì)后可以加入平臺(tái)在攜程上線、加V，發(fā)布產(chǎn)品、接單，獲得就業(yè)機(jī)會(huì)、增加收入。

值得一提的是，向?qū)脚_(tái)還提供費(fèi)用減免扶持政策，上半年對(duì)湖北以及全國其他地區(qū)向?qū)?，全部或部分返還技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

攜程旅游還推出導(dǎo)游互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)業(yè)支持計(jì)劃“七種武器”，對(duì)新加入導(dǎo)游給予技術(shù)服務(wù)支持。包括自主發(fā)布產(chǎn)品、自主定價(jià)、提供當(dāng)?shù)叵驅(qū)е黜摗⒓寄芎唾Y質(zhì)的標(biāo)簽認(rèn)證、客戶點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)支持、即時(shí)在線和游客溝通功能等。

為了支持導(dǎo)游培訓(xùn)培養(yǎng)，攜程旅游學(xué)院將與中國旅行社協(xié)會(huì)導(dǎo)游專業(yè)委員會(huì)、各地導(dǎo)游協(xié)會(huì)合作，推出導(dǎo)游培訓(xùn)，通過攜程大學(xué)和學(xué)院APP共提供2000個(gè)線上精品課程，疫情期間開放免費(fèi)課程在線培訓(xùn)，為導(dǎo)游人員提供全方位的學(xué)習(xí)和提升。

中國旅行社協(xié)會(huì)秘書長孫桂珍表示，我國規(guī)模龐大的導(dǎo)游群體是旅游業(yè)快速持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)力量之一。在今年的突發(fā)疫情下，導(dǎo)游問題更加緊迫突出。建議充分發(fā)揮導(dǎo)游行業(yè)協(xié)會(huì)、大型在線旅游企業(yè)、專業(yè)院校的力量，加快推進(jìn)供給側(cè)改革、開放、創(chuàng)新，從提升導(dǎo)游的專業(yè)技能、職業(yè)認(rèn)證與就業(yè)方式入手，給不同專長的導(dǎo)游進(jìn)行分類、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、定價(jià)，釋放導(dǎo)游從業(yè)者的積極性與創(chuàng)造力。

攜程旅游學(xué)院院長徐郅耘認(rèn)為，隨著游客需求越來越多元化、個(gè)性化、散客化、互聯(lián)網(wǎng)化，導(dǎo)游市場(chǎng)的供需矛盾日益突出。導(dǎo)游執(zhí)業(yè)技能的擴(kuò)展，培訓(xùn)、認(rèn)證、評(píng)價(jià)與管理體系構(gòu)建非常迫切。建議讓更多導(dǎo)游參加旅游定制師、研學(xué)旅行指導(dǎo)師、旅游咨詢師、當(dāng)?shù)叵驅(qū)А⒚袼薰芗业日J(rèn)證，攜程也愿意提供平臺(tái)，幫助導(dǎo)游考取相關(guān)證書，拓寬就業(yè)渠道。

關(guān)鍵詞： 攜程旅游

責(zé)任編輯：Rex_07