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有償服務(wù)項(xiàng)目的解釋
聯(lián)想有償服務(wù)是為用戶提供的超出聯(lián)想產(chǎn)品及其部件保修范圍的收費(fèi)服務(wù)。具體的有償服務(wù)項(xiàng)目包括維護(hù)類、安裝和檢測類、簡單服務(wù)類、數(shù)據(jù)管理類、硬件更換類和嘗試維修類等服務(wù)項(xiàng)目。
(資料圖)
有償服務(wù)收費(fèi)費(fèi)用構(gòu)成
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有償服務(wù)收費(fèi)費(fèi)用構(gòu)成包括人工服務(wù)費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)和備件材料費(fèi)。
有償服務(wù)費(fèi)=人工服務(wù)費(fèi)+上門服務(wù)費(fèi)+備件材料費(fèi)
l 人工服務(wù)費(fèi)：指提供維修維護(hù)服務(wù)所發(fā)生的技術(shù)人工費(fèi)用，即勞務(wù)費(fèi);
l 上門服務(wù)費(fèi)：指提供現(xiàn)場服務(wù)所發(fā)生的往返當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)用及工程師在途占用的工時(shí)費(fèi)用;
l 備件材料費(fèi)：指更換備件、器件、維修耗材等物料費(fèi)用;
由于送修面發(fā)生的其它費(fèi)用（運(yùn)輸、交通費(fèi)用等）由用戶自理。
有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1 人工服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
人工服務(wù)費(fèi)收費(fèi)核算依據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目中所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品類別、服務(wù)實(shí)施難易程度、技術(shù)能力等級(jí)要求、服務(wù)工時(shí)等因素綜合考慮進(jìn)行定價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
人體事氣展別放保金術(shù)，華界叫號(hào)。
服務(wù)項(xiàng)目
服務(wù)內(nèi)容
臺(tái)式機(jī)/一體機(jī)/筆記本/顯示器/TV
手機(jī)/PAD
種三重氣次六權(quán)打類，確復(fù)稱片屬。
外設(shè)
數(shù)碼選件及其他
維護(hù)類
基礎(chǔ)清潔
80
30
深層保養(yǎng)（板級(jí)清潔、CPU保養(yǎng)）
199
50
安裝&檢測類
安裝服務(wù)（安裝系統(tǒng)、應(yīng)用軟件安裝、連接、系統(tǒng)調(diào)試、演示講解）
80
50
提供專業(yè)檢測
50
30
硬件安裝及更換類（不含材料費(fèi)）
主機(jī)外部部件維修(指可與主機(jī)分離或不需要拆機(jī))
免費(fèi)
免費(fèi)
20
//
拆機(jī)簡單部件更換（更換后不涉及整機(jī)系統(tǒng)安裝調(diào)試的部件）
60
50
//
拆機(jī)復(fù)雜部件更換（指拆裝復(fù)雜或拆機(jī)更換后涉及整機(jī)系統(tǒng)安裝調(diào)試的部件更換）
100
80
//
解鎖&刷機(jī)服務(wù)類
解鎖、密碼清除服務(wù)（更換硬件、無能力提供除外）等
//
30
20
刷出廠ROM等（不含數(shù)據(jù)恢復(fù)備份）
30
//
數(shù)據(jù)管理類
通訊錄轉(zhuǎn)存；數(shù)據(jù)同步備份等
30
//
數(shù)據(jù)恢復(fù)
以服務(wù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)為準(zhǔn)
//
深度維修（不含器件費(fèi)）
主板級(jí)維修（更換元器件等）
100
100
更換組件，補(bǔ)焊維修
50
50
20
特別說明：
其它3C產(chǎn)品指：穿戴設(shè)備等。
服務(wù)器請(qǐng)采用一事一議的方式收費(fèi)解決（含Thinkstation）。
解鎖、密碼清除服務(wù)時(shí)，要求用戶出示資產(chǎn)證明、身份證等相關(guān)證明后才能進(jìn)行。
維修費(fèi)收費(fèi)與服務(wù)費(fèi)收費(fèi)不疊加，若因重復(fù)收費(fèi)造成用戶投訴將按規(guī)定進(jìn)行處罰。
2上門服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
上門服務(wù)費(fèi)根據(jù)用戶實(shí)際所在城市及與聯(lián)想授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的距離進(jìn)行核算定價(jià)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（聯(lián)想產(chǎn)品上門期內(nèi)免費(fèi)上門）
里程范圍
省會(huì)級(jí)城市廠商指導(dǎo)價(jià)
其它城市廠商指導(dǎo)價(jià)
0-20公里
60元/次
40元/次
20-50公里
100元/次
120元/次
50-100公里
140元/次
180元/次
100公里以上
協(xié)商定價(jià)（建議來回交通費(fèi)+人工費(fèi)用）
3備件材料費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
備件材料費(fèi)由聯(lián)想全國統(tǒng)一定價(jià)，以聯(lián)想系統(tǒng)上公布的媒體價(jià)格為準(zhǔn)。對(duì)于多品牌材料費(fèi)，可以參考業(yè)界價(jià)格報(bào)價(jià)。
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