3月23日，博西家電集團(tuán)線上年度新聞發(fā)布會召開，會議就博西家電集團(tuán)2020年年度業(yè)績情況、全球業(yè)務(wù)發(fā)展以及公司未來展望等議題進(jìn)行了闡述。此次會議正值A(chǔ)WE2021期間，在介紹全球業(yè)務(wù)同時，博西家電集團(tuán)董事會重點提及和肯定了中國區(qū)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
博西家電集團(tuán)首席執(zhí)行官柯睿婷博士介紹，2020年博西家電集團(tuán)實現(xiàn)營收139億歐元，同比增長5.3%，若按照各區(qū)域當(dāng)?shù)刎泿庞嬎悖瑒t博西家電集團(tuán)2020實現(xiàn)同比增長8.5%。這也是博西家電集團(tuán)50余年來取得的最高年度營業(yè)額。
博西家電集團(tuán)首席執(zhí)行官柯睿婷博士
柯睿婷博士表示：“在集團(tuán)全球同事的共同努力下，我們成功克服了新冠疫情帶來的挑戰(zhàn)。疫情期間，消費者在居家和廚房中度過的時間增加，這也刺激了他們對高品質(zhì)家電的需求，而博西家電集團(tuán)通過強大的品牌力，企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新能力和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，為用戶提供了持續(xù)滿意的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，滿足了消費者的需求和期望，為業(yè)績增長奠定了堅實基礎(chǔ)。”
出色的增長業(yè)績
“2020年，我們?nèi)蛩袖N售大區(qū)都克服了疫情初期發(fā)生的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，于逆勢中顯著提升了整體銷售收入”，柯睿婷博士提到，“其中，歐洲區(qū)同比實現(xiàn)4.8%的增長(按當(dāng)?shù)刎泿庞嬎銊t增長了8.6%)，營業(yè)額大幅上升，其中德國、英國和北歐增長顯著，博西家電仍是歐洲家電NO.1;北美市場2020年對冰箱和洗碗機的需求強勁，在該區(qū)域博西家電旗下產(chǎn)品贏得了更多市場份額，營業(yè)額同比增長7.7%以上(按當(dāng)?shù)刎泿庞嬎銊t同比增長 10.3%);亞太和非洲地區(qū)業(yè)務(wù)同比增長5.3%(若以當(dāng)?shù)刎泿庞嬎悖瑒t增長7.7%)，其中中國區(qū)業(yè)務(wù)在2月份受到一定挑戰(zhàn)，但從5月開始，該區(qū)域以較高的增長率實現(xiàn)了業(yè)務(wù)顯著復(fù)蘇，并彌補了第一季度營業(yè)額損失，2020年博西家電旗下洗碗機和干衣機在中國的營業(yè)額分別增長了34%和59%，需求旺盛。此外，博西家電在印度和非洲的業(yè)務(wù)也有所增長，未來集團(tuán)計劃大幅拓展新興市場業(yè)務(wù)。”
2020年，博西家電旗下廚電類、制冷類和生活電器類產(chǎn)品營業(yè)額增長明顯，增幅約為6%(以當(dāng)?shù)刎泿庞嬎悖瑒t增幅為8%至10%);洗衣機等衣物護(hù)理類產(chǎn)品營業(yè)額略高于2019年;而包括食品料理機、吸塵器、咖啡機等在內(nèi)的生活電器產(chǎn)品成績異常出色，同比增長9%以上(以各地當(dāng)?shù)刎泿庞嫞瑒t增長12%)。此外，2020年博西家電客戶服務(wù)類營收也強勁增長8%(按當(dāng)?shù)刎泿庞嬎銊t增長11%)。
探索未來的可能
會上，博西家電集團(tuán)提及2020年的重點投資項目，其中包括中國滁州新洗衣機與干衣機制造工廠。柯睿婷博士表示，未來博西家電集團(tuán)仍會將重點放在對研發(fā)的投資上，支持以消費者為導(dǎo)向的創(chuàng)新，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)解決方案以及進(jìn)行全價值鏈的數(shù)字化升級。2020年，集團(tuán)在上述領(lǐng)域的投資達(dá)7.08億歐元，與2019年持平，研發(fā)投入占總銷售收入的5.1%。
此外，博西家電集團(tuán)線上零售業(yè)務(wù)不斷增長，集團(tuán)內(nèi)從事家電智能化、數(shù)字化研發(fā)的員工進(jìn)一步增長，為博西家電全球互聯(lián)家電數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的地位奠定了人才基礎(chǔ)。2020年，博西家電集團(tuán)線上業(yè)務(wù)同比增長達(dá)25%，而疫情也助推了消費者更多依賴在線設(shè)備。
2020年博西家電Home Connect“晶御”數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)一步深化，并逐漸加入人工智能等創(chuàng)新應(yīng)用，譬如，用戶無論身在何處都可以通過APP查看冰箱中的物品;智能洗碗機可根據(jù)消費者個性化需求優(yōu)化運行時間和能耗;洗衣機可識別衣物洗滌重量、臟污程度，實現(xiàn)用水、洗滌劑和程序的最佳配比，以實現(xiàn)節(jié)能降耗;此外，還有博西家電旗下智能廚房系統(tǒng)Cookit，它能從云端下載烹飪程序，并在晶御平臺APP中創(chuàng)建個性食譜;此外，晶御生態(tài)系統(tǒng)還可幫助用戶對聯(lián)網(wǎng)家電進(jìn)行遠(yuǎn)程故障診斷，未來還可以借助人工智能進(jìn)行預(yù)測性維護(hù)，以降低消費者維修成本。
隨著全球“碳足跡”、“碳中和”關(guān)切提升，博西家電集團(tuán)未來會加強對家電可持續(xù)性戰(zhàn)略的關(guān)注，2020年博西家電集團(tuán)通過提高建筑物和工廠的能效措施，在旗下全球所有的生產(chǎn)、研發(fā)和管理場所均實現(xiàn)了碳中和。未來，博西家電計劃通過支持環(huán)保項目來平衡不可避免的二氧化碳排放，集團(tuán)規(guī)劃到2030年其自身生產(chǎn)的綠色能源比例要比現(xiàn)在增加5倍。
柯睿婷博士表示：“可持續(xù)發(fā)展對于博西家電至關(guān)重要，除了提高能源效率外，我們還將發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，如在開發(fā)過程中，考慮電器組件的材料、包裝等的可重復(fù)使用性。同時，未來集團(tuán)也將探索有利于加強翻新家電、可持續(xù)發(fā)展的循環(huán)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式。”
展望2021年，柯睿婷博士認(rèn)為，由于疫情帶來的持續(xù)影響，預(yù)計世界經(jīng)濟(jì)還將面臨不確定性，但是博西家電憑借自身在全球的影響力以及與消費者的緊密聯(lián)系，在這個挑戰(zhàn)性的世界中仍處于有利地位。借助數(shù)字化平臺、創(chuàng)新研發(fā)體系，集團(tuán)不僅能夠高效滿足消費者的需求，同時可以開展節(jié)省資源、可持續(xù)發(fā)展等新探索，“我相信，我們將能夠在2021年延續(xù)過去一年的積極態(tài)勢。”
責(zé)任編輯：Rex_07
