礪石導言：在與創(chuàng)維電視掌門人王志國深度交流時，他說，“無論競品策略組合，創(chuàng)維電視都必須要替中國電視產(chǎn)業(yè)守住高端市場”，這句話讓筆者印象深刻，也讓筆者意識到當一個行業(yè)如果全面陷入低價競爭是一件多么可怕的事情。一個產(chǎn)業(yè)真正的良性狀態(tài)，就是行業(yè)從業(yè)者都努力通過技術(shù)創(chuàng)新去做高端，做精品，而非只憑借低端產(chǎn)品進行低價競爭。之前在智能手機產(chǎn)業(yè)，華為沒有盲從于眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌的低價競爭，而是反其道行之，全力沖擊高端，最終取得巨大成功，并引領(lǐng)小米、OPPO與vivo等競爭對手也全面走向高端，這才造就了中國智能手機企業(yè)在全球競爭格局中的整體強勢表現(xiàn)。而在智能電視領(lǐng)域，創(chuàng)維是一個新的表率，其正通過自己的努力來為中國智能電視產(chǎn)業(yè)守住高端市場，這同樣值得我們鼓勵與支持。
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產(chǎn)業(yè)新格局
筆者在與國內(nèi)很多優(yōu)秀的企業(yè)家交流時發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)秀的企業(yè)家都有著一個極為共性的特質(zhì)，就是對自己所處行業(yè)的歷史進化邏輯有著非常深刻的理解，對行業(yè)的未來發(fā)展趨勢也有著極為前瞻的預判。
對行業(yè)歷史進程的深刻理解，有助于企業(yè)家精準把握行業(yè)當前競爭格局形成背后的根源，只有了解了這個根源，才能以史為鑒，指導未來。而對行業(yè)未來趨勢的前瞻預判，可以幫助企業(yè)家制定更符合大勢的戰(zhàn)略方向，只有方向選擇正確，企業(yè)才有可能贏得未來。
創(chuàng)維電視的少帥掌門人王志國便是這樣的一位企業(yè)家。近日，筆者在線上與王志國進行了深度交流，在談到中國電視的行業(yè)發(fā)展時他如數(shù)家珍，不僅對電視產(chǎn)業(yè)的整個進化過程與進化邏輯了如指掌，對智能電視產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢也有著非常深刻的獨立思考。
王志國認為，中國電視產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了三個重要階段：
第一個階段是在2013年之前，當時電視屏幕主要掌握在日本、韓國與臺灣的幾個少數(shù)企業(yè)手中，產(chǎn)品供不應(yīng)求，這讓新進入者很難獲得屏幕資源，所以中國電視產(chǎn)業(yè)較長時期是創(chuàng)維、海信、TCL、康佳、長虹與海爾六大傳統(tǒng)電視廠商一統(tǒng)天下，且每一家發(fā)展都比較均衡，競爭也較為有序。
第二個階段是2013-2017年，隨著京東方、華星光電等中國屏幕廠商的崛起，這個階段，屏幕資源不再是決定電視產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵要素，而內(nèi)容與智能化體驗變得更加重要，所以由網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)樂視率先發(fā)起通過內(nèi)容優(yōu)勢來切入電視產(chǎn)業(yè)的革命，后續(xù)小米、暴風、微鯨與風行等其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛跟進，并且都采取了最簡單粗暴的低價策略進行競爭，這將中國電視產(chǎn)業(yè)卷入了長達數(shù)年的低價混戰(zhàn)時期。
第三個階段是從2018年開始，在幾年的行業(yè)混戰(zhàn)之后，中國電視產(chǎn)業(yè)重新開始進入相對健康有序的狀態(tài)。其中，除了小米之外的其他互聯(lián)網(wǎng)電視品牌都銷聲匿跡，三星、LG、索尼與夏普等日韓品牌基本從中國市場出局，而TCL、康佳與長虹等傳統(tǒng)電視廠商也開始掉隊，中國電視產(chǎn)業(yè)開始演變?yōu)閯?chuàng)維、海信、小米與華為四家企業(yè)主導的行業(yè)競爭格局。
對于樂視、暴風、微鯨等企業(yè)的失敗，王志國認為這種依靠低價與巨額營銷投入換來的銷量是低效的，很難持續(xù)。而他認為小米不同于樂視、暴風與微鯨等企業(yè)，它不是簡單的營銷驅(qū)動，而是小米手機及其他生態(tài)產(chǎn)品自帶流量，小米做電視是將已有流量在新的產(chǎn)品上進行變現(xiàn)，所以它的流量成本要相比樂視等企業(yè)低很多，這也是為什么小米做電視能活下來的重要原因。華為做智能電視的邏輯與小米類似，都是擁有大規(guī)模，低成本的自有流量，所以王志國坦承華為的智能電視銷量還會快速增長。
康佳、長虹等傳統(tǒng)電視廠商開始掉隊，則是源于放棄了自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢，陷入與互聯(lián)網(wǎng)品牌的低價競爭，最終透支了品牌，加速退出市場的速度。三星、LG、索尼與夏普等日韓品牌的逐漸退出則是源于在產(chǎn)品與定價上都不適應(yīng)中國市場，尤其在內(nèi)容與智能化體驗上反應(yīng)遲緩，與中國電視廠商相去甚遠。
而創(chuàng)維電視最終活下來并繼續(xù)保持了行業(yè)領(lǐng)先的位置，則得益于其歷史上在產(chǎn)品、渠道等關(guān)鍵領(lǐng)域沉淀的系統(tǒng)性能力以及作為傳統(tǒng)電視企業(yè)中唯一一家純民營企業(yè)的靈活性。例如，在內(nèi)容與智能化開始成為電視產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵要素初期，創(chuàng)維就通過獨立運作酷開公司，成功實現(xiàn)了智能生態(tài)搭建與智能化轉(zhuǎn)型。
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堅守高端市場
創(chuàng)維作為中國電視產(chǎn)業(yè)的常青樹企業(yè)，其雖然在中國電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前兩個階段都保持住了行業(yè)領(lǐng)導者的位置，但在當前的行業(yè)競爭格局下，面臨的幾個核心競爭對手的戰(zhàn)斗力都遠超歷史上的所有競爭對手，尤其小米、華為這兩個從智能手機領(lǐng)域跨界而來的企業(yè)勢頭正盛，二者所采取的“性價比”與“多品類”戰(zhàn)略，都極具威脅。如何應(yīng)對全新的競爭對手，對于創(chuàng)維電視是一個艱巨挑戰(zhàn)。
在這種局面下，如果創(chuàng)維電視也大量推出低端產(chǎn)品與華為、小米進行低價競爭，那么中國智能電視產(chǎn)業(yè)便會充斥著大量低端產(chǎn)品，行業(yè)也將徹底失去創(chuàng)新，這最終會給產(chǎn)業(yè)造成巨大傷害。而作為中國電視產(chǎn)業(yè)的常青樹與領(lǐng)導者，創(chuàng)維有責任引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新，避免陷入全面低端化的惡性競爭局面，否則，那將是中國電視產(chǎn)業(yè)的整體倒退。
所以，創(chuàng)維電視沒有盲從小米與華為的低價戰(zhàn)略，而是反其道行之，一方面聚焦智能電視這個核心品類，另外一方面堅持高端戰(zhàn)略，回歸產(chǎn)品本身，通過技術(shù)深耕持續(xù)發(fā)布絕對差異化、超出市場預期的產(chǎn)品，來穩(wěn)固自己的行業(yè)領(lǐng)導者位置。而王志國就是被創(chuàng)維集團寄予厚望，推動電視高端戰(zhàn)略的操盤者。
王志國絕對稱得上中國家電產(chǎn)業(yè)最年輕有為的掌舵者。他出生于1980年，獲得德國德累斯頓工業(yè)大學計算機工程碩士學位，先是在多家國際知名企業(yè)從事軟件設(shè)計與開發(fā)工作，后于2009年加盟創(chuàng)維集團，成立了創(chuàng)維集團軟件研究院并出任院長。
在加盟創(chuàng)維初期，王志國就聚焦于打造一個可升級、可商業(yè)化的公共軟件平臺，推動電視產(chǎn)業(yè)硬件、軟件與內(nèi)容的結(jié)合，而這正是之后整個電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。得益于此，創(chuàng)維率先開發(fā)出了國內(nèi)電視行業(yè)第一個自主研發(fā)的操作系統(tǒng)酷開智能電視操作系統(tǒng)，王志國也于2015年成為酷開網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO，專注于探索軟件與硬件結(jié)合的新型商業(yè)模式。
由于軟件、內(nèi)容在消費電子產(chǎn)品中所占的比重越來越大，2017年，王志國兼任了創(chuàng)維集團CTO，接管創(chuàng)維的整體研發(fā)工作。2018年，38歲的王志國又出任深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司的董事長兼任總裁，創(chuàng)維-RGB是承載整個創(chuàng)維電視業(yè)務(wù)的公司主體，這意味著王志國開始正式統(tǒng)管整個創(chuàng)維的電視業(yè)務(wù)。
在2009年時便看到了電視產(chǎn)業(yè)硬件、軟件與內(nèi)容的結(jié)合趨勢，并堅定地去推動創(chuàng)維抓住并引領(lǐng)這一趨勢，這足見王志國的行業(yè)洞察力。而在出任創(chuàng)維電視掌門后，其再次展示了對行業(yè)深入且獨立的思考，他經(jīng)常向團隊強調(diào)，不管競品的策略如何，創(chuàng)維都必須把高端市場守住，“因為在行業(yè)中如果沒有人守高端市場，合資品牌一旦倒下以后，整個中國電視市場就沒有辦法玩兒了，因為它沒有創(chuàng)新空間，也沒有價格空間了”。
但創(chuàng)維電視的高端化戰(zhàn)略也存在一定的戰(zhàn)略風險，由于電視產(chǎn)品不像智能手機產(chǎn)品那樣，可以依靠產(chǎn)品力實現(xiàn)口碑的快速累積，而電視的好壞很難被用戶直接感知到，在競爭對手的低價攻勢面前，創(chuàng)維的高端戰(zhàn)略是否奏效是一個巨大疑問。不過對此，王志國有著極大底氣，這種底氣一方面源于創(chuàng)維在產(chǎn)品上的優(yōu)勢，另一方面源于創(chuàng)維在渠道上的優(yōu)勢。
王志國詳細列舉了幾個創(chuàng)維在產(chǎn)品上的具體優(yōu)勢表現(xiàn)。
首先是創(chuàng)維在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢。創(chuàng)維是國內(nèi)唯一擁有OBM(OLED Basic Module)生產(chǎn)線的電視企業(yè)，其基于OLED的柔性屏，可以比國外企業(yè)低很多的成本生產(chǎn)出符合要求的創(chuàng)新型電視。而這個生產(chǎn)線是小米、華為絕對不可能去自建的，以效益優(yōu)先的代工廠也就更不可能了。
其次是創(chuàng)維在技術(shù)上的優(yōu)勢。以畫質(zhì)為例，創(chuàng)維過去花了很長時間研發(fā)了持續(xù)迭代的定制畫質(zhì)芯片，并且在調(diào)校畫質(zhì)過程中形成了獨有的知識庫，而這些知識庫是需要時間才能積累完成的，短時間內(nèi)競爭對手也根本無法達到。
再次，創(chuàng)維旗下酷開公司在內(nèi)容與系統(tǒng)上也有著巨大優(yōu)勢。由于酷開擁有6000萬用戶，這讓其對上游內(nèi)容資源的話語權(quán)實際上比小米、華為還要強。另外，由于酷開相比其他競爭對手在電視操作系統(tǒng)上更加專注，其通過用戶實時在線的使用與反饋情況，持續(xù)打磨軟件與內(nèi)容方面的體驗，隨著時間的累積，便會形成巨大的復利效應(yīng)。
在產(chǎn)品上的強大能力，讓創(chuàng)維在創(chuàng)新型的高端產(chǎn)品上遙遙領(lǐng)先于小米、華為等競爭對手。目前其在產(chǎn)品上主打四個系列，分別為W、S、Q與G。其中，W系列是最尖端電視，側(cè)重形態(tài)上的突破。S系列是最旗艦電視，側(cè)重顯示能力上的突破，全部采用OLED屏幕。Q系列是高品質(zhì)電視，雖采用LCD屏幕，但傳承了S系列所有的高科技。G系列是最基本的系列，定位為國民電視。
例如，W系列的最新款高端旗艦OLED產(chǎn)品W81，采用超薄無縫貼墻的Wallpaper OLED壁紙設(shè)計及分體式結(jié)構(gòu)，利用OLED自發(fā)光、柔性的特點，以4.6mm超薄機身突破傳統(tǒng)形態(tài)限制，打造出具有壁紙形態(tài)的新型電視產(chǎn)品。
Q系列中的最高端產(chǎn)品Q91，不僅是創(chuàng)維首款量產(chǎn)8K電視，同時在處理器方面，搭載了全球目前最為強勁的一款8K電視SoC芯片MediaTekS900，在影音方面，搭載了行業(yè)最領(lǐng)先的杜比全景聲(Dolby Atmos)沉浸式音頻和杜比視界(Dolby Vision)HDR影像技術(shù)。
而就在7月22日的夏季新品發(fā)布會上，創(chuàng)維又全新發(fā)布了S系列的最高端產(chǎn)品S81 Pro。S81 Pro定義為中國市場上最頂級的游戲裝備，其從接口到SoC到屏體全程支持4K120Hz次世代游戲、全程支持VRR可變刷新率功能，保證游戲源中不同場景的視頻幀處于理想狀態(tài)，告別畫面卡頓與撕裂;還搭載了黑科技Crystal Motion OLED(簡稱CMO)，能讓游戲畫面達到類似240Hz刷新率的極致流暢效果。此外，S81 Pro采用了V20全新一代的OLED顯示屏，基于5G的連接技術(shù)Wi-Fi 6，支持8K的最高端處理器引擎以及最新版的攝像頭，這個攝像頭全面支持辦公會議等使用場景。S81 Pro的發(fā)布，為中國智能電視產(chǎn)業(yè)又豎起了一個新的產(chǎn)品標桿。
在渠道方面，創(chuàng)維則有著全國最大規(guī)模的線下電視銷售網(wǎng)絡(luò)，這是華為與小米所不具備的。當前，華為、小米主要是以線上銷售為主，而用戶在線上很難感知到畫質(zhì)、音質(zhì)與工業(yè)設(shè)計等元素帶來的沖擊，最直觀的體驗就是價格。而要想銷售高端產(chǎn)品，就必須通過銷售人員面對面地為用戶介紹，并讓用戶親身感知產(chǎn)品的畫質(zhì)、音質(zhì)與精美設(shè)計帶來的視覺與聽覺沖擊，這些都必須在線下完成。創(chuàng)維目前也重點在線下發(fā)力，為線下渠道賦能，幫助它們提升銷售高端產(chǎn)品的能力。
隨著高端戰(zhàn)略的推進，創(chuàng)維正逐漸收獲很好的成效。例如，僅6月份，創(chuàng)維便銷售了11000多臺OLED電視，是2020年前5個月OLED的銷量總和。一款帶有副屏的82寸高端產(chǎn)品Q80，售價在2萬多，遠高于市面上80寸電視平均1萬元左右的價格，但這個產(chǎn)品在6月銷售近1000臺，是去年一年的銷量總和，并因暢銷而造成缺貨。除此之外，在超薄、攝像頭等領(lǐng)域的其他產(chǎn)品，銷售情況也都非常好。
這些中高端產(chǎn)品之所以銷售火熱，是因為每一款電視都有著自己獨特的、吸引用戶的立足點，而競爭對手發(fā)布的低端產(chǎn)品，同質(zhì)化很高，在產(chǎn)品創(chuàng)新上是很難有差異化的立足點的。
除了自身的高端戰(zhàn)略取得很好的業(yè)績成效，創(chuàng)維電視還通過自己的成功實踐為整個電視產(chǎn)業(yè)提供了很多可效仿的產(chǎn)品方向，并激勵他們也去嘗試一些創(chuàng)新型的高端產(chǎn)品，這讓行業(yè)不至于陷入沒有任何創(chuàng)新的低價競爭局面，保障了行業(yè)的健康發(fā)展，而這正是創(chuàng)維一開始堅持做高端的重要初心。
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空間服務(wù)者
除了在畫質(zhì)、音質(zhì)與外觀設(shè)計等傳統(tǒng)電視的核心賣點上做到極致之外，王志國還積極探索電視在實現(xiàn)空間升級領(lǐng)域的價值。王志國認為，這才是創(chuàng)維電視未來真正實現(xiàn)差異化致勝的關(guān)鍵。
空間升級的核心設(shè)想就是利用電視屏幕來提供內(nèi)容與應(yīng)用服務(wù)，讓現(xiàn)有空間實現(xiàn)新的功能，為用戶創(chuàng)造出各種各樣舒適、愉悅和與眾不同的新體驗。例如，把書房變成會議室或影院，可以讓用戶隨時參加工作會議或者觀賞電影大片;把客廳變成教室，讓小孩在客廳的茶幾上就可以上課學習;也可以把客廳變成一個游戲廳、卡拉OK廳或健身房......
在實現(xiàn)空間的升級過程中，電視大屏至關(guān)重要，但還需要一些其他輔助設(shè)備來實現(xiàn)氛圍打造，例如光線、溫度與濕度等調(diào)節(jié)設(shè)備，以及跑步機、跳舞毯、健身環(huán)、卡拉OK話筒與學習護眼燈等提升體驗的配套設(shè)備，創(chuàng)維在這些領(lǐng)域都正積極布局。但在上述輔助設(shè)備之外，創(chuàng)維最核心推出的是一個名為“Swaiot PANEL移動智慧屏”的小屏設(shè)備產(chǎn)品。
移動智慧屏內(nèi)置SwaiotOS，類似于電視副屏產(chǎn)品的一個新物種，它革新了過去使用遙控器或語音與電視交互的方式，而是通過移動智慧屏的觸控屏實現(xiàn)對電視的操控。另外，其便攜性還很好地滿足了用戶在家中移動場景的使用需求，例如當用戶想要起身去廚房做飯時，只需說一句“我要繼續(xù)看電視”，即可同步電視影視內(nèi)容至移動智慧屏上，隨時隨地觀看電視節(jié)目。配合臺面支架與掛墻支架，移動智慧屏可以方便地擺放在家里的任何地方。
除了很好地解決了電視大屏在移動能力與交互能力上的缺點之外，移動智慧屏還可以與電視之外的其他家電產(chǎn)品進行跨終端交互，并創(chuàng)新性地采用了名為百變觸點Swaiot CONNECTOR的智能磁吸觸點設(shè)計，用戶只要將其置于其他特定設(shè)備上，即可化身專屬智慧屏。使用方式也非常簡單，一臺移動智慧屏可供全屋共用，并且無需配對，觸點一碰即可使用。連接后，無屏硬件將自動接入Swaiot生態(tài)，而移動智慧屏將會結(jié)合場景提供個性化的內(nèi)容推薦，例如置于跑步機時，推薦助力運動的音樂，還可通過移動智慧屏調(diào)節(jié)跑步機配速，而置于油煙機時可以推薦合適的菜譜等等。
雖然電視大屏與移動智慧屏是創(chuàng)維未來聚焦的兩塊屏幕，但創(chuàng)維本質(zhì)上已經(jīng)不再是一個硬件企業(yè)，而是定位為一個空間服務(wù)者，圍繞空間服務(wù)，其將投入巨大精力去做好軟件、內(nèi)容層面的各種服務(wù)，然后將這些服務(wù)與硬件完美融合，以作為空間升級服務(wù)的載體。
4 結(jié)語
隨著OPPO今年也正式加入智能電視戰(zhàn)場，未來中國智能電視產(chǎn)業(yè)將形成兩大陣營，第一個陣營是以創(chuàng)維、海信為代表的傳統(tǒng)電視陣營，另外一個是以小米、華為與OPPO等以智能手機為主要品類的跨界陣營。這兩個陣營未來的發(fā)展將何去何從呢?
筆者認為，我們應(yīng)該回歸到品牌的本質(zhì)來進行思考，品牌的起源就是因為一家企業(yè)在某一品類產(chǎn)品領(lǐng)域具有專業(yè)優(yōu)勢，因此獲得消費者信賴，所以才形成了品牌。創(chuàng)維品牌的價值就在于其通過歷史上的長期積累，在消費者心智中形成了在電視這個品類上的強大專業(yè)優(yōu)勢。而華為、小米與OPPO的品牌價值，更多是因為其在智能手機領(lǐng)域的積累，而在手機這個品類于用戶心智中形成專業(yè)化優(yōu)勢，但不代表其在電視上也具有同樣的優(yōu)勢。
而根據(jù)未來幾家企業(yè)在電視業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略來看，創(chuàng)維無疑是最為專注且投入最大的，這勢必將讓創(chuàng)維始終引領(lǐng)著行業(yè)的創(chuàng)新，并在用戶心智中始終占據(jù)著領(lǐng)導者的位置。而華為、小米與OPPO都是在智能手機、PC、智能手表與智能電視等多條戰(zhàn)線競爭，首先在智能手機這個主品類都還未分出勝負，而在產(chǎn)品與渠道跨度較大的智能電視領(lǐng)域，更會很難真正撼動創(chuàng)維這樣的專家品牌的領(lǐng)導者地位。
采訪結(jié)束后，筆者在回溯與創(chuàng)維電視掌門人王志國的交流時有著一個很突出的感受，就是其讓筆者意識到當一個行業(yè)如果全面陷入低價競爭的局面是一件多么可怕的事情，一個產(chǎn)業(yè)真正的良性狀態(tài)，就是行業(yè)從業(yè)者都努力通過技術(shù)創(chuàng)新去做高端，做精品，而非只憑借低端產(chǎn)品進行低價競爭。
之前在智能手機產(chǎn)業(yè)，華為沒有盲從于眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌的低價競爭，而是反其道行之，全力沖擊高端，最終取得巨大成功，并引領(lǐng)小米、OPPO與vivo等競爭對手也全面走向高端，這才造就了中國智能手機企業(yè)在全球競爭格局中的整體強勢表現(xiàn)。而在智能電視領(lǐng)域，創(chuàng)維是一個新的表率，其正通過自己的努力來為中國智能電視產(chǎn)業(yè)守住高端市場，這同樣值得我們鼓勵與支持。
為了實現(xiàn)這一目標，筆者建議，創(chuàng)維未來要持續(xù)在品牌領(lǐng)域強化自己在高端產(chǎn)品上的優(yōu)異表現(xiàn)，讓更多的消費者認識到高端電視的價值，認識到創(chuàng)維在高端電視領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢，那么在用戶心智中建立起強有力高端認知的創(chuàng)維，也必將在新的智能電視競爭格局中，依然作為智能電視產(chǎn)業(yè)的一棵常青樹獲得成功。
當創(chuàng)維電視在高端戰(zhàn)略上獲得成功，便會激勵更多的競爭對手挑戰(zhàn)高端，那么最終才會帶來中國智能電視產(chǎn)業(yè)的整體繁榮。(劉學輝)
關(guān)鍵詞： 創(chuàng)維
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