今年來，為方便老年人辦事，南沙區(qū)大崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心升級大廳服務(wù)功能，為老年人打造“綠色通道”，以及相應(yīng)對接服務(wù)，營造貼心、便捷的服務(wù)環(huán)境。

據(jù)了解，為了提高辦事效率，老年人進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)后，可直接前往“綠色通道”享受專窗服務(wù)，提供辦事“零”等待，以達(dá)到老年人群體辦事“無障礙、無顧慮、更便捷”。

該中心負(fù)責(zé)人介紹，大廳內(nèi)設(shè)置了“導(dǎo)辦服務(wù)崗”，安排工作人員在該崗位協(xié)助老年人取“綠色通道”票號、填寫業(yè)務(wù)表格等。同時，還設(shè)置“幫辦服務(wù)崗”，在征得辦事人本人同意并知情的情況下，由工作人員協(xié)辦或代辦老年人優(yōu)待卡申領(lǐng)、養(yǎng)老退休待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，讓老年人順利完成相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。大廳還設(shè)置了“暖心服務(wù)崗”，為有需要的老年人、群眾提供熱飲、免費(fèi)打印復(fù)印等服務(wù)。此外，便民服務(wù)區(qū)專門配備了應(yīng)急醫(yī)藥箱、防疫物品、針線盒、愛心傘、輪椅等服務(wù)老年人的物資，在填寫區(qū)和各窗口服務(wù)區(qū)均配套老花鏡、放大鏡，為老年人解決不時之需。

中心負(fù)責(zé)人表示，大崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)關(guān)注前來辦事群眾的需求，不斷加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對服務(wù)細(xì)節(jié)的把控，逐漸完善服務(wù)大廳的特色功能，提升群眾幸福感。

關(guān)鍵詞： 廣州南沙 服務(wù)中心 綠色通道 方便老年人

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