蘇寧易購數據表示,雙十一期間,平臺萬元以上高端家電套購訂單量同比增長52%,海爾智家的雙十一戰報顯示,天貓成套家電增幅60%,京東卡薩帝高端成套家電增長128%,創維雙十一期間高端云社交智慧屏 A20破1萬臺,75英寸創維劇幕影院破1.8萬臺。
正如如中國電子信息產業發展研究院發布的《2021年上半年中國家電市場報告》中所言,家電市場呈現“新”“高”趨勢,新興家電備受歡迎,高端家電銷售熱度不減,有效促進了消費升級和產業轉型。如今,高端家電已經成為家電市場的增長新力軍。
高端家電的崛起,折射出國內家電市場的消費升級,與廣大消費者的換新需求。經歷40年來的改革開放,經濟發展蒸蒸日常,居民收入持續快速增長,生活水平顯著提高,消費質量明顯改善,對于家電消費的品質要求與期望也是水漲船高,家電行業出現消費升級新趨勢。
在消費升級大背景下,消費能力強的中產階級、年輕群體不斷壯大,催生高端消費熱度,家電廠商也順勢而為,潛心打造精品,來滿足不斷涌現的個性化、多元化、智能化的高端家電消費需求。迎合大勢的高端家電,在市場中穩步增長,潛力無限。
而在業內評論人士看來,高端家電的崛起,不僅將刺激家電市場的增長,亦有可能帶動線下家電門店的回暖。回顧過去十幾年,特別是電商平臺興起之后,線上渠道與電子支付對線下家電門店造成了不小的沖擊,時至今日,家電消費重心已經逐漸向線上去趟轉移,傳統的線下門店模式的吸引力也不斷淡化。
但不可否認的是,傳統的線下門店模式,依然有不可撼動的優勢,它能夠給予消費者一個仔細挑選、對比、觀察和試用家電產品的空間和場景,而這些優勢恰好與高端家電的消費不謀而合。行業專家認為,現代的家電消費,早已不限于家電產品本身,而是從宣傳、挑選、比較、試用、體驗、感受到售后服務,這樣一個完整的過程行為,而對于高端消費家電消費來說,更是需要全維度的考察和感受,這與線下門店的特有優勢不謀而合。
例如,消費者可以在門店觀賞高端家電的機身設計,更好地考慮家電與家庭裝潢風格如何搭配,還可以與店里的裝修方案設計師進行暢談,共同探討包含高端家電在內的家裝設計方案,而關注品質和性能的用戶,也可以親自觸摸產品的機身,感受材質的質感,領略工藝設計之美感,甚至還可以在搭建好的家電場景中,以主人的身份,對智能家庭體系以及高端產品性能進行沉浸式體驗,而這些過程,往往是線上渠道無法直觀呈現的。
可見,傳統線下門店可以為高端家電打造一個絕佳的展示舞臺,體現家電產品的創新和品質,同時也是以實物為基礎,直觀展現高端家電核心競爭力與實際體驗的一種優秀營銷方式,特別是加入了互聯網元素之后的實體門店,已不可同日而語,充滿智能化和個性化的場景式體驗,也有助于高端家電的推廣與發展。在高端家電迎來快速發展的痛傘,線下門店也有望實現互利共贏。
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