11月以來，因多家電商平臺集中開展促銷活動，快遞業務量出現高峰。南都記者注意到，11月7日，國家郵政局官方微信發布《關于快遞業務旺季服務消費的提示》指出，近期，受雨雪降溫天氣影響，部分地區運遞時效可能受到影響，造成快件延誤。廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業辛苦，希望用戶給予更多包容和理解。
據國家郵政局此前介紹，2021年快遞業務旺季自11月初至2022年春節(2月1日)前夕，共計92天。快遞業務旺季是電商集中促銷、消費者廣泛參與、社會各界高度關注的關鍵時期，快遞行業承受巨大壓力。
11月7日，國家郵政局發布的《提示》表示，該局已全面動員部署，郵政、快遞企業積極調配資源、全力備戰，努力保障業務旺季暢通。
《提示》指出，自11月6日起，我國多地出現降水、降雪或雨夾雪(雨轉雪)，部分地區出現積雪。同時，受寒潮影響，多地氣溫下降，并伴有大風，華北東北等地有強降雪。國家郵政局特提示廣大消費者，近期，受雨雪降溫天氣影響，北京、天津、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、山東和河南等地部分地區運遞時效可能受到影響，造成快件延誤。
國家郵政局表示，高峰期間，廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業辛苦，請給予更多包容和理解。“請廣大用戶注意了解本地區快遞公司有關服務提醒，及時關注郵政管理部門和各快遞企業網站上的有關提示信息。”
南都此前報道，快遞員群體是快遞業務旺季的主角?？爝f旺季到來之際，國家郵政局要求，“要采取暖心措施，維護快遞小哥權益”，聚焦“派費漲不漲”“罰款降不降”“投訴甄別渠道建不建”等問題開展工作，制定資金使用措施、末端投入措施、矛盾化解機制和勞動保障措施，盡快將國家惠及一線員工的政策落地落實，確保旺季期間行業安全、平穩、有序。
11月4日，國家郵政局發布關于2021年第三季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果的通告。在快遞企業公眾滿意度方面，得分最低的企業為百世快遞、極兔速遞;全程時限方面，時限在60小時以上(含60小時)的企業為極兔速遞、申通快遞、德邦快遞、百世快遞;準時率在70%以下的企業為百世快遞。( 吳佳靈)
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