設(shè)計(jì)創(chuàng)新已經(jīng)成為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅彰顯了背后團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力，也從側(cè)面反映了企業(yè)的綜合實(shí)力。
歷年的紅點(diǎn)獎(jiǎng)評(píng)選，就是全球企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)競(jìng)技場(chǎng)。今年，海爾智家有56件作品獲紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)數(shù)量為歷年最多，打破行業(yè)紀(jì)錄。同時(shí)，海爾智家還是累計(jì)獲紅點(diǎn)獎(jiǎng)最多的中國(guó)家電品牌，15年間共累計(jì)斬獲174項(xiàng)。
要問(wèn)這兩個(gè)“最多”是怎么來(lái)的，海爾智家的回答只有6個(gè)字：付出多、回報(bào)大。正是有了在全球資源協(xié)同、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、以及用戶(hù)需求調(diào)研等多方面的傾力付出，才會(huì)有如今的權(quán)威大獎(jiǎng)?wù)J證、以及市場(chǎng)口碑認(rèn)可，這也是時(shí)代給予一個(gè)企業(yè)最好的回報(bào)。
傾力付出：從全球協(xié)同到聚焦用戶(hù)
從資本實(shí)力到產(chǎn)品質(zhì)量，從技術(shù)創(chuàng)新到設(shè)計(jì)創(chuàng)新，全球范圍內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在持續(xù)細(xì)化、升級(jí)。這其中，產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)并不是空中樓閣，需要通過(guò)設(shè)計(jì)，以具象的產(chǎn)品為載體，才能最終走向市場(chǎng)、服務(wù)用戶(hù)。
因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性不言而喻。海爾智家的前瞻性戰(zhàn)略布局也體現(xiàn)于此，早在1994年，海爾智家就組建起一支專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，曾入選首批國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心。如今，海爾智家擁有包括國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程技術(shù)研究中心、國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心等在內(nèi)的20多個(gè)國(guó)家級(jí)科創(chuàng)平臺(tái)，海爾設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的成員也廣泛分布于歐、美、日、澳、韓等世界各區(qū)域，不僅具備全球研發(fā)協(xié)同和資源整合的能力，還能實(shí)時(shí)洞察全球設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)把握前沿趨勢(shì)。
除了在人才、資源上的投入和付出，海爾智家還堅(jiān)持深耕全球用戶(hù)需求，在全球布局了29個(gè)工業(yè)園、122個(gè)制造中心和24萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并在全球擁有19個(gè)呼叫中心和23個(gè)站點(diǎn)，覆蓋6大洲100多個(gè)國(guó)家，通過(guò)本土化運(yùn)營(yíng)，深入用戶(hù)生活圈，及時(shí)捕捉消費(fèi)需求的變化。
今天的用戶(hù)需要的不再只是一臺(tái)冰箱或洗衣機(jī)，而是一整套個(gè)性化、可迭代的解決方案。海爾智家專(zhuān)為澳洲用戶(hù)設(shè)計(jì)的自動(dòng)冰水冰箱，就一站式解決了當(dāng)?shù)赜脩?hù)復(fù)雜多樣的飲食需求，不僅能隨時(shí)提供自動(dòng)冰水，還有黃金分割7層儲(chǔ)鮮格局；還有考慮到了亞洲女性用戶(hù)身高的卡薩帝中子和美洗干護(hù)理機(jī)，雖然設(shè)計(jì)為上下雙筒，洗、護(hù)、烘功能合一，整機(jī)高度卻只有150cm，身材嬌小的女性也可以輕松取放衣物，不需要抬手、踮腳。
雙向回報(bào)：從國(guó)際大獎(jiǎng)到市場(chǎng)口碑
有了以上的付出，無(wú)論國(guó)際大獎(jiǎng)、用戶(hù)口碑，還是市場(chǎng)增長(zhǎng)，都不過(guò)是水到渠成的回報(bào)。
從國(guó)際大獎(jiǎng)來(lái)看，海爾智家旗下七大品牌在深耕當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的同時(shí)，也頻頻獲得權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)證。海爾智家不僅站上過(guò)紅點(diǎn)、iF、IDEA、G-mark等國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，還從2018年起連續(xù)4年獲中國(guó)專(zhuān)利獎(jiǎng)外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)，也是工信部“中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”的唯一“三連冠”企業(yè)。
從用戶(hù)口碑來(lái)看，海爾智家的用戶(hù)遍布全球，旗下產(chǎn)品不但入駐了意大利歌朗酒莊、瑞士莊園，還受到澳洲前網(wǎng)球冠軍、希臘著名導(dǎo)演、意大利時(shí)裝設(shè)計(jì)師的高度認(rèn)可，分布于160個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全球10億用戶(hù)。
從市場(chǎng)業(yè)績(jī)來(lái)看，歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，2021年海爾智家全球大型家用電器品牌零售量第一，這也是海爾智家第13年蟬聯(lián)全球NO.1。同時(shí)，旗下高端品牌卡薩帝實(shí)現(xiàn)高端市場(chǎng)份額第一，旗下年輕家電品牌Leader已躍居行業(yè)TOP3，連續(xù)4年業(yè)績(jī)突破100億。
這樣的回報(bào)其實(shí)是雙向的，當(dāng)獎(jiǎng)杯、贊譽(yù)、市場(chǎng)業(yè)績(jī)涌來(lái)，海爾智家選擇投入更多的資金和資源，用更人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)回饋用戶(hù)。同時(shí)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，迅速迭代新品，不斷夯實(shí)其在科技創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面的引領(lǐng)地位。
如今的海爾智家，正堅(jiān)定生態(tài)品牌戰(zhàn)略，構(gòu)建起以用戶(hù)為中心的生態(tài)戰(zhàn)略版圖，而設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力正是彰顯其創(chuàng)新水平、滿(mǎn)足全球用戶(hù)個(gè)性化需求的戰(zhàn)略工具。通過(guò)加大創(chuàng)新投入、強(qiáng)化引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，海爾智家正成為數(shù)字時(shí)代的探索者和引領(lǐng)者，打造物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新生態(tài)。
關(guān)鍵詞： 海爾智家 海爾集團(tuán)
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