沒人可以否認，“雙十一”在中國已經變成了一個節日。每當雙十一促銷期到來，人們都會到線下門店以及電商平臺收集優惠信息和消費券，挑選心儀的產品，開啟一陣“買買買”的“剁手”狂潮。
特別是家電市場，“買買買”的期望不斷增加。在二季度以來，家電銷量增速放緩，起因在于原材料價格上漲和“芯片荒”帶來的影響，讓家電成品價格一片普漲，也讓消費者暫時壓抑了剛需以外的家電消費需求。而如今，已經不必再等待，雙十一大促，將為消費者釋出高力度的優惠和福利，成為壓抑許久的家電消費宣泄的出口。
消費熱度高漲之下，用戶參與雙十一活動的熱情也仿佛過年過節一般，積極參與，這些年來，“雙十一”甚至有了一個“狂歡節”的美名，足以說明它在消費者心中的地位。不過，由于“雙十一”參與商家與活動過于紛雜，而用戶精力有有限，也只能選擇性地參加，而這個如何選擇的節點，正是商家必爭之地。
業界人士發現，那些互動性更好的雙十一活動，往往更能吸引消費者的注意。什么活動就算互動性好?舉例來說，一些擁有新奇玩法的，形式新穎的、互動性更強的活動，能夠給予消費者更好的購物體驗的活動，就能稱之為是互動性更好的活動。
例如，榮耀卡位雙十一節點舉行的新品發布會，發布新品與公布雙十一促銷信息一氣呵成，實力寵粉;又比如箭牌衛浴，以全球連線世博會直播互動活動的形式，與粉絲和觀眾一起線上云逛世博會，并開展互動問答活動，送出雙十一禮物并介紹促銷產品，又比如電商平臺蘇寧易購，開啟互動游戲“摸魚游戲”，邀請用戶PK，闖關拿福利，拉動了用戶的參與度和活動的熱度，都是比較成功的范例。
至于“互動”這個因素為何如此吸引人，行業評論人士分享了他的一番見解：多年的雙十一活動辦下來，消費者也容易審美疲勞，除了各種促銷海報轟炸，還有令人眼花繚亂的優惠券目錄，很多時候都是在不同的網頁間切換，機械地點擊著鼠標或手機屏幕，長此以往，確實消磨了人們參加促銷活動的心情。
既然“雙十一”已經被當做節日來看待，那么人們在“雙十一”期間購買家電，也需要節日的氣氛，享受購物的過程，而不是機械地在手機和電腦上點來點去，消費者希望有新奇的玩法，和良好的互動性，與人交流，與人互動，分享喜悅和看法。
在去年，疫情為家電市場帶來不確定因素的同時，新穎的直播帶貨活動能夠火爆，也說明了這個道理。在直播帶貨活動中，消費者可以直觀地感受到活動的熱烈氣氛，和家電產品的功能演示，甚至與帶貨主持人直接進行互動交流，極大地促進了用戶與產品和商家之間的互動性，也帶來了很好的銷售效果。
因此在今年“雙十一”促銷活動中，我們也可以看到一些廠商和品牌嘗試了增加互動性的做法，這些形式新穎，內容豐富的活動極大地調動了消費者的積極性和參與度，相信也在一定程度上拉動了產品的銷量。
行業專家認為，“雙十一”至今為止已經有十多個年頭了，但家電廠商不能一味停留在“低價放量”的老思路上，而是應該開動腦筋，多研究一些能與消費者進行互動，拉近彼此之間距離的營銷方式，特別是眼下家電市場正處于特殊的轉型時期，家電廠商更應該去摸索個性化營銷方式，來彰顯自身的獨特競爭力。簡而言之，雙十一促銷，多一點互動，少一點套路。
責任編輯：Rex_07
