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本報訊 為持續優化杞縣燃氣企業營商環境,努力為用戶提供更加安全、更高質量服務,提升燃氣用戶滿意度,今年以來,杞縣城管局優化營商環境工作小組改革用氣報裝服務模式,進一步提升獲得用氣服務水平。
該局超前謀劃、靠前服務,提前開展企業用氣需求登門走訪,實現燃氣外線接入與用戶用氣需求的“無縫對接”;優化用氣報裝行政審批服務,提供全程代辦行政審批政策,實現用戶“0”跑腿;加強“提前服務”和“事中事后監管”,進一步優化流程、精簡環節、壓縮時間,為用戶燃氣接入建立綠色通道;依托微客服、小程序等信息媒介,進一步公開燃氣接入環節信息、時間周期等內容,提高用氣報裝辦理流程信息透明度,保障用戶知情權,進一步提升用戶獲得用氣滿意度。
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