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3月10日上午,為進一步推進“放管服”改革并持續優化營商環境,城鄉一體化示范區管委會副主任劉紅超以辦事群眾身份走進自貿區行政服務大廳,體驗辦事流程、感受窗口服務情況。
體驗中,劉紅超實地察看了政務服務大廳標準化、規范化、便利化建設情況,以親身辦、代理辦、陪同辦的方式,體驗了企業開辦、注銷、社保、個體登記智能審批系統等業務辦理情況;詳細咨詢了企業開辦注意事項及具體操作流程,了解網上辦事、窗口辦理、政策解答等方面的問題,并就如何優化工作流程、提高服務質量等方面與工作人員進行交流探討。隨后,劉紅超又來到大廳“辦不成事”監督窗口,查看問題臺賬,體驗工作流程。
劉紅超對“一件事一次辦”專區各項創新舉措表示充分肯定,要求持續開展好“一把手走流程”活動,讓更多部門“一把手”站在服務企業、方便群眾的角度進一步優化流程和服務,找準痛點、對癥下藥,讓企業群眾切實享受到改革帶來的紅利。
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